Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

Добрый день.
Если Вы не получили электронное письмо:

1. Пройдите по ссылке, которая ведет на страницу регистрации Личного кабинета: ekt.telenet.ru/lk
2. Создайте учетную запись (придумайте логин/пароль)
3. Введите лицевой счет услуги ШПД или ТВ
4. Важно! Авторизуйте лицевой счет. Вам необходимо завести пароль доступа к услуге
Паролем доступа к услуге 7736*****(ЦТВ) является пароль от старого ЛК ТМ Кабинет
Паролем доступа к услуге 7726*****(ШПД) является пароль от авторизатора

Как узнать новый Лицевой счет?

1. Пройдите по ссылке, которая ведет на страницу регистрации Личного кабинета: ekt.telenet.ru/lk
2. Воспользуйтесь сервисом внизу страницы «Я не получил письмо с новым логином и паролем»
3. Введите свой старый логин, начинающийся на k……
4. Получите номер Лицевого счета и логин услуги, которые понадобятся в дальнейшем для авторизации счета и просмотра услуг и баланса.
С уважением, Ростелеком.

[quote]Ну Вы издеваетесь, что ли? Эти все пути я уже прошла! Мне нужна детализация по счету, именно там начались основные мучения с паролем! Номер лицевого счета если ввожу туда, то все равно пишет, что не верно

[Сообщение изменено пользователем 22.02.2017 12:27]

Какой лицевой счёт вы вводите?
С уважением, Ростелеком.

Который мне присвоен-новый 566....

Я ответа не дождусь видимо.
Придётся писать в Роспотребнадзор.

Да, всё верно.
Опишите подробно, что вы делаете и что хотите получить в результате.
Информацию лучше предоставлять в ЛС, возможно потребуется идентификация.
С уважением, Ростелеком.

support RT, прокомментируйте пожалуйста неоднократные жалобы на то что в офисе на 8 марта 8б не дают каких либо официальных документов о расторжении договора. Несмотря на неоднократные требования выдается только копия заявления на расторжение договора не заверенная и без отметки о приеме.
- Кому жаловаться в такой ситуации (в офисе более высокого начальства кроме 3-х сотрудников не имеется, жалобу сами на себя они принимать отказываются)? Конкретные телефоны, адреса, e-mail, ФИО руководителей фронт офиса.
- Кто именно из фронт офиса Ростелекома может принять решение о предоставлении официального документа о расторжении договора и имеет полномочия расторгнуть договор?
- прошло более 2-х недель с момента написания заявления о расторжении договора, денежные средства на карточный счет перечислены не были. Реквизиты карточного счета перепроверены по имеющейся копии, у других контрагентов по данным реквизитам платежи проходят. Опять же кто конкретно может решить данный вопрос? Операторы на 8 марта 8б этот вопрос решить не могут, письменные заявления и претензии принимать отказываются.

Добрый день.
Вы можете передать данную информацию мне.
Для идентификации оператора мне нужна информация: Имя оператора, Время и дата визита в салон связи(можно интервалом), адрес салона.
С уважением, Ростелеком.

добрый вечер в личном кабинете не отражается баланс меня наконец-то отключили? к128628

Ув. Support_RT, Вы мне на 452 стр. так и не ответили за какой еще мультирум у меня снимают деньги?
логин k052598, прошу ответить здесь, тк до ТП не дозвониться.

Вопрошу и я , еще раз :-)

так все таки, как будут сниматься деньги за аналоговое ТВ, если услуга аналогового ТВ не отражается в ЕЛК?
не получится ли, что годик-другой деньги за аналоговое ТВ снимать не будут, а потом обрадуют судебным иском или коллекторами?




Фотография из Фотогалереи на E1.ru

на этом адресе у меня есть инет и аналоговое ТВ

аналоговое ТВ, ни у кого в ЕЛК не отображается, за него вроде бы 200 рэ/месяц будете сдергивать и как эти 200 рэ будут списываться ?





а вот этим меня обрадовали по квартире, где от вас подключено только аналоговое ТВ


кстати, о птичках, по этому адресу предлагают вот это


Фотография из Фотогалереи на E1.ru
300 руб/месяц за инет (15 Мбит) + цифраТВ
и какой смысл мне платить вам 200 руб за аналоговое ТВ, да еще с такими заморочками и еще 200 другому прову за инет, как я это делаю сейчас????



[Сообщение изменено пользователем 23.02.2017 07:35]

А насколько возможно оcтаться на старых тарифах Кабинета? Всё устривает и не хочу переходить никуда

[Сообщение изменено пользователем 22.02.2017 23:28]

Присоединюсь


проверил
у меня нет такого
Что это вообще такое?

http://www.rostelecom.ru/press/news/d249450/



«Ростелеком» предлагает своим абонентам уникальное решение Motorola для беспроводного подключения Интерактивного ТВ и организации системы мультирум

Версия для печати 28.01.2013
Вернуться к списку новостей
«Ростелеком» начинает поставки уникального видеосендера Motorola VAP 2400, который позволяет абонентам установить у себя Интерактивное телевидение без прокладки дополнительных проводов и дает возможность смотреть телеканалы и видеофильмы в цифровом и HD-качестве в любой точке дома.

Для абонентов, которые желают смотреть телевидение на 2-х и более телевизорах это удобное устройство облегчает подключение услуги мультирум.

Motorola VAP 2400 представляет собой автоматически настраиваемый Wi-Fi - мост с поддержкой 4×4 MIMO 802.11n и протоколов безопасности WPA2/WPA/AES/WEP-128/WEP-64, который позволяет пользователю самостоятельно подключить одну или несколько приставок Интерактивного ТВ в разных комнатах дома.

Для организации системы мультирум требуются дополнительные приставки Интерактивного ТВ, которые можно взять в аренду или приобрести отдельно. Абоненты «Ростелекома» также смогут приобрести видеосендер Motorola VAP 2400 в рассрочку до 36 месяцев.




а я по колхозному, юзаю старый добрый роутер длинк и смотрю тв на планшете даже в сортире :-)



[Сообщение изменено пользователем 23.02.2017 05:04]

с горем пополам, более или менее разобрался с этим личным кабинетом и авторизовал счет. у меня нету тарифного плана на услугу домашний интернет. в поле тарифный план написано нет данных и все. как подключить тариф?



[Сообщение изменено пользователем 23.02.2017 11:05]

Так у всех. Не торопите события, прошло всего пять лет после покупки кабинета Ростелекомом, им нужно больше времени, чтобы перенести тарифы.

Не подключайте. Лучше перестаньте платить. И обнаружите, что интернет все равно работает. Лайфхак.

Не у всех
У меня ак написано


Домашний Интернет
Логин: 772*****
Статус: Услуга активна
Тариф: ТП "40 Мбит/с"
Бонусы: не подключено

Добрый день!
Прошу в личку отправить скрин ошибки в двух разных браузерах, имя учетной записи в личный кабинет, логины присоединенных услуг, конт. сотовый номер телефона.

[Сообщение изменено пользователем 23.02.2017 12:49]

Добрый день!
Информация по вашему запросу уточняется. Дополнительно оповещу в личку.

Добрый день!
Услуги кабельного ТВ будут оказываться на те же условиях что и раньше. Отображаться в личном кабинете, как в прочем и было ранее они тоже не будут. В личном кабинете могут отображаться только услуги ЦТВ и интернет.

а вот нифига не работает если не платить. деньги же списываются со счета я хочу знать как и за что. честно говоря желание только одно - сжечь и удалить все что касается этого личного кабинета, но вариантов особо и нету, несмотря на проживание в центре.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
вот собственно

это вы мне?

Добрый день!
На текущий момент условия тарифных планов для абонентов ТМ Кабинет сохранены. При изменении тарифов информация будет опубликована на сайте rt.ru

А вы мальчик или девочка?
С днем защитника поздравлять или до 8 марта обождать?:-)

Добрый день!
Прошу в личку отправить скрин ошибки в двух разных браузерах, имя учетной записи в личный кабинет, логины присоединенных услуг, конт. сотовый номер телефона.