Дом.ru - Есть что сказать? Вам сюда!

Люба и Света. Надя молчи ... ой Всё

Подобное поведение является не повсеместным явлением, так как нарушает регламент компании и несет за собой последствия для сотрудника. Мы сможем исправить ситуацию и принять необходимые меры эффективнее, если вы напишите номер договора в лс и подробнее все опишите. Для исправления ситуации необходимо лишь немного вашего содействия.

Еще раз написала в ЛС. В третий.

А Вы в свою очередь сможете дать обратную связь по проверке?

начитался благостных ответов на свой вопрос..))
...примем к сведению
...обязательно учтем..
...у вас есть выбор, покупать или нет
...будет ,но не гарантируем..
...лучше купить!!))
Как был подвешанный вопрос , про специально созданные не удобства пользования, при переходе ,коробочками МАК так и остался..
Интерфейс ..мрачный удобство пользования на твердую 2!! Пульт не работает, половина кнопок не имеет своих функций!)
Установленное ПО ,написано явно на отье....отстань и обязательно учтем))
Так все и остается!!))
СПАСИБО!!
Вам за заботу, смотреть телевизор все больше не хочется!!)))

[Сообщение изменено пользователем 31.05.2021 09:19]

У нас нет намерения специально создавать неудобства. Приставки MAG начали устанавливаться уже довольно давно и сейчас есть более актуальные- Movix Pro и Movix Pro Voice. Если есть сложности в работе приставки, опишите ситуацию более подробно в лс. Поможем

все уже давно рассказал...и в лс и на форуме.....ваша помощь...это купите приставку... :-D

Несколько лет был Конвекс, все устраивало, интерфейс приставки был предельно простым и понятным, потом Конвекс вошел в Дом ру и сегодня произошло обновление ПО приставки и это ужас. Вместо понятного простого интерфейса стал ужасный мрачный черный интерфейс, все перепутано, ничего не понятно. Для чего это было сделано? Вот Конвекс всем устраивал, да и после более менее было, но сегодняшнее обновление привело меня в шок. Теперь дом ру у меня в черном списке, придется менять провайдера. Шрифт списка каналов стал мелким, что глаза болят. Иви вообще исчезло

[Сообщение изменено пользователем 07.06.2021 19:39]

звонишь и начинаешь ругаться. требуешь перевести тебя на технического специалиста. можно матом. тебя с трудом, со скрипом переводят. рассказываешь что тебя не устраивает интерфейс и требуешь откатить либо пошлёшь из на хер и расторгнешь договор (так-то давно пора) чувак берет 5 минут на "звонок другу", потом перезванивает тебе и говорит что может откатить, но только до первой перезагрузки приставки. после перезагрузки обновится опять на это дерьмо. увы((

только что звонил по просьбе тещи. Она в шоке. Пользоваться невозможно. Ну теперь точно и ее переведу к другому провайдеру. До этого она сопротивлялась.

ЗЫ #домруговно.

[Сообщение изменено пользователем 07.06.2021 23:22]

...я знаю,язнаю ..
Купи приставку ...ну купи...

домсру

вот ща опять пялюсь в новый интерфейс и не понимаю ЗАЧЕМ!!!!
ЗАЧЕМ создавать сложности своим абонентам???
Ну ведь реально говно получилось. Ещё и поставили автоматическое принудительное обновление.

УРОДЫ! на неделе тещу в Планету увожу. Дороже значительно, но ей важно удобство и управление просмотром. иначе вообще бы в медиаприставку плейлист залил бы с миллионом каналов.

Может хватит бесполезные и оскорбительные комменты писать , от Вас только плохие комментарии , везде Вы вклиниваетесь и даже не сути не улавливаете . Всё не устраивает ни цена ни интернет . Скоро ждём комментарии на форуме Планеты , что не устраивает состав пакетов ТВ и придётся платить больше чем у этого провайдера. :-D

А ещё про Илона Маска пишите в Конвексе .... да узнав сколько стоит оборудование и сама услуга , наверное Вас разорвёт от злости :lol: .
Все почти комментарии это оскорбление и хамство, ни одного нет комментария где было написано что за проблема в техническом плане(с указанием подробно проблемы ). Предлагаю модератору уложить в БАН этого пользователя на форумах "Екатеринбургские провайдеры".

с зарплатой в домсру не обижают?
и что на форумах Екатеринбурга делает человек из Риги?
ну и почитай свои же посты про Инсис.

ну а технические проблемы с домсру описывать уже нет смысла. Домсру это одна сплошная боль. Почитай пару страниц.

[Сообщение изменено пользователем 08.06.2021 22:12]

Действительно, на приставках модели MAG произошло обновление прошивки. Оно необходимо для повышения стабильности работы приставки. При этом в актуальной прошивке отсутствует раздел с привычными для вас приложениями таких как ivi, youtube, и пр. Для дальнейшего пользования сторонними сервисами вы можете рассмотреть вариант приобретения современной приставки Movix Pro/Movix Pro Voice либо воспользоваться преимуществами своего Smart TV. Не спешите с решением от нас уходить. Напишите в лс. Возможно сможем подобрать наиболее оптимальный вариант

а почему недоговариваем?
о том, что изменился список каналов, о том, что услуга управления просмотром теперь стала платной (70р/мес) и подключается отдельно.

за сегодня приставка перезагрузилась самостоятельно несколько раз. один раз при мне вечером. раньше такого не было. ни разу за много лет. это и есть повышение стабильности работы???

ЗЫ: кто-то тут расписался, что тарифы абонентам конвекса меняться не будут.
по факту со вчерашнего дня тарифа не существует.
ivi, youtube, megogo, другой список каналов, платный отложенный просмотр...

Ваще капец! Еще и менеджеры хамят :-(

На мою жалобу



Мне ответили вот так:



И потом ответили, что этот менеджер со мной больше связываться не будет, НО (!!!) она продолжает работать в Домру!

Не удивляюсь, если ей еще и премию выписали :-D

27 мая был окончательный переход на частотный план, который используется в Дом.ru, поэтому список каналов поменялся. По поводу "Управляй просмотром" и сложностей с приставкой, напишите нам в лс, указав номер договора. Разберемся в ситуации


Мы не приветствуем грубость и хамство и за такое точно не премируем, но подобные действия в любом случае не остаются без внимания и определенные дисциплинарные воздействия применяются

Дата: 5 февраля 2019 23:12

Если купят конву-свалю сразу в планету. Секта сайентологов из домсру мои деньги не увидит.

==============================================================
:-D Что делает здесь человек, который 2 года назад должен уйти был..
А срёт здесь до сих пор. Ей боху.. свалил бы уже отсюда. Тошнотик.

[Сообщение изменено пользователем 10.06.2021 13:46]

Дом ру у меня был тариф 400 Мбит/с, номер договора v44417985(А то я вижу обвинение что мне платит дом ру :lol: ,) в связи со сменой жительства был вынужден отказаться в апреле. 2 года никаких проблем , ни одного разрыва связи, скорость была на торрентах 40-45 МБ/с(360 Мбит/с), расторгнул договор в чате за 10 мин и написал , что всё хорошо было. А когда подключался боялся что будут проблемы, начитавшись форума.
Сотрудников Инсис я не оскорблял и не писал матерные слова-в отличии от Вас. Там реальная критика и реальная конструктивная беседа лично с провайдером.
Да я родился в Риге , там живёт у меня мама, я часто там бываю. Но проживаю в ЕКБ и Вам это не нравится. У меня гражданство есть РФ, не беспокойтесь.
Лучше не отвечайте, мне лично не приятна даже манера Вашего хамского общения. И вам я тоже отвечать больше не буду , чтобы Вы не написали.
Всего Вам наилучшего.

не плачь, девченка (с)

да я свалил давно. а вот теща не свалила. но теперь и она свалит. или в Планету или в ттк. ещё не определил ее.



вот мне искренне фиолетова твоя биография. да будь ты хоть из Гондураса.

Подключен на тарифе ультраскорость 600. Всегда пользовался пакетом каналов ТВ и смотрел через комп на movix.
Вчера обломался - Евро 2020 Россия 1 и матч.тв не транслируют матчи ТВ.
Связался с домру, думал, что подписка за 400 руб. на пакет каналов Матчфутбул решит проблему.
Оказалось нет.
Ответ домру:
"Спасибо за длительное ожидание ответа. По решению правообладателей в соответствии с приобретенными медиа-правами на каналах "Россия 1" и "Матч!" прямая трансляция Чемпионата Европы по футболу НЕ БУДЕТ проводиться на онлайн-платформах:
сайте
мобильном приложении
приложениях для Smart TV".
"даже если приобрести у нас подписку на пакет "Матч! Футбол", то на сайте и в приложении трансляция будет заблокирована.".

-То есть только приставку у вас покупать?

"Да, теперь только так(
Сейчас вы можете приобрести приставку всего за 2500 руб вместо 4490 руб.
Либо, можно взять приставк у в Тест-дрвйв на 2 недели, в течение этого времени для вас будут открыты все пакеты каналов за 1 руб/мес каждый. По окончанию Тест-драйва вы либо продолжите пользоваться приставкой. Либо вернете ее нам.
Рассказать подробнее?"

Я правильно понял, что дому ру мало 400 руб. и оно хочет впарить мне коробчонку за 2500? :-D

Здравствуйте. Допустили ошибку ранее. Просмотр возможен так же в ОТТ сервисах, но только на каналах Матч! Премьер и Матч! Футбол 1. На 1 канале, Россия 1 и Матч ТВ просматривать трансляцию через приложение для Smart TV и смартфонов, а так же на сайте movix.ru не удастся. Приставка была предложена как бесплатная альтернатива на 14 дней, в последующем от нее можно отказаться, либо если в использовании приставка будет для вас удобной и актуальной, тогда уже можно приобрести в собственность. Если желаете подключить пакет для просмотра через приложение или сайт, напишите нам в лс номер договора, поможем с этим вопросом

Вот и отлично, спасибо

А с какого перепугу я должен покупать приставку по вашей прихоти? по условиям договора с Конвексом аренда приставки была бесплатной, в своим обновлением испаганили приставку и предлагаете ее купить? Так давайте давайте в бесплатную аренду потому что вы ухудшили условия меня как потребителя услуг, отобрав сервисы ютуб, мегого и иви. А плата не снизилась.

И Интерфейс, вот уже неделю пользуюсь это же ужас, этот черный мрачно-гробовой интерфейс просто ужас. Дом ру самый гадкий провайдер которым когда либо пользовался.

подожди немного. ещё и ценник поднимут.

Ютуб, мегого, иви - это лишь дополнительные приложения приставки. Они не относятся к основным услугам компании.