Интернет-провайдер "Инсис" - официальная информация, вопросы, предложения.

Здравствуйте!
Проверили - никто не спит. Если подскажете, когда звонили, поставим ситуацию на контроль и разберемся, по некомпетентному менеджеру примем решение. Так же можем быстро и четко ответить на Ваш вопрос и сориентировать по тарифам здесь или в ЛС.

Могу предоставить запись разговора, точное время и свой номер.
Оставил заявку на сайте и никто не звонит, это в наше время высокой конкуренции считаете нормальным ? :beach: Я за это время уже в Конвекс позвонил, а если учесть, что я меняю провайдера не один (еще как минимум приведу 1 клиента), то я удивлен вашей заинтересованностью в новых клиентах.

[Сообщение изменено пользователем 25.12.2015 16:58]

Здравствуйте! Будем очень признательны за информацию

ДД! Отправил информацию в ЛС.

Спасибо! Разбираемся

Что (и, самое главное, когда) будет с тарифами? Или будете загонять всех ека-нетовцев под свои "пакеты"?

не удивляйтесь, это нормальная ситуация для Инсис! у них такой стиль работы в компании "ни шатко, ни валко", мягко говоря легкий пофигизм... ))

Здравствуйте!

За абонентами Еканет сохраняются их действующие тарифы. После завершения модернизации сети, станет доступна линейка тарифов Инсис.

Это абсолютно не нормальная ситуация. Из почти 60 000 абонентов подобные случаи возникают у единиц.

Ещё есть мыши которые колются но продолжают есть кактус? Переезжайта на нетангелов. Пользуйтесь услугами профессионалов.

А еще у вас монтажники опаздывают и паяют витую пару, хотя все тянут цельным куском :ultra:

да неужели кто-то еще паяет! вполне достаточно скрутки, как у всех.
а ко мне всегда раньше назначенного приходили и уходили.
с торрентами, кстати, не вижу каких-то неожиданностей, кроме миграций и нестабильности серверов, поиск по DHT зависит от количества соединений и торрентов, которых у кого-то слишком много (сервера, кстати, вправе игнорировать вас по превышению некоторого числа, тогда остается раздавать только по DHT).
попробуйте добавить свободные сервера и удалить заведомо нерабочие. у меня помогает перезагрузка клиента, остановка "лишних" торрентов или попеременное включение, некоторые торренты (с большим числом файлов) можно попробовать удалить и добавить заново.
иногда лучше раздавать меньше числом, но с большей скоростью и успешностью (помните, что служебный трафик может сильно загрязнять канал).

с торрентами, кстати, не вижу каких-то неожиданностей, кроме миграций и нестабильности серверов, а поиск по DHT зависит от количества соединений и торрентов, которых у кого-то слишком много (сервера, кстати, вправе игнорировать вас по превышению некоторого числа, тогда остается раздавать только по DHT).
попробуйте добавить свободные сервера и удалить заведомо нерабочие. у меня помогает перезагрузка клиента, остановка "лишних" торрентов или попеременное включение, некоторые торренты (с большим числом файлов) можно попробовать удалить и добавить заново.
иногда лучше раздавать меньше числом, но с большей скоростью и успешностью (помните, что служебный трафик может сильно загрязнять канал).

г-н Лавров пару месяцев назад произнес, что он о них думает. цитировать, думаю, незачем, но замечу, что тут я с ним на редкость согласен.
толку-то клянчить деньги, когда их нет. и еще припомню вам кэшфронт с неправильных способов оплаты, рост комисссий платежных систем и т.п.
спасибо, что напомните про оплату картой на вашем сайте, но мне удобнее и быстрее было платить с клиент-банка или автоплатежом.
за это конечно же спасибо большое, но запилите мне пожалуйста туда-обратно галочку, в которую я смогу решительно тыкнуть. удаление номера телефона из личного кабинета повлияет на обзвон?

[Сообщение изменено пользователем 30.12.2015 02:07]

Здравствуйте!

Уезжал в командировку в сентябре. До этого на Smart-TV в программе SS IPTV был настроен провайдер ИНСИС (или PROFINTEL, не помню точно) и отображался плей-лист с каналами и каналы показывали. Сейчас вернулся из командировки - плей-лист не загрузился, программа выдала первоначальные настройки провайдера и в списке отсутствует ИНСИС. Услуга более недоступна бесплатно? Или какого провайдера необходимо указать? Может есть инструкция по настройке? Выбран город Екатеринбург.

Спасибо.

Действительно, в предновогодние дни довольно сложно уложиться в график. Стараемся как можем.

Телефонный номер должен быть исключен из обзвона. В противном случае - обращайтесь, проверим почему не сработало и исправим.

Как долго это будет продолжаться?

Вопрос в другои - тарифы Инсис не устраивают, а устраивают текущие тарифы Ека-нета.

инсис и конвекс не замечал в одностороннем изменении тарифов, кроме акционных, где заранее известно, и взимания инсисом %% за форму оплаты.
надеюсь, что и еканету все сохранят до последнего клиента.

Мы не будем менять тарифы в одностороннем порядке

мне сегодня пришло 2 смс, дней пять назад смс, в которой почему-то другая сумма и до 30.12.2015, и скорее всего стер несколько смс, плюсуем автодозвон и несколько писем по емейл.
сколько составили ваши опер.расходы на это благолепие?

при этом вы косвенно проговорились, что эффект незначительный, если не нулевой и яснопочему - 99% должников платят только по факту отключения.

за год я однажды задержал оплату, почему-то решив, что в том месяце 31 день и проехал мимо банкомата, а ночью идти было уже влом, фтопку эти интернеты.
но не будь % за оплату с банк-клиента - не было бы и этой просрочки, причем %% вполне сравнимы с вашими опер.расходами. получается, что вы неэффективно расходуете мою абон. плату, увеличивая, а не снижая издержки.
такая вот печальная экономика.

зато так и не сделали смс о поступлении средств на счет, а это уже позавчераший день актуальности.

upd: зато в емейл уведомление о бонусах пришло, за какие-то коврижки.

[Сообщение изменено пользователем 02.01.2016 22:46]

Вы демонстрируете потрясающую неосведомленность в данном вопросе.
Допускается сварка, спайка или зажимное соединение.
Скрутка гарантированно окислится, это вопрос времени. Один-два провайдера используют скотчлоки, большинство - скрутки, только инсис был замечен за пайков проводов. Это самый надежный способ.

ой та ви шо?!

[Сообщение изменено пользователем 03.01.2016 17:14]

пруфы, Билли!

Я понимаю колхозить когда нет выхода, но когда можно сделать одним куском, то это идиотизм. :ultra:

Это Россия, и российский менталитет. Ругать других за плохую работу, но при этом лень прокинуть кабель при монтаже целым куском до абонента, а отрезают бывшего абонента и к этому отрезку подключают нового абонента - вот вам и скрутка (пайка).