Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Очередное приложение. Каждый норовит установить.
ЗАДОЛБАЛИ!!!!

Я уже писал об этом:
1. После загрузки planeta.tc проходит от 2 до 15 секунд (как повезет) перед тем, как произойдет авторизация и отобразится баланс
2. При открытии раздела "Моя Планета" часто, но не всегда нужно от 2 до 10 секунд на загрузку виджетов.


Может проще было бы сделать новый сайт PWA?

Более того, сама эта система виджетов, имеющих стандартный размер неудобна. Например уведомления, приостановка обслуживания и реклама занимают слишком много места, а раздел ТВ не помещается в свой виджет. На мобильных устройствах "Моя планета" выглядит громоздко. Если есть уведомление, то нужно пролистать, чтобы увидеть баланс.

[Сообщение изменено пользователем 22.03.2024 18:36]

Я тоже не доволен очень, стало шибко не удобно. Говорил же и Вы якобы это зафиксировали. Почему нельзя сделать показ второго и третьего договоров в одном? Чтобы не заниматься укликиванием. Вот у меня два договора ранее два клика и всё я в кабинете другого договора, сейчас 4 клика и долгое ожидание. Сервера не справляются.

Вот и Планета похоже стала грешить самостоятельным подключением того чего не заказывал...сегодня обнаружил что как то многовато списалось за март,полез разбираться-и оппаньки-подключен пакет "все кино":-( самостоятельно я его точно не подключал,не надо мне столько каналов которые я к тому же не смотрю...оно вроде бы и недорого,всего 183 рубля успели списать,но как то неприятно :-(
и почему то кажется мне,что ответ представителя будет подобным-"да вы сами нечаянно включили,да это ваши домашние включили и забыли",но нет-не могло быть такого.
Ни к чему не призываю,но проверять что у вас подключено-советую,а то так со всех по копеечке-неплохо так в масштабе выйдет...
в феврале,кстати,при абонентке в 936,6 рублей было списано 1 095,33,видимо и там пакет был подключен...видимо,принципы работы ростелекома и сюда докатились :-(

действительно, это начинает раздражать. ладно бы всегда в этот интервал укладывалась авторизация. вчера и сегодня, например, было так. помогла перезагрузка страницы. т е я должен сидеть и гадать, загрузится само или лишние тыки начать делать.
https://cdn.iportal.ru/preview/e1forum/photo/6a691...
https://cdn.iportal.ru/preview/e1forum/photo/ac033...

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Добрый день.
Если вас не затруднит, передайте файл лога загрузки данных.
В браузере Хром:
1. Откройте Мою Планету, дождитесь загрузки;
2. Нажмите F12 для выхода в консоль;
3. В консоли перейдите в раздел Network (верхнее меню консоли);
4. Нажмите на иконку Export HAR (иконка со стрелочкой "вниз", в следующей строке под выбором раздела);
5. Любым способом передайте этот файл нам.
Спасибо!

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Добрый день.
Пакет "ВСЁ Кино" был подключен вами 05 июня 2022 года. Вне рамок каких-либо акций, и самостоятельно. Возможно, спустя два года, вы об этом забыли. Судя по "смотрению" - телеканалы из этого пакеты вы действительно
практически не смотрели.
Планета "самостоятельно" никакие пакеты не подключает.
Тем не менее, если считаете что это "случайное подключение" и пакет вам не нужен - напишите об этом. Сделаем перерасчет.

Ни к чему не призываю, но согласен что проверять что у вас подключено - совет верный. Главное, докатиться до того чтобы начать проверять...

Добрый день.
У меня аналогичная просьба как и в сообщении https://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=2...
Спасибо!

На хамство смахивает...

я уже отключил его самостоятельно

возможно

спасибо,не надо,я уж поди не обеднею

а с чего я должен кому то доверять? вы мне не родственники,я и родственникам то некоторым не доверяю..и докатываться не надо,все абоненты некоторых сотовых операторов знают,как им подключают пакеты и платные услуги без их ведома,и я в том числе

сегодня быстро загрузилось. будут проблемы, сделаю.

такое предложение по более корректному информированию абонентов:

вот приходит сейчас SMS "Проф.работы 18.04.2024 с 5:00 до 6:00. Подробности в Моей Планете"

у меня несколько договоров на разных точках подключения по физлицам и несколько договоров по разным юрлицам. Про какой договор речь? Совсем не понятно.

предлагаю вариант SMS = "Л.С. 222333 - Проф.работы 18.04.2024 с 5:00 до 6:00. Подробности в Моей Планете"

[Сообщение удалено пользователем 07.04.2024 21:20]

Здравствуйте, есть планы на интернет 2,5 гигабита?

Соловьёв Лайф собираетесь записывать эфир? Очень бы хотелось.


+100500 тема круть.

Чё мелочиться? В Москве 10-ку раздают :-)

Здравствуйте, есть.

Вот просто интересно - Зачем? Вы что делаете? У 90% гигабитников оборудование вывозит 400-500 максимум, wifi в условиях города в среднем 250, редко 350 видел..

Можно подключить такой себе домой, поставить дома хорошее оборудование и подключить весь многоквартирный дом свой. И брать со всех абонентскую плату рублей 20. В результате у всех будет копеечный интернет :-D :cool:

Это больше не абоненту надо, а оператору именно Планете или Ростелекому в целом. Ибо придёт к нам этот Домру и всё хана Планете.

Соловьёв Лайф собираетесь записывать эфир? Очень бы хотелось.

На данный момент стоит сервер на два проца с али, 60TB жесткие диски корпоратские плюс еще по тихоньку добавляются в массив, качаются и раздаются торренты, свой медиасервер к которому друзья подключены и фильмы онлайн смотрят, персональное облако на кучу человек, по работе еще чуток. Уже в гигабит всё это дело упирается. Да и те кто онлайн фильмы с торентов в инете смотрит, они ведь не из воздуха берутся, их кто-то раздает.

[Сообщение изменено пользователем 25.04.2024 00:30]