Провайдер Convex: вопросы, предложения, официальная информация!

Здравствуйте!

Канал Парк развлечений, с 1 февраля сменил название на Синема. Просьба, исправить.

И ещё, какие каналы появятся в ближайшее время? Спасибо!

День добрый!Дистрибьютор нас не уведомил о данном изменении, благодарим за наводку ;-) В Екатеринбурге уже поменяли, скоро и в регионах сделаем.
В данный момент точной определённости по данному вопросу нет. Информация появится ближе к концу месяца.

Буду подключать Convex

Интернет-провайдер Convex с удовольствием пополнит лицевой счёт каждого из вас: на оба счёта - твой и твоего друга - будет зачислено по 250 рублей!*
Для участия в акции твоему другу нужно будет сообщить номер твоего лицевого счета при заключении договора на подключение к Convex. Номер лицевого счёта указан в договоре, также его можно посмотреть в Личной Статистике!

Жду в личку ваш номер лицевого счёта)
Кто первый того и тапки.

Добрый день! Написала Вам в ЛС ;-)

Здравствуйте!
Возможно в ОнлайнТВ добавить телеканал "Царьград" ( http://tsargrad.tv/about )?

[Сообщение изменено пользователем 05.03.2017 14:46]

Здравствуйте. Мы рассмотрим данный вопрос. В данный момент телеканал добавляем в тарифы для трансляции через телевизионные приставки.

[Сообщение изменено пользователем 06.03.2017 12:17]

Добрый день!

Пожелание о добавление каналов.

Москва 24, ТНТ HD, Рен ТВ HD, Spike TV HD.

Интернет от Конвекса каким образом предоставляется? Впн, выделенка, еще как-нибудь?

Здравствуйте. Мы рассмотрим добавление данных телеканалов в нашу сетку вещания.
Здравствуйте. Подключаем по выделенной линии витой парой (Static IP).

витуха 2 пары, порт 100мбит, гигабит в конвексе пока не видел

по умолчанию IP серый, кому нужно сразу пишите заявление на белый, белый на некоторых тарифах платный (500р.)
также всем включен авторизатор, его обычно отключает монтажник при виде маршрутизатора

и так далее, подробнее в теме выше

скаже уже тут всем и честно:
будет ли когда-нить НОРМАЛЬНО работать функция "отложенный просмотр"???
Она работала отлично в первые дни как появилась.
Потом стала затыкаться и вы сказали, что проблема в железе. Исправили вроде. Во всяком случае объявили на весь мир. Но проблема затыкания или вообще отсутствия функции не исчезла.
Работает через раз. Вечно затыкается. А бывает так зависает, что приходится приставку ресетить через отключение питания.
Задрало!!!
Приходил ваш специалист неоднократно. Задавал ему вопрос на счет этой функции. По его словам эта проблема общая у большинства абонентов. Работает отвратительно.
У соседей Планета и ни каких проблем с отложенным просмотром не наблюдается.

Здравствуйте. К сожалению, услуга всё ещё находится на стадии тестирования, поэтому могут встречаться случаи, когда картинка и звук подвисают. В последние месяцы мы работаем над расширением данной услуги и повышением стабильности её работы. В данный момент всё должно работать стабильно. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержи при выявлении случаев подвисания картинки и звука. Нам нужно знать точное время и телеканал для анализа ситуации.

От вас ещё требуется доработка ПО, так как в разделе - избранное, у меня больше 145 каналов добавить нельзя, после 145, список обнуляется, а каналов у вас за 200. В тех.поддержку (Н-Тагил) я обращался, сказали, пока что не планируют над этим работать и это печально.

К сожалению, в данный момент эта задача не в приоритете. Но мы обязательно учтём данный момент на будущее. Благодарим за информацию!

таймшифт не работает каждый вечер после 20.00 точно. раньше не проверял.
не работает либо на некоторых каналах, либо на всех сразу.
то затыкается. то просто черный экран и ничего не грузится. то пишет "нет файла"
иногда отмотаешь, начнешь смотреть, все нормально. стоит опять мотануть и...можно выключать. только что показывалось, а теперь тоже самое уже не работает.
короче, бесполезная услуга!

а чегось с интернетом в академе стало? или это мне персонально повезло?

Здравствуйте. К сожалению, утром была зафиксирована авария на магистральной линии связи, которая задела абонентов проживающих в Краснолесье, Широкой речке и УНЦ. Ориентировочно работа интернета и цифрового телевидения будет восстановлена к концу рабочего дня.
Приносим извинения за временные неудобства.

К сожалению , в данный момент услуга полностью не работает, так как сегодня утром мы столкнулись с предаварийной ситуацией на сервере отложенного просмотра. К концу рабочего дня надеемся устранить проблему. Приносим извинения за временные неудобства.

ну сейчас интернет вроде местами работает.. подтупливает правда ужасно( но лучше чем ничего)

Добрый день!
Интересуют следующие вопросы:
1. Стоимость работ по подключению к интернету? Адрес - Степана Разина 122.
2. Есть ли штраф за отключение?
3. Доступен ли белый адрес, можно динамический?

Тариф планирую Новосёл.

[Сообщение изменено пользователем 20.03.2017 17:47]

Здравствуйте.
1. Степана Разина 122 у нас подключен. Подключение бесплатное.
2. В случае расторжения договора ранее, чем через 12 месяцев с даты его заключения, стоимость подключения составляет 1000 руб., которую Оператор вправе удержать из внесенного Абонентом аванса за услуги связи.
3. Белый IP-адрес доступен для подключения. С динамическими IP-адресами мы не работаем.

Спасибо! А не подскажите еще - какой тип подключения - прямое или нужно настраивать какие-нибудь PPTP/L2TP и т.п?
На тарифе Новосёл подключение белого адреса бесплатно?

подключение просто статика без всякого шифрования (серый IP по умолчанию или белый по заявлению, однократно платный на тарифах до 449р.), порты 100мБ, витуха 2 пары, есть авторизатор, отключаемый (читай выше).

коллекторов ждать, если аванса не хватит?

Никогда не связывались и не собираемся.

🎈Друзья! В честь своего 19-летия Convex запускает конкурс призов!
Нас с вами уже ⚡125 000⚡ и мы раздаем 125 отличных призов! 🤘🏻🎁👏🌟👍

🎁 Призовой фонд:
🏆 1 место: Игровая приставка Sony PlayStation 4 Pro
🏆 2-4 место: Целый ГОД бесплатного обслуживания
🏆 5-9 место: Приставка Цифрового ТВ MAG 250 micro
🏆 10-20 место: Wi-Fi роутер DLink DIR-615S (или аналогичный)
🏆 21-45 место: Месяц бесплатного Интернета и Цифрового ТВ
🏆 46-75 место: Сертификат в кино на 5 посещений
🏆 76-125 место: Зачисление 100 рублей на Ваш лицевой счёт!

😎 Условия как всегда очень простые:
✅ Пользоваться услугами Convex в Екатеринбурге или Березовском
✅ Вступить или быть участником группы Вконтакте: 👉 https://vk.com/convexru
✅ Сделать репост записи к себе на стену https://vk.com/wall-30608678_9072
✅ Оставить репост до конца конкурса.

♻Победители будут определены случайным образом с помощью сервиса - https://kamaninga.com/

⚠ Сроки проведения с 14:00 23.03.17 до 14:00 14.04.17
⚠ Выплата денежного эквивалента призов не производится!

Регламент розыгрыша: https://vk.com/doc-30608678_443275158