Интернет-провайдер "Инсис" - официальная информация, вопросы, предложения.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные для выяснения данной ситуации!

[Сообщение удалено пользователем 20.02.2014 16:43]

[Сообщение удалено пользователем 20.02.2014 16:42]

сегодня в течение дня проводятся работы по замене оборудования на объекте по адресу ул. Соболева, 19. В связи с этим скорость работы интернета может быть снижена. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Уважаемые абоненты!

18 февраля 2014 года АТСЖ «Микрорайон Волгоградский» разместила в подъездах обслуживаемых домов объявление о том, что компания «Инсис» на протяжении полутора лет не платит за электроэнергию, потребляемую оборудованием. По нашим данным, такая задолженность у нас перед АТСЖ «Микрорайон Волгоградский» отсутствует. О том, что за нами якобы имеется задолженность, мы узнали из данного объявления управляющей компании. В ближайшее время состоится встреча руководства и юристов «Инсис» с председателем правления с АТСЖ «Микрорайон Волгоградский» Ларисой Лисицыной для выяснения оснований претензий и суммы предполагаемой задолженности. О результатах этой встречи мы уведомим наших абонентов. Мы также гарантируем, что предпримем все необходимые меры для предотвращения неправомерных действий со стороны управляющей компании, так как на наш взгляд, УК должна действовать исключительно в Ваших интересах, интересах собственников квартир, с которыми имеет возмездные договоры на управление МКД, а не в коммерческих интересах управляющей компании. Неверно пытаться решить вопросы задолженности между двух хозяйствующих субъектов ("Инсис" и АТСЖ) посредством ущемления интересов собственников (по своему усмотрению УК угрожает лишить Вас услуг связи).
Компания "Инсис" надеется на Вашу активную помощь в недопущении отключения оборудования от электроэнергии, если такая помощь будет необходима!

[Сообщение удалено пользователем 20.02.2014 17:08]

Не показывает ТВ на компе.... уже с пятницы... устанавливал и переустанавливал все плагины не помогает..... Может какие тех. проблемы у оператора? Или все таки проблема у меня?
ЗЫ.... Хотел посмотреть закрытие олимпиады... хер...

Инсис всё смешали в своем ответе и УК и коммерческие интересы. Не путайте, это прежде всего объединение собственников помещений многоквартирных домов, а не нанятая(назначенная) со стороны УК, у которой и договоры на услуги/работы порой отсутствуют. Исходя из этого поясните, в чьих интересах действует объединение собственников и какова их цель деятельности?

При обмене пакетами с 83.217.192.2 - 35% потерь, куда копать дальше?

Nikola19, для проведения диагностики просьба обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (343) 287-07-07 или по электронной почте 911@profintel.ru, т.к. данный ресурс отношения к нашей сети не имеет. Спасибо.

Уважаемый Akos_art! Давая пояснение данной ситуации своим абонентам, мы имели ввиду, что какое бы объединение не занималось управлением домов, на наш взгляд, они должны действовать в интересах ВСЕХ собственников. Детально пояснить действия объединений собственников мы не можем, так как у нас отсутствуют и их устав, и договоры между объединениями и собственниками.

Здравствуйте, менеджер Инсис.
У меня вопрос по ТВ, планируется ли расширение списка каналов? а именно интересуют HD. А то в базовом пакете только Первый HD и все. На фоне конкурентов просто смешно!

Schag, да, базовый пакет имеет ограничения по количеству каналов высокой четкости. Увеличение числа HD каналов планируется в рамках HD пакета. Также в марте планируется поступление нового пакетного предложения, в который будет включен HD пакет.

[Сообщение изменено пользователем 27.02.2014 13:45]

Починили..

[Сообщение изменено пользователем 27.02.2014 22:21]

дааа ужжж.....тарифы не выдерживают никакой критики, да и скорости поднять можно...в пакетном предложении интернет+тв самая большая дневная скорость всего 30 Мбит!!! прошлый век! ну что ж еще Конвекс обещает в дом зайти, ждёмс )

а у кого в базовом пакете куча HD каналов?

например в Конвекс за те же 650 рублей их будет 22+скорость 50 мбит круглосуточно

Баррель 749 + ЦТВ 749 /мес. до 70 Мбит/с 172 (24 HD, 1 3D) Dr.Web Классик (это Конвекс)
посмотрите, что предлагает Инсис за 749 руб

Медиасклад только у меня не работает? Второй день...

Уважаемый (-ая) Schag! Для Вас приятная новость! Новая линейка комплексных тарифов для жителей Екатеринбурга и Верхней Пышмы! Абонентская плата от 499 руб/мес, скорость до 100 мбит/с! Подробности на нашем официальном сайте в разделе "Тарифы".
http://profintel.ru/home/homeusers/internet/tariff...

[Сообщение изменено пользователем 03.03.2014 12:19]

Уважаемый (-ая) Starsky! В данный момент ведутся работы по восстановлению сервера. Планируемые сроки возобновления работы 4.03.2014. Приносим извинения за доставленные неудобства!

да я в курсе, спасибо...но акция же действительна только для новых абонентов!

Поясните мне, вчера пришли подключили, за настройку по - роутера взяли 200 рублей, хотя на сайте написано:
Установка сетевой карты в компьютер, настройка ПО бесплатно
Еще не поняла на какой тариф подключили , я такого даже на сайте не нашла под названием акционный.
И скорость все равно не больше 15 мегабит :weep: :weep:

С удивлением обнаружил, что Инсис не транслирует канал Рен ТВ. Почему? это же эфирный канал!!!

а вот так.
поясняют на форуме уж который год. что не смогли договориться с каналом. Поди уборщицу посылали договариваться. :-D