Провайдер Convex: вопросы, предложения, официальная информация!
U
Unknown2012
Здравствуйте!
Не показывает канал Тагил ТВ, что случилось?
Не показывает канал Тагил ТВ, что случилось?
М
Менеджер Convex
Здравствуйте.
К сожалению проблема заключается на стороне самого телеканала. Нам не сообщают сроки восстановления подачи сигнала.
U
Unknown2012
Подскажите, есть ли вероятность появления телеканал РИМ (Каменск-Уральский)? У некоторых, местных операторов он присутствует.
М
Менеджер Convex
Данный телеканал мы уже рассматривали. К сожалению, возможности включить его в сетку вещания в Каменске-Уральском у нас нет.
День добрый! В Кировграде весь июнь проблемы с интернетом. Ежедневно отключается от нескольких минут, до получаса. Вчера с 20-00 отключили, до сих пор нет, времени 13-22.
М
Менеджер Convex
Добрый день! Просим сообщить Вас номер лицевого счета, передадим информацию коллегам в Вашем городе для уточнения и решения данной проблемы.
Добрый день!
Подскажите пжлст, сейчас у меня тариф Галлон 549 + ЦТВ
В 1ой из комнат стоит ТВ приставка и коммутатор TP LINK
Есть ли возможность во вторую комнату поставить такую же ТВ приставку и сколько это будет стоить?
Подскажите пжлст, сейчас у меня тариф Галлон 549 + ЦТВ
В 1ой из комнат стоит ТВ приставка и коммутатор TP LINK
Есть ли возможность во вторую комнату поставить такую же ТВ приставку и сколько это будет стоить?
М
Менеджер Convex
Добрый день!
Подскажите пжлст, сейчас у меня тариф Галлон 549 + ЦТВ
В 1ой из комнат стоит ТВ приставка и коммутатор TP LINK
Есть ли возможность во вторую комнату поставить такую же ТВ приставку и сколько это будет стоить?
День добрый!Подскажите пжлст, сейчас у меня тариф Галлон 549 + ЦТВ
В 1ой из комнат стоит ТВ приставка и коммутатор TP LINK
Есть ли возможность во вторую комнату поставить такую же ТВ приставку и сколько это будет стоить?
Вторую приставку можно подключить от коммутатора TP-Link.
Стоимость настройки и предоставления каждой дополнительной ТВ-приставки — 3950 руб, HDMI-кабель — 200 руб.
Выезд специалист для установки дополнительной ТВ-приставки — 600 руб.
U
Unknown2012
Добрый день!
Добавьте пожалуйста, детский канал - Boomerang.
Добавьте пожалуйста, детский канал - Boomerang.
М
Менеджер Convex
Здравствуйте. К сожалению, мы не планируем запускать данный телеканал в ближайшее время. Однако в нашей сети есть множество аналогов, таких как Nickelodeon, Nick Junior, Карусель, Детский мир, Мульт, Мультимания, JimJam, Детский, Ginger HD,
ТЛУМ HD и другие.
G
Great Attractor
Почему не показывает канал galaxy?
М
Менеджер Convex
Здравствуйте. В данный момент столкнулись с проблемой стабильного приёма сигнала данного телеканала. Уже связались с дистрибьютором данного телеканала для её решения. Приносим извинения за временные неудобства!
U
Unknown2012
Планируется ли добавление новых каналов? Если да, то каких?
z
z;k
а в конве действительно всем новым абонентам включен авторизатор по умолчанию?
z
z;k
у конвы все ещё выдается серый айпи по умолчанию. жду ещё какого-нибудь хорошо забытого подвоха.
v
vincher
Добрый день. Знаю, что Конвекс подключает в городе Заречном. А как насчет близлежащих поселков? В частности интересует деревня Боярка.
М
Менеджер Convex
Здравствуйте.
В сентябре мы добавили новый пакет телеканалов "HD Мания". В его состав входят Nickelodeon HD, MTV Live HD, МАТЧ! ИГРА HD, Русский роман HD, Тлум HD, Кино ТВ HD. Также ведётся работа над добавлением телеканала Shant TV Premium.
День добрый. У всех новых клиентов абонентский отдел уточняет необходимость включения авторизатора. Это стандартная процедура при заключении договора с новым клиентом.
U
Unknown2012
Добрый день! Планируется ли добавление каналов из семейства Viasat Premium (TV 1000 Megahit HD, TV 1000 Comedy HD, Viasat Nature HD) и т.д.?
[Сообщение изменено пользователем 03.10.2016 16:13]
z
z;k
03 Окт 2016 09:55
У всех новых клиентов абонентский отдел уточняет необходимость включения авторизатора. Это стандартная процедура при заключении договора с новым клиентом.
У всех новых клиентов абонентский отдел уточняет необходимость включения авторизатора. Это стандартная процедура при заключении договора с новым клиентом.
дакакбэ не уточняет и ладно, при первом физическом контакте отключается.
лучше про серый ip уточняйте или информируйте или спрашивайте, нужен ли клиенту p2p обмен вне конвекса.
М
Менеджер Convex
Здравствуйте. Расширяться до премиального пакета Viasat в данный момент не планируем.
На сайте в тарифах указана данная информация и знающие люди её понимают. Однако, большинство
клиентов теряется в подобных вопросах, не говоря уже о p2p-сетях. Поэтому мы не обременяем данной информацией абонентов, так как в любом случае доступ в интернет предоставляется в рамках договора оказания услуг связи.
z
z;k
04 Окт 2016 16:44
Поэтому мы не обременяем данной информацией абонентов, так как в любом случае доступ в интернет предоставляется в рамках договора оказания услуг связи.
владимир ростиславыч утонченно завидует волшебному блеску Вашего стиля изложения. а я всячески рекомендую
ему взять Вас в исполнители его божественных трудов.Поэтому мы не обременяем данной информацией абонентов, так как в любом случае доступ в интернет предоставляется в рамках договора оказания услуг связи.
йя тупой, позабыл этот баг конвекса, а он есть
http://convex.ru/services/home/internet/tarif
При подключении выделяется "серый" статический IP-адрес. Возможно предоставление "белого" статического IP-адреса - подробности смотрите здесь.
http://convex.ru/services/home/paidservices
Предоставление "Белого" статического IP-адреса, (инструкция по настройке)*
На тарифах «Галлон 549», «Галлон 449+ЦТВ» и «Баррелях» - скидка 100%! *
Внимание! При изменении адреса места установки оборудования (подключения) услуга по предоставленнию "белого" IP отключается.
500р.
* При наличии технической возможности.
При подключении выделяется "серый" статический IP-адрес. Возможно предоставление "белого" статического IP-адреса - подробности смотрите здесь.
http://convex.ru/services/home/paidservices
Предоставление "Белого" статического IP-адреса, (инструкция по настройке)*
На тарифах «Галлон 549», «Галлон 449+ЦТВ» и «Баррелях» - скидка 100%! *
Внимание! При изменении адреса места установки оборудования (подключения) услуга по предоставленнию "белого" IP отключается.
500р.
* При наличии технической возможности.
наивно думал, что мне сразу сделают везде приятно, а не вышло ничего.
теперь светит дальняя дорога в офис или по телефону научились урегулировать?
[Сообщение изменено пользователем 05.10.2016 01:06]
U
Unknown2012
Телеканал ТелеДом HD не показывает. Черный экран. И будет ли у вас собственный Инфо-телеканал от Конвекса?
z
z;k
06 Окт 2016 15:56
Черный экран.
это концептуально!Черный экран.
именно за черными экранами будущее.
z
z;k
В случае расторжения договора ранее, чем через 12 месяцев с даты его заключения, стоимость подключения составляет 1000 , которую Оператор вправе удержать из внесенного Абонентом аванса за услуги связи.
http://convex.ru/services/home/internet/tarif
кто-нибудь помнит, когда примерно этот мелкий почерк
появился?http://convex.ru/services/home/internet/tarif
такто конечно, но шкала обязана быть регрессивной, в первый месяц 1000, в последний 83 рубля 33 копейки.
М
Менеджер Convex
теперь светит дальняя дорога в офис или по телефону научились урегулировать?
Здравствуйте. Какой именно вопрос нужно урегулировать?Телеканал ТелеДом HD не показывает. Черный экран. И
будет ли у вас собственный Инфо-телеканал от Конвекса?
День добрый. Проблема с телеканалом Теледом связана с пропаданием сигнала на источнике. Мы оповестили дистрибьютора о данной ситуации и ждём решения данной проблемы.В данный момент инфо-телеканал делать не планируем. Но нам стало интересно, почему вам он так интересен?
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.