Оператор «Планета»: вопросы и ответы

В связи с тем что Планета стала "значительным оператором связи" имея стабильное 4-ое место по количеству клиентов, стала себя вот так вести не очень хорошо. Облагать разными выплатами клиентов, стимулируя потребления услуг больше чем оно нужно. Такая политика возможна тогда когда ты Монополист, но не когда ты простите на 4-ом месте. Я убежден что именно хапужническая политика приведет к оттоку клиентов, очень хорошей сети. Душа моя болит за то что вроде бы еще совсем недавно, компании был важен я, а теперь нет, раз позволят меня шантажировать всякими обложением (тут пакет купи, тут не нужен интернет тебе, а нам нужны деньги заплати 4-ре рубчика).
И вот все ни как не могу взять в толк почему так испортилась КОНТОРА, всего же 4-ое место, а амбиции как будь-то 35 и более процентов рынка имеют. В общем колом им это встанет, я лично в этом убежден.

Мы с Вами ранее уже обсудили вопросы по данной теме.
Вопросы остались? Я готов ответить на них.

Вы же своего решения не измените, я просто хочу чтобы вы меня услышали и при формировании, следующего "налогооблажения" имели ввиду то, что может быть резонанс. Лично к вам у меня претензий нет, если только вы тайно состоите в отделе маркетинга ;-). Лично вы мне не раз тут помогали, чему я благодарен. А вот вашему руководству или партнерами я не доволен отпугивающе стали вести себя.

Когда планируется подключение Красных Командиров 32 ?
Если вообще планируется . . .

Добрый день!
можете подсказать когда 64072 будут подключать? ;-)

Уралмаш начнем застраивать в конце этого года.

Пока не могу. Скорее всего на следующей неделе.

о каком провайдере здесь идет речь ? :-)
http://planeta.tc/ekb/news/27-10-2011/248

Уважаемые Абоненты!

В последнее время участились случаи распространения недостоверной информации о компании ?Планета? (ООО ?Комтехцентр?). Представители одного из провайдеров сообщают ложные сведения о нашей компании жильцам при обходе квартир с целью продажи своих услуг. Распространяется информация о том, что компания ?Планета? выкуплена другим оператором связи и скоро будет закрыта. При этом нашим абонентам предлагаются посреднические услуги по расторжению действующего договора и подключению к другому провайдеру.



[Сообщение изменено пользователем 27.10.2011 18:03]

наверное о том самом провайдере, который с недавнего времени агрессивно навязывает свои услуги и представителей которого все пинками гонят из подъездов :-)

О ютеле :-D :-D :-D

Я думаю, что это речь идет о ДОМ.ру они меня достали своими звонками, предлагают подключиться, спросили пользуюсь ли я интернетом др провайдеров, сказал что Планетой, они мне прогнали, что качество у планеты г-но, подключайтесь к нам и всё зашибись.
Когда ставили свои кабель-каналы в падике, мусор за собой не убрали, шпатлевкой измазали весь лифт и панель с кнопками(уж не знаю что они там в лифте делали...)
А старых людей пытаются обдурить, предлагают телефон за 190 рублей в месяц!!!!( забывая сказать о том, что каждая минута стоит 28коп! )...
Причем аргументируя тем, что в вашем доме уже подключились к данной услуге и называют номера квартир(которые кста и не подключались=))) )


С этой конторкой нужно что-то делать...

[Сообщение изменено пользователем 27.10.2011 21:16]

в планах есть подключение дома по ул.Мамина-Сибиряка 54?
:-)

Не соглашусь с Вами.
Дело как раз в нас самих. Мы привыкли иметь по 2-3-4-5 проводов в кваритре с висящими на всякий случай, всегда желаем хорошую скоростную сеть. Но не задумываемся, что требуется чтобы такую сеть создать и поддерживать. А сеть не терпит завтра после завтра, висящего попусту оборудования. Сеть Планеты растет, а следовательно нужны новые и более резкие требования, как к самой конторе так и ее клиентам. Разгельдяйству места не остается.
-4р как раз стабилизирующие средство. С одной строны приучить к порядку, с другой строны решить вопрос о временной преостановке в любой момент (Например,у меня друзья уезжают часто в командировку и такой вариант их устраивает на 100%).



Всегда фиксировать такие разговоры или вести в присуствие еще минимум 3 других людей.

И подавать заявлениея в полицию (мусор, лифт и т.д. ) и прокуратуру (тариф, телефон). Лучше коллективно подъездом, хотя бы 60-70% жильцов.
Административное наказание для фирм не маленькое, заплатят в тройке, другой домов, будет хороший им пинок под зад.

Пока нет.

татищева 82 когда придёте?

в планах есть подключение домов в калиновке

я не пойму нечего почему вы не хотите работать с этим районам .вы не хотите новых клиентов

ВИЗ - середина следующего года (ориентировочно).

Вариант рассматривали, но пока технической возможности нет.

Доброго времени суток, Уважаемые Форумчане.
Осилил только 30 последних страниц, но уже очень хочется написать... Что я увидел на этих страницах: стоны, ругань, и лишь за редким исключением, слова благодарности оператору "Планета". От себя хочу сказать, что очень доволен данным оператором и советую его подключать всем своим друзьям и знакомым. Хочу пожелать вам, дорогая "Планета", такого бурного развития, побольше адекватных абонентов, поменьше проблем с сетью!

Всем недовольным и остальным "орущим": перед тем, как писать гадости, подумайте еще с 10ок раз. На данный момент нет в городе оператора связи, который бы так относился к своим абонентам. Нет такого качества связи ни у одного из операторов. Стоимость тарифов адекватна предоставляемой скорости. Говорите "дорого", значит вам просто не нужна такая скорость. Не можете платить такие деньги? Нет слова "не могу", есть слово не хочу.

Прошу прощения за косноязычие. Если плюнул кому-то в душу - еще раз простите.

Доброго здравия, Форумчане.

[Сообщение изменено пользователем 01.11.2011 00:03]

Толсто.
И, видимо, завидно.)

Не пишите - премию не получите. "Не подпишу".
:-)

присоединюсь, пожалуй... меня тоже все полностью устраивает, ну, может почти все... :-)

я тоже доволен, но последние недели две с внешкой - бардак.

вчера вечером с Вебурга качал фильм. скорость закачки плавала от 2 до 6 мб в обе стороны. в итоге закачка 8 гб растянулась минут на 35. так вроде не должно быть?

Смотря что за фильм. Если источников было 2-4 - то указанная скорость вполне возможна.
Если источников несколько десятков - то надо подиагностировать.
Для начала можно попробовать сегодня вечеров что нибудь популярное покачать и посмотреть на скорость, и параллельно обратиться в тех поддержку, если будут вопросы.

понятно. а фильм был "Перевозчик" 2002 г., скорее всего 2-4 источника и было)