Провайдер Convex: вопросы, предложения, официальная информация!
z
z;k
19 Дек 2016 11:54
Зачем компании это?
Зачем компании это?
фейс-контроль. в немодных тапочках в клубчег не пустют.
H
Hell-Race
У вас ТВ можно подключить по DVB-T ? чтобы без приставки
DVB-T цифровое ЭФИРНОЕ телевидение
М
Менеджер Convex
Здравствуйте. Скорее всего вы имеете ввиду DVB-C (цифровое кабельное телевидение). По этой технологии мы подключаем в ограниченном списке домов http://convex.ru/services/home/tv/kabeltv/list
U
Unknown2012
Здравствуйте! Подскажите, когда ждать данные каналы в Нижнем Тагиле?
http://convex.ru/news/news-1361.html
http://convex.ru/news/news-1361.html
U
Unknown2012
Так же, в Нижнем Тагиле отсутствует телеканал Bridge TV HD и не показывает телеканал JCTV.
U
Unknown2012
На канале - Сочи HD, постоянно затыкается картинка или замирает. Просьба решить проблему. И добавьте, пожалуйста тв-программу, на последние, добавленные, вами каналы.
М
Менеджер Convex
Здравствуйте. Должны разобраться с проблемой в ближайшие дни. Мы свяжемся с вами!
М
Менеджер Convex
Так же, в Нижнем Тагиле отсутствует телеканал Bridge TV HD и не показывает телеканал JCTV.
Здравствуйте! В данный момент телеканалы должны работать.На канале - Сочи HD, постоянно
затыкается картинка или замирает. Просьба решить проблему. И добавьте, пожалуйста тв-программу, на последние, добавленные, вами каналы.
У новых телеканалов телегид добавляется по мере возможности. Некоторые телеканалы не могут его предоставить в цифровом варианте, поэтому у данных телеканалов
телепрограммы нет. По поводу Сочи HD мы знаем, и уже направлена информация о проблеме дистрибьютору.
U
Unknown2012
Можно ещё узнать? Почему в Нижнем Тагиле отсутствует телеканал Анекдот ТВ? И почему канал Россия 1 (Урал), дублирует канала Россия 1 (Федеральный). Ведь в федеральной версии не должно быть свердловских, новостей, екатеринбургской рекламы, прогноза погоды и т..д...
М
Менеджер Convex
Почему в Нижнем Тагиле отсутствует телеканал Анекдот ТВ?
Данный телеканал мы ни в одном из городов присутствия Convex не транслируем.И почему канал Россия 1 (Урал), дублирует канала
Россия 1 (Федеральный). Ведь в федеральной версии не должно быть свердловских, новостей, екатеринбургской рекламы, прогноза погоды и т..д...
Телеканалы с приставкой "Федеральный" берутся из цифрового федерального эфира в Екатеринбурге. По закону мы обязаны вещать данный блок телеканалов
абонентам, и они никоим образом не относятся к московскому вещанию. Для каждого региона федеральные телеканалы должны вещаться по местному времени и с местными вставками и рекламой, и похоже Россия 1 уже это сделала для Екатеринбурга. В будущем вещание 1 и 2 мультиплекса должно будет придти к
единому стандарту для каждого региона, но РТРС ещё не готово предоставить сигнал для каждого города операторам связи.
U
Unknown2012
Данный телеканал мы ни в одном из городов присутствия Convex не транслируем.
Прошу прощения, точное название канала - Смайлик ТВ. Его нет в тагильском Конвексе.
М
Менеджер Convex
Прошу прощения, точное название канала - Смайлик ТВ. Его нет в тагильском Конвексе.
Это телеканал "Улыбка ребёнка". У них ребрендинг, о котором они нас официально не уведомили. В ближайшие дни телеканал переименуем.
U
Unknown2012
Это телеканал "Улыбка ребёнка". У них ребрендинг, о котором они нас официально не уведомили. В ближайшие дни телеканал переименуем.
Данный канал на транслируется в тагильском Конвексе.
л
льDINIK®
Телеканалы с приставкой "Федеральный" берутся из цифрового федерального эфира в Екатеринбурге. По закону мы обязаны вещать данный блок телеканалов абонентам, и они никоим образом не относятся к московскому вещанию. Для каждого региона федеральные
телеканалы должны вещаться по местному времени и с местными вставками и рекламой, и похоже Россия 1 уже это сделала для Екатеринбурга. В будущем вещание 1 и 2 мультиплекса должно будет придти к единому стандарту для каждого региона, но РТРС ещё не готово предоставить сигнал для каждого города
операторам связи.
ну раз уж зашла речь об вгтрк, то где канал россия 24 без убогого атн? по закону то должно быть россия 24 федеральная , а не атн? к тому же у вас заключен договор с гтрк урал у других провайдеров есть россия 24 и есть атн с россией24, почему бы вам не сделать так же
p.s. я говорю о кабельном вещании, конкретнее пос. Европейский
[Сообщение изменено пользователем 17.01.2017 10:45]
М
Менеджер Convex
У нас есть оба варианта. По поводу кабельного вещания буду уточнять информацию.
М
Менеджер Convex
я говорю о кабельном вещании
Действительно, в кабельной сети вещался АТН. Сейчас это исправили, благодарим за информацию!
л
льDINIK®
Действительно, в кабельной сети вещался АТН. Сейчас это исправили, благодарим за информацию!
я прям удивлен )))настолько быстро все поправили! молодцы! единственное картинка от звука отстает на 1,5 секунды примерно, очень не удобно смотреть. Атн выпилили наглухо или он где-то на новой частоте? на существующих не нашел, вдруг соседи будут интересоваться.
М
Менеджер Convex
День добрый. В данный момент проходит профилактика, как только она закончится, проверим проблему со звуком. АТН транслируем сейчас только в Цифровом ТВ (IPTV).
л
льDINIK®
поражаюсь вашей оперативности, все супер! спасибо
Л
Лёлк@
Невозможно дозвониться до службы техподдержки сегодня. У вас там кто-нибудь сидит вообще? Если у вас что-то случается, вы хоть на сайте информируйте.
[Сообщение изменено пользователем 28.01.2017 18:18]
[Сообщение изменено пользователем 28.01.2017 18:18]
Р
Рядом с птицей
Отпало тв. Интернет работает. Портал мв конвекс недоступен.
Второй день подряд.
Почему не пишите на сайте о проблемах?
Второй день подряд.
Почему не пишите на сайте о проблемах?
z
z;k
пингами и трасертом тоже?
почти уверен, что у вас проблема с настройками приставки, иначе тут бы не такое началось.
почти уверен, что у вас проблема с настройками приставки, иначе тут бы не такое началось.
М
Менеджер Convex
Приносим свои извинения за причинённые неудобства. 28 января у нас произошла авария, из-за чего все телефонные линии были перегружены. В течение вечера аварию устранили, и работа наших услуг была восстановлена в полном объёме.
Портал мв конвекс недоступен.
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону (343) 383-49-00 или через сайт http://convex.ru/support/order[Сообщение изменено пользователем 03.02.2017 15:23]
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.