Провайдер Convex: вопросы, предложения, официальная информация!

После такого задумаешься


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Итак, после вашего сообщения в ЛС от 29.05



Никаких звонков от "ответственных" до сего дня не последовало.
За это время юристы из "ЕМЦ защиты потребителей" подтвердили, что мои права потребителя нарушены и помогли составить письменную претензию в адрес поставщика услуг.

Сообщите принимаются ли официальные претензии на эл.почту manager@convex.ru (как указано на сайте) или это необходимо сделать лично в офисе?

[Сообщение удалено пользователем 10.06.2020 20:23]

Скорость интернета может зависеть от многих факторов: состояния линии, работы программного обеспечения, технических особенностей используемого оборудования. Напишите нам в лс. Выясним причины возникших сложностей.

Всем привет. В доме два провайдера Ростелеком и Конвекс.
дайте совет, что из этого подключить? Интернет нужен не супер быстрый, в рамках 100 Мбит/с, но стабильный. Плюс будут еще 2 телика фул HD, но желательно без проводов, т.е. вай-фай приставки или cam модуль.
Склоняюсь пока к Конвексу (знаю что будут под Дом.ру).

и жаба не задавит брать вторую приставку ? может мультирум мтс или билайн под 2 телека ?

не знаю может и задавит, я пока не в теме на счет этого). сейчас сидим на кабельном от домру, подключено 3 телика и один из них на кам-модуле и за всё про всё 300 руб. Это конечно устраивает. Но планируется переезд и там только ростелеком и конвекс. Кабельного ТВ нет.
А на счет МТС и Билайна не знаю, 2ГИС не предлагает этих провайдеров (Академ "Европейский)

В лс вам и так написано. И даже смс пришло что создана заявка. Только самое смешное что сегодня отпал Ютуб в вашей приставке. Ни через поисковик и плей листы. Ничего. Просто точки загрузки и все. И кстати да, роутер тоже ваш тп-линк 842 вроде.

[Сообщение изменено пользователем 11.06.2020 23:39]

Видим обращение в лс. Передали ответственным вчера.

Здравствуйте. У нас есть услуга "Смотри везде", где можно подключить дополнительные тв. Напишите нам в лс, проконсультируем по вопросу подключения.

спасибо, как переедем так и займемся, пока просто интересуюсь что да как)

А Хотя, если не сложно, черкните в личку варианты возможного подключения и ценник.
Вводные данные:
- Роутер будет свой.Планируется к покупке вот такой TP- Link Archer С60 (может что-то другое посоветуете...)
- 2 телевизора фул HD, НЕ Смарт, т.е. обычные, есть HDMI и для кам-модуля разъем.
- каналы ТВ нужны те, что у вас в "Премиальном" (в частности Museum HD обязателен)
- провод для интернета протянут только в одну комнату в ней же будет роутер и стационарный комп. В другой комнате ноут и телик. Тянуть провода во вторую возможности нет, т.к. ремонт уже сделан и болтающиеся и висящие (прибитые вдоль стенок/плинтусов и т.п.) не вариант. Но есть вмонтированные в стену розетки с антенным штекером. Телевизионный контент нужен на обоих ТВ одинаковый.

Как-то так :-)

[Сообщение изменено пользователем 13.06.2020 15:54]

Написали в лс :-)

в офис на Татищева вывеску конвы демонтировали :weep:

https://ekb.convex.ru/news/news-2006.html

Уважаемые Клиенты!


Провайдер «Convex» (ООО «Конвекс-Запад», ООО «Конвекс-Восток», ООО «Конвекс-Юг», ООО «Конвекс-Центр», ООО «Екасеть») вошел в состав АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru») и продолжит работу в Екатеринбурге под брендом «Дом.ru».
На стоимости услуг это не отразится – абонентская плата за подключенные услуги остается прежней.
Интеграция сетей операторов займет время. После интеграции вам станут доступны:

телевидение с интеллектуальной системой рекомендаций, до 12 000 фильмов и сериалов в видеотеке Дом.ru Movix, в том числе на мобильных платформах и в приложении для Smart TV;
современное оборудование (скоростные роутеры и ТВ-приставки с дополнительными функциями);
новый личный кабинет и мобильное приложение, где можно подключить специальные предложения, управлять услугами, заказать детализацию счета, приостановить услуги или сменить тариф;
антивирусы, ТВ-подписки и другие сервисы.

Абонентам Акадо повысили.

Дак и тут повысят, если не "наехать" во время подъёма

Тем временем лаги по телеку продолжались. А нам видимо еще личный кабинет от дом ру влупят. Место сторого доброго теплого, написанного стиле html от конвекс. :-D а он мне нравился. Даже больше чем бокалы от ютела (у кого был адсл тот поймет :-) ) это была заявка от 2645117. От 11.06.

Написали в лс.

[Сообщение удалено пользователем 30.06.2020 00:23]

а что будет с индивидуальными тарифами?

Присоединяюсь к вопросу. Ещё со времен рускома установлен "красивый" тариф. Не сохраните как конвекс - буду уходить.

А что будет с текущими тарифами?
Телевизор починили. Когда будет работать Ютуб?

А где он не работает? 5ть девайсов проверил... все везде нормально.