Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Здравствуйте. В этом случае Вам ничего не нужно блокировать. По запросу Клиента мы проводим работы при подключении в 2 этапа. При первом - только заводим линию в квартиру до указанного Клиентом места. При втором, после Вашего звонка о готовности подключиться - выходим повторно для завершения подключения и настройки Вашего оборудования. Абонентская плата списывается только с момента подключения. Просто сообщите о том, что хотите подключиться именно так, когда будете оставлять заявку на подключение.

Здравствуйте. Если по Вашему адресу будут проводиться плановые работы, то:
1. Вы получите СМС (или viber-сообщение при использовании этого мессенджера) с датой и временем проведения работ;
2. В вашем личном кабинете прямо на главной странице появится уведомление о планируемых работах;
3. Если Вы добавите в контакты своего договора емейл-адрес - уведомление придет и туда;
4. Тема с анонсом работ будет размещена на форуме Вебурга - https://weburg.net/forums/planeta/techplan

Это очень круто. Тогда подскажите, пожалуйста, по тарифам.
Мне нужно 50 МБит интернет + базовые каналы + пакет кино. По готовым вариантам я пришел только к тарифу ХИТ 19, и то "кино" там скудное. Может есть возможность получить необходимый набор некими трансформерами?

Действительно, под Ваши запросы больше всего подходит "Хит 19". Опция "Трансформер" для данного продукта отсутствует, однако на любом нашем Продукте можно дополнительно к базовому пакету телеканалов заказать любое количество других каналов, доступных в Планете.
Либо Вы можете выбрать "Хит 26 трансформер", и в дополнение к 100мбитам/сек получить возможность выбирать только нужные Вам телеканалы, без всякой ненужной "базы".

Добрый день! Подскажите, могу ли я подключить гигабит по адресу: Екатеринбург, Восточная, 8А, если Восточная 8 у Вас на обслуживании, а мое окно прямо напротив чердачного окна дома по Восточной 8?

Здравствуйте. Нет, если по адресу Восточная, 8А нет технической возможности подключения к Планете - мы не сможем подключить Вас по этому адресу ни оптическим гигабитом, ни обычной медной линией связи.
То качество наших услуг, за которое нас выбирают, обуславливается в том числе и тем, что всех наших Клиентов мы подключаем с четким соблюдением технических решений по размещению нашего оборудования и кабельных трасс. Причем эти технические решения - соответствуют отраслевым стандартам (не в формате "как принято", а в формате "как нужно делать") и согласуются со всеми организациями, эксплуатирующими подключаемые наши дома (ТСЖ/ТСН/УК). Схема подключения "протянуть кабель из чердачного окна в окно соседнего здания" - недопустима.

[Сообщение изменено пользователем 21.07.2020 13:33]

Добрый день, а что случилось в мае с каналом Наше ТВ :padre: ??? и есть ли шанс на его возвращение? :weep: :weep:

Добрый вечер.

Не в мае, а в апреле - https://www.cableman.ru/content/telekanal-nashe-tv... . С 15.04.2020 канал прекратил ("приостановил") вещание.


Этот вопрос - вне нашей компетенциии. Попробуйте написать в ЗАО "Мультимедиа Холдинг", являющееся владельцем канала.

закрытие
P4P кабинет
в конвексе,
P2T эр-телеком
mediasklad - инсис

надеюсь weburg выживет после - слияние "сетей" :boom:

Добрый день
Подскажите пожалуйста, что случилось с каналом AMAZING ASIA?
В тв его найти не могу, на сайте канала Планета есть (правда Каменск Уральский почему-то)

Однако, здравствуйте
https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-regulirovaniya...

А башинформсвязь - это Ростелеком.
Ну вы поняли короче.
Останутся двое на рынке - Эр Телеком и Ростелеком.

[Сообщение удалено пользователем 23.07.2020 02:42]

Копец. Это еще хуже, чем предыдущий покупатель

Вот это поворот ...

Да лучше бы УГМК-Телекому, чем ростелеку :weep: :weep:

Планета ну вы чего это? Башнефть, Башсвязь тфу ты нахрен.

Если речь об Asia Amazing TV - канал прекратил свое вещание с 01.03.2020. https://www.cableman.ru/content/telekanal-asia-ama...

Нет, спасибо. Я овощи то принципиально не беру, хоть они и неплохие. Лучше что-нибудь независимое. Уфанет, Зелёная точка, ещё кто крупный и независимый может остался...

Просто они точно на плаву останутся, вспоминается старая реклама - "Под крылом сильной компании". И они местные :-)
Да простит меня karnik за оффтоп

Эти "местные" оставят один канал Спас, а на вырученные от вас деньги ещё какую-нибудь церкву строить соберутся.

А что тему то не чистят кстати?

Добрый день!
Есть ли вероятность добавления в приставку OKKO?
хочется АПЛ смотреть :boom:

В маги - нет, поскольку их поддержка прекращена производителем.
В приставки на Android - Вы сами решаете, какие приложения использовать )) нужен Okko - установите его из магазина приложений.

Спасибо! У меня IMAQLIQ Q-Box Ultra Wi-Fi, не подозревал о такой возможности.

Но к сожалению ОККО работает криво в таком исполнение: не идет звук в фильмах. При этом нормально идет в трейлерах.
ТП Окко разруливать ситуацию не будут, т.к. приставка данная не является офф поддерживаемым устройством

Эта приставка работает на базе Android - поэтому Вы можете использовать любые андроид-приложения из встроенного магазина приложений.


Я проверю сегодня в течение дня на нашем тестовом стенде - возможно, после этого смогу Вам что-нибудь посоветовать.