Дом.ru - Есть что сказать? Вам сюда!

[Сообщение удалено пользователем 03.01.2023 18:08]

Увы, но видим, что на адресе произошла авария. Коллеги работают над восстановлением, но сроков нам пока не предоставили. Мы извиняемся за данные неудобства, но постараемся все восстановить как можно оперативнее.

Интернета по прежнему нет. Как будет решён вопрос с оплатой за эти дни? Наверное, никак, да?
На дворе праздники, ни телек посмотреть, ни зайти в интернет!
Спасибо, в этом году точно сменю провайдера, за 1000 рублей в месяц терпеть такое качество не буду.

Ну так что там?

Понимаем ваши эмоции :-( Просим ожидать, когда специалисты устранять аварию. Для перерасчета, напишите в чат на сайте номер договора

[Сообщение изменено пользователем 03.01.2023 23:02]

Вы 2 недели назад получили вопрос. И все еще думаете ответ?

Мы взяли на заметку данный вопрос, обязательно учтем. Спасибо за обратную связь ;-)

Осторожно!
domru_help показал, что имеет свойство не отвечать на вопросы потребителей. Они вопросы потребителей берут (на заметку), но не отвечают.

Для меня это показатель, что ДОМ.ру не нуждается в клиентах. Ну как городской/областной депутат, который вместо ответа на вопрос 'почему он не имеет или не исполняет предвыборную программу' выдает отписку в депутатском стиле ("учтем. Спасибо"), не нуждается в избирателях, так и ДОМ.ру, вместо ответа на вопрос выдает отписку в лицемерно-вежливом тоне.

С такими дальнейший разговор разумен с позиции полного недоверия, и он начинается с вопроса "В каком случае вы отвечаете на поступивший вопрос относительно своей деятельности (депутатской или по оказанию услуг связи)?".
Разумен тем, что предотвращает трату времени на процесс написания вопроса, на которые те заранее не намереваются отвечать.

[Сообщение изменено пользователем 17.01.2023 03:57]

Ребята подскажите что делать. Ситуация такая - подключили ТТК со своим оборудованием, началась всестопляска с оплатой. Начал разбираться и понял, что все это время с меня брали оплату за аренду тв приставки. Расторгаю договор и с мепя требуют оплату остатка за приставку. Смотрю их договор, а там подписи левые какие-то. В моем экземпляре все пункты вычеркнуть и все норм. Подскажите кто сталкивался с такой ситуацией и куда лучше обратиться. В какой суд идти? Сразу извиняюсь, что не в ту ветку, просто тут народу побольше)

Добрый день.
подключили меня в конце 2022 года, менеджер сказал что у меня скидка 50% на 3 месяца и бесплатно досту к кинопоиску.
по факту плачу 100% с первого месяца и доступа к кинопоиску нет.

Непонятно что имеется в виду.
В их экземпляре договора стоит не ваша подпись?

Но тут больше имеет значение, что написано в договоре, а не кем подписано. Поскольку договор скорее всего оферта опубликованная на их сайте и вы, если пользовались услугами, как вы пишете "все это время", значит вы автоматически акцептовали эту оферта (подписали договор).

Далеко идущее нелогичное сверхобобщение, сделанное на основании одного инцидента ангажированное довольно странной аналогией. Выглядит очень по детски )))

Я бы сделал другой вывод: конкретный сотрудник не умеет грамотно отвечать клиентам на этой площадке, или что вернее, бизнес-процесс взаимодействия с клиентами неоптимален (поскольку его результат не всегда отвечает ожиданиям клиентов).

Короче, совершенно неясно почему вы сделали вывод, о том, что провайдер не нуждается в клиентах.

И просто для интереса, уточните, пожалуйста, если вас не затруднит: а какой вы ожидали ответ (или другие действия от представителя провайдера) на свою обратную связь о неудобстве формата договора?

Здравствуйте. Напишите ваш номер договора нам в лс, мы проверим информацию начислений и ситуацию с подпиской.

Короче, совершенно неясно почему вы сделали вывод, о том, что это далеко идущее нелогичное сверхобобщение. Выглядит очень по детски )))

Похамить это тебе не сюда.

Последнее время у Домру какие то лютые тарифы стали, и поменять на более дешевые не получается, в том смысле что 200 скорость что 500 разница 50 рублей... Очень странная тарифная политика. Время сейчас тяжкое надо поэкономить...Буду до конца месяца другого провайдера искать.

Добрый вечер! Напишите нам в личные сообщения номер договора. Поможем оптимизировать стоимость услуг :-)

[Сообщение изменено пользователем 18.02.2023 04:07]

Опять нет интернета и тв на Профсоюзной 83

Здравствуйте. Если ситуация актуальная, просим уточнить номер договора.

желаю вашей компании разориться, ибо вы уничтожили всех конкурентов не честными способами(флаг вам в руки и барабанные палочки в ******) и теперь повышаете цены не обосновано, аргументируя "А куда вы денетесь, больше нет никого!"
p.s. фильтрация торрент трафика это наименьше из ваших зол

Да ну глупости какие-то. Домрушники только Конвекс купили и то только по самому Екатеринбургу. В области полно городов крупных, где конвекс так и остался.
У меняв доме много провайдеров, в том числе и домру, получается к ним только конвекс перешел. А остальные то вообще с домру никак не связаны. Ростелеком прибрал Планету, Скайнет перешел Инсису. Я давно пользовался Планетой, потом Скайнетом, сейчас у меня МТС. Так что домру тут вообще ни на что не влияет, тарифы у них самые неинтересные. В дальнейшем может Ростелеком к рукам многое прибирать

Тоже хочу свалить с этого Домру несколько лет была скидка и платил я за простое кабельное 250. Сейчас скидку не дали и предлагают брать за 350. Вот думаю перейти в Ростелеком там 275.
Пожалуйста, кто знает где можно список каналов кабельного аналогово ТВ глянуть? Сайт скрывает эту информацию. Спасибо заранее.

Не спешите от нас уходить. Свяжитесь с нами любым удобным способом. Постараемся подобрать наиболее оптимальный вариант решения вопроса🙏

Ростелеком вроде не подключает больше на простое кабельное тв?

На сайте указана цена в 275 рублей за пользование. Но списка каналов нет, что хоть я получу при подключении.

А где на сайте это указано? Я не могу найти