Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Я-то Вам для этого зачем? ))
Номер нашей AS - 12668.
Множество сервисов в сети Интернет по запросу "AS12668 IP address" покажут Вам список наших IP-диапазонов, актуальный на момент запроса. И не только /21-/24 подсети, но и /17-/18, и все остальные.

Здравствуйте. Подскажите интересует подключение по оптике на гигабитный тариф по адресу; Анатолия Мехренцева, 42 (Академический) . При проверке на сайте половину квартир есть возможность половина нет. Если есть возможность по какой технологии будет подключение FTTH или GPON. Спасибо.

Результат, который я вижу, совпадает с тем, который видите Вы на сайте. Напишите мне в ЛС номер квартиры, которая вас интересует - я смогу уточнить подробности.

Добрый день! А на улице Соболева по оптике подключаете?

Здравствуйте. Всё зависит от номера дома (а в некоторых случаях - еще и от номера квартиры). Напишите мне, пожалуйста, в ЛС Ваш адрес, и я смогу уточнить информацию.

День добрый!
Не подскажете, возможно ли назначение "белого" статического IP?
Так, чтобы однозначно до этого IP был прямой доступ извне.
Если да, то сколько это стоит дополнительно?
Ещё вопрос - режутся ли какие-либо протоколы? Типа ssh или smtp какой-нибудь?

Все клиенты Планеты получают постояный публичный IP-адрес. "Белый". Постоянный. Но - не статический (и я не вполне представляю, какое значение Вы вкладываете в этот термин). Всё оборудование наших Клиентов получает сетевые реквизиты по протоколу DHCP. Получаемые реквизиты закреплены за Вашим договором, и в любой момент времени Вашему оборудованию автоматически назначается один и тот же публичный реальный белый IP-адрес. Его изменение возможно только в случае работ по модернизации нашей сети, некоторые клиенты сталкиваются с заменой раз в несколько лет обслуживания, многие - не сталкиваются вовсе.


В этом смысл публичного IP-адреса.


Это базовая опция, она доступна всем клиентам Планеты бесплатно.


Нет, не режутся. Но не забывайте о том, что Планета оказывает услуги связи для домашних пользователей - и это зафиксировано в договоре на оказание услуг. Мы не советуем использовать наши услуги для коммерческих целей, в том числе - для обеспечения доступа к каким-то публичным интернет-ресурсам.

Благодарю за оперативный ответ!


Ни в коем случае. Это чисто для домашнего использования. Просто у некоторых других провайдеров встречался с особой обработкой ssh и rdp протокола, а кое-где и vpn был недоступен. Собственно вопрос был связан с беспроблемным входом на домашний компьютер из разных точек страны.

Не беспокойтесь, с этим у нас проблем не будет :-)

Планета, здравствуйте! Сегодня было собрание с УК на нём они решили с провайдеров взымать дополнительные деньги, я был против, но походу меня не услышали. Какие мои действия, чтобы с вас не брали деньги ведь у меня сразу изменится пояс обслуживания и это повлечёт дополнительные мои расходы?

Здравствуйте. Очень грустное решение :-(

Если общедомовое собрание жильцов большинством голосов приняло решение о повышении платы с операторов связи - Вы можете только инициировать еще одно собрание, перед которым Вы проведете просветительскую работу с жильцами.

В случае пересмотра управляющей компанией тарифов на размещение оборудования (в целом не сильно законных с точки зрения законодательства) и роста наших расходов на это размещение, мы действительно пересматриваем пояса обслуживания и условия обслуживания наших Клиентов. Перед этим мы, безусловно, постараемся самостоятельно повлиять и на УК, и на жильцов.

Я дополню... Все сильно зависит от "аппетита" УК\ТСЖ в соотношении с размером дома.
Напишите адрес и новую сумму, можно в ЛС - станет понятнее что может случиться дальше...

Сумму не обозначили просто желание высказали. Адрес Стрелочников 2 УК Энергия, может по другим адресам они Вам уже что-то выставляли.
Цветочный, д. 16, Малый, д. 15, Юлиуса Фучика, д. 13, Блюхера, д. 16Б

У кого есть обещаная скорость в 1000?
У меня на Уралмаше больше 450 не бывает. Это нормально?

Сложный вопрос. Зависит от множества факторов. Если Ваш компьютер подключен к маршрутизатору восьмижильным патчкордом, Вы осуществляете загрузку файлов на производительный SSD-диск (а для гарантии скорости записи лучше использовать рейд-массив из SSD), источник точно способен отдавать информацию на полосе в один гигабит, а ресурсов Вашего ПК (в первую очередь - процессора и оперативной памяти) достаточно для того, чтобы "прожевать" гигабит, то - нет, не нормально. В остальных случаях - есть варианты.

Утилизация гигабитного подключения - не менее ресурсоемкая задача, чем игра в какой-нибудь 3D-шутер на высоких настройках (разве что ресурсы видеокарты при этом использовать не получится). Поэтому ПК, на который осуществляется загрузка, должен быть способен с ней справиться. Это как с автотрассой: каким бы ровным ни был асфальт, максимальная скорость движения зависит от мощности автомобиля.

Если же Вы уверены, что Ваш ПК обладает достаточной производительностью, а источник может отдавать информацию на гигабите - напишите номер Вашего договора, мы проведем диагностику Вашей ситуации.

Здравствуйте. Что такое гарантия+

Услуга "Гарантия+" - возможность получения расширенной гарантии на приобретаемое у нас оборудование, при которой в период действия гарантии производителя перечень гарантийных случаев существенно расширяется (даже если маршрутизатор будет иметь механические повреждения - он будет подлежать гарантийной замене), а после завершения гарантии производителя - базовый уровень гарантийных обязательств продолжает действовать в течение всего времени заказа услуги.
Особенно актуально летом в сезон гроз (выход из строя после грозы маршрутизатора, который не был обесточен, - ситуация, не покрываемая заводской гарантией), поскольку при подключенной Гарантии+ мы просто поменяем вышедший из строя маршрутизатор на аналогичную модель.
Подробное описание как всегда в нашем Регламенте - https://planeta.tc/ekb/articles/customer/documents... , пункт 8.7.6.

[Сообщение изменено пользователем 11.06.2021 06:36]

У вас Россия HD с 25 fps. Евро-2020 в том числе на нём будут показывать, смотреть футбол без 50 fps отстой. К слову, на Первый HD вы сделали 50 fps.

Вангую, что переделывать не будут. Отставание hls-потоков так и не починили, хотя карник говорил, что "после нового года посмотрим, что можно сделать". :-D

Странно, у меня udp поток на России HD что на VLC, что на Media Player Classic считает 50 фреймов!

25 :ultra:

[Сообщение изменено пользователем 13.06.2021 01:05]

Все, вижу 25! ))) И такое бывает...

[Сообщение изменено пользователем 13.06.2021 01:11]

Незачет по вангованию вам, приходите на пересдачу.

Матч ТВ и Россия HD на время игр ЧЕ переведены в режим 50фпс.
Россия 1, Первый HD, Матч ТВ HD уже были в нем.
Первый в SD версии пока по техническим причинам остался в 25 фпс, мы посмотрим, можно ли с этим что-то сделать.


А мы посмотрели. Простого способа заставить ваш телевизор выбирать меньшее отставание - нет. Сложный - пока не придумали и, соответственно, не реализовали.

[Сообщение изменено пользователем 15.06.2021 15:03]

А вот, если уж WMC свернули, то стоит ли рассчитывать на исправление косяков портала цифрового телевидения, или история с нецелесообразностью приложения усилий будет продолжена (и успешно развита с поправкой на подхвостное положение)? )
Конкретно не устраивает то, что при смене канала (методом выбора другого канала на стартовой странице портала, другого метода я не нашёл) регулятор громкости встроенного проигрывателя всегда выставляется в максимальное положение, можно как-то заставить плеер сохранять последнее выбранное положение регулятора громкости?

Существенная часть наших усилий уже несколько последних лет связана с развитием портала цифрового телевидения. Мы не планируем что-либо менять в этой схеме работы.


Не припомню, чтобы нам кто-либо жаловался на подобное. Если Вы про это уже писали - проверим статус задачи, если нет - зря. Проверим.
На всякий случай, напишите, в каком браузере воспроизводится и номер Вашего договора, к которому мы сможем привязать заявку.