Оператор «Планета»: вопросы и ответы
П
Птица Обломинго
00:36, 01.01.2023
Была авария. На текущий момент устранили.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Была авария. На текущий момент устранили.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
А толку с ваших извинений? Вместо речи президента и привычного праздничного боя курантов, загадывания желаний и поздравлений попытка перезагрузки роутера, настройки телевизора и прочее. Позорище, а не качество услуг у вас. В любой другой день было бы не так обидно, но вы будто подгадали, когда напакостить. Прекрасно понимаю коллегу по несчастью, отписавшегося выше, который вообще подозревает диверсию. Понятно, что не диверсия, а халатность ваша и неумение организовать работу в праздники, но это нисколько не лучше.
[Сообщение изменено пользователем 06.01.2023 14:08]
N
Neyasyt
Вместо речи президента и привычного праздничного боя курантов
Искренне удивляюсь, что кому-то нравится до сих пор еще такое. Это уже прошлый век, полжизни уже как не встречаю новый год таким образом.
Тем более еще в наши то дни слушать вот это
речи президента
фуууу
N
Neyasyt
из-за аварии я не увидел поздравления моего президента и бой курантов, ментально я остался в 2022году
Zoмби?
C
CyberLenin
У вас новое руководство, оставьте эти садистские замашки со скальпами и пр. физическими наказаниями. Ведь саботированы были именно речь президента и куранты. И до того и после всё было вполне себе сносно.
Не знаю как сейчас, но до этого у планеты вроде филиал был где-то в Канаде или США, так что тут остался последний островок иностранного агента. Уйдут они, останемся с ростелекомом
C
Capofamiglia
Zoмби?
не по теме форума! из каких чатов ты таких интересных слов набрался?
Не знаю как сейчас, но до этого у планеты вроде филиал был где-то в Канаде или США, так что
тут остался последний островок иностранного агента
сильное заявление
r
rv_35
Скоро будет обновление приложения.
здравствуйте. когда будем тестировать ?
B
Boosh
здравствуйте. когда будем тестировать ?
Добрый день. Мне обещают февраль.
Но - если вы "вдруг" готовы сейчас потестить - то говорили что могут скомпилировать "промежуточную" версию. Уточнять?
l
lex(Zloy)
Уточнять?
Я готов к тестированию. Номер договора 280639 если, что.
[Сообщение изменено пользователем 11.01.2023 20:22]
r
rv_35
Уточнять?
конечно, я готов
H
Homer J Simpson
По какому принципу работает рассылка по почте о недоступности сервисов телевидения?
На прошлой неделе приходило несколько (4-5) писем о недоступности некоторых каналов 18.01. с непонятной периодичностью (примерно раз в час). Сегодня опять про эту же дату с такой же периодичностью пришло пяток писем примерно (не считаю уже).
Зачем все это? .... прямо как спам идет. Можно же одно письмо прислать на один адрес.
И так регулярно когда какие-то работы проводят.
На прошлой неделе приходило несколько (4-5) писем о недоступности некоторых каналов 18.01. с непонятной периодичностью (примерно раз в час). Сегодня опять про эту же дату с такой же периодичностью пришло пяток писем примерно (не считаю уже).
Зачем все это? .... прямо как спам идет. Можно же одно письмо прислать на один адрес.
И так регулярно когда какие-то работы проводят.
L
LW
Последнее время качество все хуже, постоянно discovery hd отваливается - просто чёрный квадрат, реже но с завидной регулярностью national geographic hd. Евроспорты смотреть невозможно дерганное изображение, такое только на ранних версиях приложения наблюдалось, после возобновления трансляции -
постоянно. Скорость на закачку редко выше 30 мб/с...
t
tolz
Про остальное постараюсь ответить в
Ну и, где ваши умные мысли? Что касается Boosh, он с 23 декабря 2022 не отвечает на вопрос со страницы 679.
B
Boosh
По какому принципу работает рассылка по почте о недоступности сервисов телевидения?
На прошлой неделе приходило несколько (4-5) писем о недоступности некоторых каналов 18.01. с непонятной периодичностью (примерно раз в час). Сегодня опять про эту же дату с такой же периодичностью пришло пяток писем примерно (не считаю уже).
Зачем все это? .... прямо как спам идет. Можно же одно письмо прислать на один адрес.
И так регулярно когда какие-то работы проводят.
На прошлой неделе приходило несколько (4-5) писем о недоступности некоторых каналов 18.01. с непонятной периодичностью (примерно раз в час). Сегодня опять про эту же дату с такой же периодичностью пришло пяток писем примерно (не считаю уже).
Зачем все это? .... прямо как спам идет. Можно же одно письмо прислать на один адрес.
И так регулярно когда какие-то работы проводят.
Напишите пожалуйста ваш номер договора, я проверю как работала рассылка. Спасибо.
B
Boosh
Последнее время качество все хуже, постоянно discovery hd отваливается - просто чёрный квадрат, реже но с завидной регулярностью national geographic hd. Евроспорты смотреть невозможно дерганное изображение, такое только на ранних версиях приложения
наблюдалось, после возобновления трансляции - постоянно. Скорость на закачку редко выше 30 мб/с...
Перечисленные вами телеканалы на текущий момент принимаются из источников, которые никак не гарантируют качество.
Иные варианты мы ищем. Источники уже меняли, будем и дальше работать в этом направлении.
Что касается скорости, то если есть подозрения на проблемы - вам надо обратиться в тех поддержку. 30 мбит даже по вайфаю на 2,4 ГГц - маловато. Тем не менее, много зависит от "откуда, как, на что".
L
LW
30 мбит
Не мбит, а мб
С евроспортами почему так плохо?
B
Boosh
Не мбит, а мб
С евроспортами почему так плохо?
С евроспортами почему так плохо?
Если МБ - это "другое дело" )
Но для гигабита при правильных источниках и достойных получателях - маловато, ага. 60-70 - ближе к норме.
С евроспортами - потому что источник сигнала такой. Без сарказма, это реальная причина. А "нормальный" - пока не можем подобрать...
Е
Единомышленник ©
Последнее время телефон Самсунг ругается на качество инета и переходит на мобильный инет. Это происходит в двух разных квартирах, ранее такого не было. Провайдер полностью не виновен?
B
Boosh
Последнее время телефон Самсунг ругается на качество инета и переходит на мобильный инет. Это происходит в двух разных квартирах, ранее такого не было. Провайдер полностью не виновен?
Даже не знаю что можно ответить...
Попробовать подключиться данным телефоном в третьей квартире к другому роутеру и другому оператору?
Вообще если " в двух местах одно и тоже", а при этом все остальное работает - проблема видится в телефоне...
Не факт, конечно. Слишком мало вводных.
Что в точности "сообщает телефон"?
Е
Единомышленник ©
"сообщает телефон"?
Загорается восклицательный знак возле значка подключения вай фай, а затем вай фай отключается и подключается мобильный интернет. Самсунг так делает если соединение очень медленное или нестабильное. Пока решил удалить сеть и настроить заново.
[Сообщение изменено пользователем 17.01.2023 23:42]
I
IdeaFix
+1. Такое же поведение A33 5G, правда на одном адресе. Появилось недавно. Возможно, с приходом 13-го ведра. Так что не факт что дело в провайдере. Но при этом конторский интернет с wpa3-ent работает шикарно.
Может как всегда, ведро проверяет скорость/качество соединением с определёнными хостами, а у ростелекома исторически плохие маршруты?
Е
Единомышленник ©
Возможно, с приходом 13-го ведра.
У меня давно 12-й (13-й не завезут) и с устройством ничего не делал.
Сначала думал может у меня что с роутером (хотя его не трогаю давно), но пришел к отцу (другой район) и там такая же история.
E
EvDNK
страницу надо обновлять... )))
[Сообщение изменено пользователем 04.02.2023 17:07]
[Сообщение изменено пользователем 04.02.2023 17:07]
I
IdeaFix
Но в сухом остатке, ничего кроме неуместного кокетства от представителя в ответ на вопрос о причинах аварии, которая случилась именно в момент речи президента, получено не было. У меня появилось немного свободного времени и я таки черкну несколько запросов в областные и федеральные надзорные органы.
Если вдруг это окажется не минкомсвязь - то их в копию...
Или есть шанс получить ответ открыв тикет в личном кабинете и указав что на форуме представитель какую-то не ту роль отыгрывает?
Или есть шанс получить ответ открыв тикет в личном кабинете и указав что на форуме представитель какую-то не ту роль отыгрывает?
P
Padre
Добрый день!
С каналом National Geographic (HD) и National Geographic в последнее время происходят странные вещи. При переключении на канал появляется статичная картинка из текущей трансляции. При том все остальные каналы в пакетах Познавательный HD и Познавательный идут в обычном режиме. А в субботу или воскресенье программа на National Geographic (HD) шла с украинской (!) озвучкой. Для Роспотребнадзора предмет уже есть, а для РКН и СК?
С каналом National Geographic (HD) и National Geographic в последнее время происходят странные вещи. При переключении на канал появляется статичная картинка из текущей трансляции. При том все остальные каналы в пакетах Познавательный HD и Познавательный идут в обычном режиме. А в субботу или воскресенье программа на National Geographic (HD) шла с украинской (!) озвучкой. Для Роспотребнадзора предмет уже есть, а для РКН и СК?
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.