Провайдер Convex: вопросы, предложения, официальная информация!

Здраствуйте все!
Хочу оставить отзыв.
Я на Конвексе с десяток лет.
Сейчас значит Дом ру.
Накануне звонили на сотовый, вежливо согласовали визит специалиста на адрес ко мне.
Дали кучу вариантов времени, чтоб я выбрал удобное.
Всё прекрасно.
Сегодня я на адресе.
Забалаговременно специалист позвонил, вежливо узнал о том, буду ли я на адресе.
Молодец.
Я на адресе. Он пришел чётко вовремя.
Делал дела в подъезде, с лестницей складной, с коробкой провода.
У меня на адресе потом в интернете пару минут скомутировал , проверил корректность входа в сеть.
Был одет в чистую спецодежду, с медицинской маской и т д
Объективно всё чётко.
Сдал мне работу, я подписал.
Сейчас все входы в интернет так же как и при Конвексе происходят автоматически,
при перезагрузке ничего не слетело, автовходы сохранились на любимые сайты.
По мне дак всё прекрасно!
Я как абонент никак не пострадал на данном этапе от смены юр лица провайдера.
Вобщем оператор формально сменился, а интернет не прерывается.
Так что всё прекрасно.
В районе нового года будет списание абонентской платы.
Если сохранится мой древний промо тариф Конвекса /у меня чисто интернет,
сайты открывать читать/ то буду очень доволен.
Вобщем моя оценка перехода 5 из 5 баллов по старой школьной советской градации.
И оператор по телефону, и техник в живую всё прекрасно сделали свою часть.
И у меня как у абонента интернет есть.
Молодцы получается.

А Вы были в личном кабинете новом? Вам там все понятно?

Спасибо за отзыв. Приятного пользования :-)

да. только что впервые вошел.
оболочка понятная.
не нагруженно визуально, а как раз четко и по делу.
фио свои проверил.
адрес верный.
зашел в баланс.
посмотрел тариф.
история списаний.
есть выбор оплаты с сайта прямо.
есть подсказки где оплатить у партнеров и подобное.
есть раздел об всех услугах,
четко описано цена, скорость, какое оборудование дают.
дружелюбный хороший шрифт.
ровный фон.
годный личный кабинет.
хороший продукт.

У вас указана стоимость тарифа? У меня просто нет :-D
У меня тоже есть подсказка сколько платить, но мне не понятно сколько стоит тариф, т.к. цена выросла на 100 рублей. А за что конкретно не посмотреть.
То ли тариф подорожал, то ли доп.услуга подключена (белый адрес).

Скорость была 1 Гбит/с, уже зажали на 100 Мбит :-(

нет стоимости.
я в конвексе с 2009 года по акции приведи друга пришел.
а на дом ru только летние списания этого года нашел.
видимо летом перебросили мой лицевой счет или недавно.
но старой истории денежных движений до 2009 года нет.
есть сколько в месяц списывается сейчас и текущий баланс.
нет сколько в год тариф стоит. я по памяти его знаю. а в кабинете нет.
потому что архивный видимо муторно там прилепить.
скорость у меня тоже самая минималка наверное, и у меня чисто интернет.

У меня так. В теории указана сумма 649 руб. По факту снимают 598 руб.
В теории Тариф - Конвекс_Баррель 100мбит/с. Хотя раньше в Рускоме был гигабитный тариф, но так как стоит медиаконвентер на 100 мегабит, я и проверить не могу, да и не хочу. Внутрисеть мне без надобности, а внешка и не была никогда в гигабит. И вообще я считаю, что 10 мегабит лучше чем до 100 мегабит

Ах да. Откуда инфа про 649 рублей? Жмакаем "Смена тарифа" - видим то, что на картинке


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

вчера был на адресе техник.
сейчас звонили из отдела контроля качества Конвекс, просили оценить.
я конечно оценил 5 из 5. объективно.
Даже служба контроля качества есть.

сегодня был по делам в сбербанке .
заодно заплатил за интернет уже как домру.
взял талон выбрав платежи.
подсел за стол к специалисту.
дал 3,000 на взнос и отдельно комиссию 75 рублей.
и на листочке написанное *дом.ру интернет договор 661.............
внести 3,000*
получил чек, там в чеке помимо взноса 3,000 отражен текущий мой баланс и мои имя отчество.
то есть корректно оператор там по номеру договора внесла.
минут через 20 на сотовый пришло смс об пополнении баланса по договору , с указанием пополнения и итога.
на адресе потом открыл личный кабинет - баланс поднялся правильно.
вобщем работает оплата на новое юр лицо корректно.
подождем что в новый год спишется, сколько и как.

И какой из этого делаем вывод? Домру сливает наши личные данные направо и налево. ;-)

[Сообщение изменено пользователем 18.11.2020 16:19]

Спасибо. Там написана моя прежняя стоимость.
Посмотрим сколько спишут 1 декабря.

ЗЫ: у меня был Гигабит, перевели на 100ку. Как в прошлый век попала :weep:

С чего вы это взяли?

Условия тарифа не меняются, напишите нам в личные сообщения ваш номер договора, проверим информацию

Откуда у Сбера данные по балансу?

сейчас на адресе положил перед собой чек.
я специально в сбере заплатил, пусть с комиссией, зато имею полный вытянутый чек распечатанный.
платил не подавая свой паспорт.
и мне приятно, что в чеке видно что себе и получил пополнение.
значит отлаженно там всё.
это лучше, чем через мутные забегаловки платить - для меня.
что вижу в чеке


чек-ордер
реквизиты сбера
отделение 7003/...
дата время операции
сумма цифрами
комиссия
прописью сумма внесенная
получатель АО эр-телеком холдинг /все заглавными/
реквизиты их
мой номер договора
абонент первая буква фамилии, имя отчество
баланс до пополнения.

-

считаю что персональные данные не раскрыли, по имя отчеству и первой букве
мне удобно и сам себя я определил, что верное ушли деньги, и посторонние не могут всё же понять что за человек, если выкинуть или потерять чек.
фамилии нет
адреса нет.
и мне понравилось что текущий баланс подтянулся из системы в режиме реального времени и пропечатался.
это говорит что четко комутируется Сбербанк и Дом ru
всё таки серьезные игроки, а не забегаловки.
вобщем данные на сторону не сливаются.
а полный чек приятно дома иметь. целевое всё подписанно.

это не на сторону данные сливаются, а я сам заказал услугу платеж и куда платеж, и это мне и распечатали в чеке ордере.
это нормально и даже хорошо для истории.

Спама и левых звонков с ДомРу не было.
честная смска вскоре потом пришла что баланс стал такой то.
это тоже хорошо и правильно.

Благодарим за рациональное объяснение и поддержку. Вы совершенно правы. Приятного вам пользования нашими услугами ;-)

ба,знакомые лица,Грибочек..(забыл уже как тебя,вроде Люба.)) от Смока тебе привет и Муста и Брима.. Руском помнишь?)))
интересно,конвенкс под дом .ру,на тарифе пишуть скорость 60 мб,было на рускоме и конвексе 100...перечисление на Л/С сделал за следующий месяц,уведомления нет.. пока в личный кабинет не залез и не посмотрел.. ребята..куда переходить то?нафик этот дом ру!!
Верните Руском обратно))
я авто платёж поставил.. но ..не хочу 60мб.. 100 хочу))) игрушки тормозят))
[Сообщение изменено пользователем 24.11.2020 21:52]

[Сообщение изменено пользователем 24.11.2020 21:53]

[Сообщение изменено пользователем 24.11.2020 21:55]

[Сообщение изменено пользователем 24.11.2020 21:57]

[Сообщение изменено пользователем 24.11.2020 21:58]

Планета, Инсис, ТТК.

билан, мтс?

Привет :-)
Всех помню :-D

Напишите нам в личные сообщения номер договора. Проверим по тарифу и уведомлениям.

Охохох Конвекс Конвекс. Как редко я общался с тобой и как часто щас приходится общаться с домру. В пятницу перевел один адрес на другого провайдера. Если за 2 недели полет нормальный будет, то переведу еще 2.
Как жаль, что вас больше нет... продали нас каким то болванам...

Специалисты стараются решить вопросы и предоставить лучший сервис, услуги. Может потребоваться некоторое время для переключения и модернизации. Напишите нам в личные сообщения замечания и какие сложности. Разберемся в ситуации

Лучшее - враг хорошего! ;-)