Оператор «Планета»: вопросы и ответы
P
Padre
А вот так начинает выглядеть изображение на InsightUHD через 6 секунд после переключения. Роутер перегружал. Приставка отсутствует. Просмотр через приложение на Smart телевизоре.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
B
Boosh
Добрый день!
С каналом National Geographic (HD) и National Geographic в последнее время происходят странные вещи. При переключении на канал появляется статичная картинка из текущей трансляции. При том все остальные каналы в пакетах Познавательный HD и Познавательный идут в обычном режиме. А в субботу или воскресенье программа на National Geographic (HD) шла с украинской (!) озвучкой. Для Роспотребнадзора предмет уже есть, а для РКН и СК?
С каналом National Geographic (HD) и National Geographic в последнее время происходят странные вещи. При переключении на канал появляется статичная картинка из текущей трансляции. При том все остальные каналы в пакетах Познавательный HD и Познавательный идут в обычном режиме. А в субботу или воскресенье программа на National Geographic (HD) шла с украинской (!) озвучкой. Для Роспотребнадзора предмет уже есть, а для РКН и СК?
Много раз ранее говорилось...
National Geographic (HD) и National Geographic официально в РФ НЕ вещаются.
Мы нашли вариант вещания, но он не гарантирует качества. Поэтому эти каналы вещаются бесплатно (если ранее заказывались по одному).
Варианты с улучшением качества мы ищем постоянно.
Если вас не устраивает качество - вы можете переключиться к другому оператору где эти телеканалы будут вещаться качественнее.
А вот так начинает выглядеть изображение на InsightUHD через 6 секунд после переключения. Роутер перегружал. Приставка отсутствует. Просмотр через приложение на
Smart телевизоре.
СМАРТ телевизор или телевизор с андроидом и нашим андроид-приложением? Другие 4к телеканалы показывают нормально?
P
Padre
Если вас не устраивает качество - вы можете переключиться к другому оператору где эти телеканалы будут вещаться качественнее.
Спасибо. Рассмотрю варианты.
СМАРТ
телевизор или телевизор с андроидом и нашим андроид-приложением?
Samsung UE40NU7170U со SmartHub. Приложение установлено через SmartHub->SamsungApps.
Другие 4к телеканалы показывают нормально?
Да. На FS иногда без звука, на остальных крайне редко бывают однократные лаги.
r
rv_35
на LG такая же лажа, все 4к каналы
P
Padre
на LG такая же лажа, все 4к каналы
Только Инсайт
B
Boosh
Да. На FS иногда без звука, на остальных крайне редко бывают однократные лаги.
Ваши проблемы с телеканалом InsightUHD могут быть вызваны особенностями технических характеристик данного телеканала.
Во-первых, у него очень высокий битрейт - в среднем 23-25 Мбит. Хотя есть еще пара телекнаалов с таким же битрейтом;
Во-вторых, это единственный 4К-телеканал с частотой 50 кадров в секунду. И у нас уже были случаи, которые подтверждают что не всякое оборудование умеет этот телеканал корректно показывать. И почти наверняка, причина описываемых вами проблем именно в этом.
P
Padre
И почти наверняка, причина описываемых вами проблем именно в этом.
Ясно. Спасибо.
r
rv_35
а евроспорты у планеты нормально показывают ? три тв , на LG - две-три минуты показывает и остановка изображения , на ТВ с андроидом - если выбран медиаплеер то малевич , если выбран экзоплеер то картинка стоит ,а звук идёт. на стике рилми - тоже самое. какая картина с обоими евроспортами и
енимал пленет. разбираться не собираюсь , так , просто для информации
B
Boosh
а евроспорты у планеты нормально показывают ?
Нет.
Разбираемся что там с евроспортами случилось.
a
aae@
Разбираемся что там с евроспортами случилось.
И как долго чемпионат мира по биатлону смотреть параллельным импортом из Казахстана? :-)
B
Boosh
Разбираемся что там с евроспортами случилось.
Евроспорты починили.
r
rv_35
спасибо, да , вопросы по хреновому монтажу решили , благодарим Вас за поддержку !
Л
Люда (LudmilaV)
Добрый день! Договор 114327, на канале Дисней последнее время часто отсутствует звук. И очень медленный стал интернет. Как решить эти проблемы?
B
Boosh
Добрый день.
1. Канал Дисней транслируется на текущий момент из неофициальных источников. По причинам официального ухода Диснея из РФ. Поэтому качество у него страдает.
Официально его получить нет возможности. И не только у Планеты.
2. Жалобу на медленный интернет надо подать в тех поддержку. Будет проведена диагностика и далее уже можно будет делаьт какие-либо выводы.
I
IdeaFix
343881
Отобрали белую "статику", взамен дали другую... вероломно и без объявления войны. Вот о том что какой-то канал в ящике показывать не будет 5 минут - это каждый день и не по разу, а про "уплотнение сетей" - это инкогнито.
Свинство...
Отобрали белую "статику", взамен дали другую... вероломно и без объявления войны. Вот о том что какой-то канал в ящике показывать не будет 5 минут - это каждый день и не по разу, а про "уплотнение сетей" - это инкогнито.
Свинство...
r
rv_35
Евроспорты починили.
нет
B
Boosh
нет
Я в тех поддержку информацию передам.
После моего поста - работало?
Сейчас - симптомы те же?
r
rv_35
После моего поста - работало?
Сейчас - симптомы те же?
Сейчас - симптомы те же?
да похоже не работало, вчера сам лично проверял - симптомы теже
a
aae@
Цитата:
От пользователя: Boosh
После моего поста - работало?
Сейчас - симптомы те же?
да похоже не работало, вчера сам лично проверял - симптомы теже
От пользователя: Boosh
После моего поста - работало?
Сейчас - симптомы те же?
да похоже не работало, вчера сам лично проверял - симптомы теже
Молодцы! Оба.
У нас в лесу без проблем хоть оба сразу и за 100 рублей в месяц :-)
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
[Сообщение изменено пользователем 27.02.2023 02:53]
B
Boosh
У нас в лесу без проблем хоть оба сразу и за 100 рублей в месяц
Название оператора в студию.) За 100 рублей в месяц.)
a
aae@
Название оператора в студию.) За 100 рублей в месяц.)
Вы ещё предложите ключи от квартиры на дверь повесить :-)
B
Blackston™(4х4forever)
У нас в лесу без проблем хоть оба сразу и за 100 рублей в месяц
Название оператора в студию.)
Вы
ещё предложите ключи от квартиры на дверь повесить
вывод-некто гонит про 100 рублей в месяц
l
lex(Zloy)
Здравствуйте! По ул. Стрелочников 2 второй раз за этот год пропадает интернет из за отключения электричества. Вопрос: а можно в ящик с оборудованием дотянуть три фазы и поставить реле балансировки или поставить бесперебойник?
B
Blackston™(4х4forever)
а можно в ящик с оборудованием дотянуть три фазы
зачем ящику 380 вольт?
поставить бесперебойник?
это будет правильней,но вот вопрос-надо ли это провадеру?
l
lex(Zloy)
зачем ящику 380 вольт?
Написал же для балансировки, одна фаза пропала другая подхватила, это решение будет дешевле, чем бесперебойник.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.