Вопросы представителям U-tel

Здравствуйте ASV. Написал в ЛС. С Уважением, U-tel.

Уважаемые представители Support_U-tel! Подскажите,пожалуйста,подключение по технологии FTTH/GPON в Нижнем Тагиле планируется? Конкретно интересует дом 31 по улице Фрунзе и если да ,то сроки. Заранее благодарна.

Добрый день. три недели назад подключили тв и инет, с первого дня перестало работать ТВ , интернета ваабче не видел... оставил заявку и в течении всего срока ни ответа ни привета, звонил неоднократно, дают невразумительные ответы и бросают трубки.
номер заявки 14440790 и 14213998
Можно как то все таки реишть проблемму??? деньги платим ,а услуг не видели !!!!! :ultra:
Спасибо.

Здравствуйте Мимо Шёл . Написал в ЛС. С Уважением, U-tel.

Здравствуйте Natali NT. Написал в ЛС. С Уважением, U-tel.

Вопрос представителям! Я подписан на рассылку счета за интернет. Подключен по кабелю Cat 5(А ЭТО НЕ ОПТИКА!!!.) на тариф Бонус-микс за 660 рублей (аванс). В личном кабинете нет инфы про оплату за кабель и, если выбирать тарифы другие, в суммах нигде не плюсуется абонентка за кабель. Значит за октябрь буду платить сейчас 660 рублей. Счета приходят с опозданием в имейл примерно. 6 сентября получил счет за август!!! И это счет за авансовую систему. Как платить в сентябре, когда не знаешь как, а потом с 1 октября, вдруг, инет отключат за то, что ты оплатил тариф 660 рублей,а в кабинете цена за провод не включена и счет вовремя не доставляют. По идее, счет уже сейчас должен быть за октябрь с указанием суммы к оплате. ЧЕГО ДЕЛАТЬ???
ПЛАЧУ СЕГОДНЯ. А ЕСЛИ БУДЕТЕ ВКЛЮЧАТЬ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ 90 РУБЛЕЙ, ТОГДА ПРОШУ НЕ ОТКЛЮЧАТЬ И ДОСТАВИТЬ СЧЕТ ЗА НОЯБРЬ В ОКТЯБРЕ С УКАЗАНИЕМ СУММЫ К ОПЛАТЕ ЗА НОЯБРЬ И, ЕСЛИ НУЖНО, ДОЛГ ЗА ОКТЯБРЬ!! Я НЕ ВИНОВАТ В ПОЗДНЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СЧЕТОВ!

Здравствуйте lexxa2008. Написал в ЛС. С Уважением, U-tel.

Хочу присоединить услугу IPTV в ЛК. Раньше не давал этого сделать, сейчас вроде пускает, но просит пароль. Где его взять?

Здравствуйте Lomanchesky . Написал в ЛС. С Уважением, U-tel.

[Сообщение изменено пользователем 26.09.2011 19:49]

А я тоже хочу подключить.... Где пароль взять? (Может вообще это публично написать?)

Осмелюсь для всех.
"Добрый день, ASV!
Инженеры проверили ПО с нашей стороны - все в норме. Полагаю следует обратиться в службу поддержки Яндекс.Деньги.
С уважением, Utel. "

По факту - изменили всё со стороны U-tel... Но за сотовую оплата принимается, за инет - нет.
Точнее принимается, только если после авторизации в кошельке пройти авторизацию и в их кабинете...

U-tel рулит!
Починили!
Отдельное спасибо Support_U-tel

Рады помочь! Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь в подобных ситуациях. По вопросу сотовой связи и GPRS сделал запрос у соответствующих специалистов. Оповестим о результатах в ЛС в течении 1-2х дней.
С уважением, Utel.

Помогите советом. Если можно, то в личку, пожалуйста.
У меня был домашний телефон. Я оплатила за мес. вперед.. В квитанциях об оплате это почему-то не учитывалось. Приехала к ним в офис на Визе. Написала заявление о расторжении договора со 2 сен. У девушки спросила про оплату. Оказалось у них программы не работали. И вообще это не представители Ютел, а их посредники. Сейчас мне пришла квитанция оплатить за август мес. и внести аванс за сентябрь.
Такое чувство, что мое заявление потерялось вместе с оплатой.
Куда позвонить или написать их начальнику ??
А то если забивать сейчас на это, вдруг они потом как выставят счет на несколько тысяч и ходи доказывай, что ты не баран.
Звонила по телефону 8 8001000800 мне сказали звоните 8 8003001801, девушка Милана сказала, ей меня не слышно и бросила трубку.
:weep: :weep: :weep:

Добрый день, Да так НЮ!
Ответил в ЛС.
С уважением, Utel.

Добрый день, Lomanchesky!
Прошу подтвердить решение проблемы. Продублировал в ЛС.
С уважением, Utel.

Гораздо реже, но проблема продолжается.

[Сообщение изменено пользователем 29.09.2011 21:50]

u-TEL Ребята молодцы , оперативные. Слово держат своё!

да кто бы сомневался! конечно, не без косяков,но кто не работает-тот не ошибается.буду ждать оптики. остаюсь с вами! ;-)

Добрый день. Месяц назад оставлял заявку на устранение неисправностей по работе инета. Мастер один раз пришел, так ничего не исправил и ушел. Прошу содействия, вот мой логин: 77660218347.

Как подлючиться на тариф Интернет Микс тариф 1 Мбит (450 руб)+бонус удвоение+16х ускорение за 100 рублей?!!! ИТОГО 32 МБИТ ЗА 550 РУБЛЕЙ. У меня в почтовом ящике реклама, а на сайте ни слова нет.

на IP TV часто пропадает расписание телепрограмм на многих каналах, в чем причина и как её устранить?

так можно или нет присоединить услугу ip TV в ЛК ?

Здравствуйте поддержки Ю-тел , подскажите телефончик службы тех поддержки в Екатеринбурге для образовательных учреждений, а то у вас се единый телефон указан а что они там сидя в москве знают, даже элементарно не смогли мне ответить как нам сменить пароль на доступ к услугам связи, он у нас утерян и существует только в конфе adsl модема, я планирую перенастраивать оборудование поэтому мне нужны реквизиты, куда обращаться и что для этого нужно электронки ни знает у нас никто которая была указана вот так вот.

Здравствуйте...
Когда закончатся "востановительные работы по техническим причинам"? По разным поводам раз 5 за прошедшие 2 недели звонил в техподдержку... Каждый раз сообщают про "технические причины и востановительные работы"... Это что новый логин росттелекома?