Оператор «Планета»: вопросы и ответы

а ему что не сделай-будет не нормально :-D
вот только вопрос-чо он все еще провайдера то не поменял,если все так хреново,как он описывает? :-)

Вы правы, сменить сегодня провайдера это дело двух звонков. Но не забывайте, пожалуйста, что если пользоваться всеми благами, то в один прекрасный день ты понимаешь, что стал "рабом". Дело в том, что обрастаешь брендированными или рекомендованными устройствами, а они стоят далеко не копейки. Куда девать весь этот "автопарк"? Сливать по дешману терять вложенное.
Вот и человек пытается добиться того, во что вложил деньги. А Вы топите его.
И да одно и тоже оборудование в разных сетях будет работать не всегда хорошо.

[Сообщение удалено пользователем 24.11.2020 18:33]

Прошу проконсультировать меня по личному кабинету. Я хочу посмотреть, как менялось состояние моего баланса посуточно (списания ведь идут посуточно). Захожу в личный кабинет и вижу такую непонятную картину:

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Во-первых, мне совершенно непонятна колонка "баланс". 14-го числа я пополнил счёт, и баланс мой стал 500+ рублей. На скрине же написано, что 700+.
Во-вторых, что за подведение итогов с 1 по 24 ноября? Почему именно 24?

Самый главный вопрос: как посмотреть изменение баланса посуточно? С учётом приходов и расходов.

182+570=752

Комментарий относится к приходу и расходу, а баланс, это сколько на счете осталось.

Когда я пополнял счёт, на балансе была отрицательная сумма. Поэтому 700+ там быть просто не могло

Мы пробовали адаптировать интерфейс личного кабинета под посуточные списания. Выглядело неудобно, поскольку десятки (а на больших периодах времени - сотник) одинаковых строчек (суточный платеж всё-таки меняется крайне редко) были крайне неинформативными. Поэтому данные в Личном кабинете агрегируются помесячно (а для текущего месяца - с первого числа месяца по текущую дату).
Думаю, что больше всего Вас интересует та информация, которая доступна при нажатии на строчку "услуги в ноябре" - там как раз видно, какие услуги и в течение какого времени Вы потребляли, и сколько они Вам при этом стоили.

договор 182943
3 декабря 2019 г я взял годовой тариф "суперонлайн" за 5295р с предлагавшейся на тот момент скидкой.

(кстати, сейчас со скидкой этот тариф 5508р, но не об этом речь - инфляция, курс у.е. и всё такое)

смотрите, такая ситуация = 3 декабря 2020 годовой тариф заканчивается,
и одновременно за 3 дня до этого , точнее 30 ноября 2020 оканчивается скидка на годовые тарифы.
https://planeta.tc/berez/news/24-11-2020/1385

вопрос - если захочу продлить "суперонлайн" после окончания прежнего "суперонлайна", нужно будет оплатить полную стоимость 5987р?

(сейчас посоветуют выбрать тариф "суперонлайн" и продлить его "с нуля" 30.11.2020 года, так будет выгоднее, но тогда потеряются оплаченные дни 1.дек, 2.дек, 3.дек, что немного обидно)

[Сообщение изменено пользователем 25.11.2020 10:32]

(псс... сейчас посоветую дождаться 3-го декабря...)

Вот же блин, мне даже в голову не пришло, что на нее, оказывается, можно кликнуть. Предлагаю рядом с этой строчкой рисовать иконку "i", при нажатии на которую будет появляться всплывающее окно.

Там почти на каждую строку можно кликнуть )) Например, если платили картой на нашем сайте - то по нажатию на "Пополнение счета" получите кассовый чек для этого пополнения.

Какой лучше использовать кодек для максимально высокого качества звука в SIP телефонии?

Гигабит честный?
Есть желание попробовать, ценник немного кусачий

Новый и действующий абонент - привязка идет к адресу предоставления услуг или к ФИО клиента?

Понятно, что в нынешних реалиях, большинству хочется сэкономить, поэтому интересуюсь

[Сообщение изменено пользователем 25.11.2020 14:08]

Наивысшее качество обеспечивают кодеки g711a (alaw) и g711u (ulaw).

Вот тут https://weburg.net/forums/planeta/support/161892 наши пользователи обсуждают свой опыт использования оптического гигабита Планеты.
Отзывы реальных пользователей показывают цифры вплоть до вот таких:

Фотография из Фотогалереи на E1.ru


И то, и другое.
Если Вы уже являетесь нашим Клиентом по текущему адресу - принять участие в акции для новых Клиентов не получится.

[Сообщение изменено пользователем 25.11.2020 14:18]

спасибо

Но не пропустите акцию для действующих Клиентов - https://planeta.tc/ekb/news/02-03-2020/1306 :-)

а если,допустим,я сейчас перейду на оптику,скорость по wi-fi намного вырастет? сейчас около 80-85 Mbps

Гигабитчики вайфаем не пользуются.

Уже сейчас мы предоставляем Вашему маршрутизатору 100мбит, а он Вам по wifi - только 80-85 )) Скорее всего, его расположение или настройки неоптимальны, и слегка переставив его или изменив в его настройках номер канала беспроводной сети, у Вас получится увеличить скорость беспроводной связи до примерно 90-95 мбит/сек.
При переходе на гигабит (и, соответственно, замене маршрутизатора на гигабитный) скорость, безусловно, изменится. Но насколько - будет зависеть от загруженности радиоэфира, конфигурации Вашей квартиры, поддержки 5ГГц wifi Вашими устройствами. Но, естественно, гигабит по текущим версиям wifi Вы не увидите никогда. И ничего даже близкого к нему - тоже. Максимум, на который стоит рассчитывать при беспроводной связи - 200-250мбит/сек, если всё будет хорошо.
Как совершенно верно написали выше,

Точнее, пользоваться они, конечно же, могут, но wifi и гигабитные скорости все же придется разделять. Хотя "больше 100мбит" - можно получить без особых проблем.

Я максимум видел у себя 320 Мб/с на расстоянии 20 см, на 2 метрах прямая видимость нет препятствий уже было 200, стена и 6ть метров скорость упала до 170. И это всё на 5 ГГц с шириной в 80 МГц.

проще шнурком соединить, если сетевая карта гигабит поддерживает конечно. :-D