Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Для клиентов - никаких.
В прошивку добавлена поддержка новой аппаратной ревизии Imaqliq G-Box X.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Мне нужен интернет и ТВ. Но тв хочу смотреть на смартТВ LG без каких-то приставок. Не могу понять, как устроено телевидение у вас. Weburg tv это ведь оно? Или что-то другое?

обещали выкатить приложение для смарт-тв в этом году. ждем-с. :smoke:

А через ss iptv нельзя? А вообще в сети есть какое-то бесплатное вещание?

можно. но это надо регистрироваться на сайте "ss-iptv," потом плейлист туда засунуть, еще и рекламу показывают. есть еще "peers.tv", но там тоже реклама при старте приложения и при переключении каналов. лично я на своем lg пользуюсь "duplex iptv" - скачивается со стандартного стора lg.

[Сообщение изменено пользователем 11.05.2020 00:26]

[Сообщение изменено пользователем 11.05.2020 00:26]

Странно. Я ни один плейлист не прогоняю через сайт. Просто добавляю сразу в программу.

Ну а у Вас ТВ в тарифе или какой-то бесплатный набор внутрисетевой?

в тарифе

А не знаете, приставки поддерживают Wi-Fi? А то роутер и тебе в разных комнатах будут, не хочется тащить кабель

А не знаете, приставки поддерживают Wi-Fi? А то роутер и тв в разных комнатах будут, не хочется тащить кабель

[Сообщение изменено пользователем 11.05.2020 01:31]

IMAQLIQ Q-Box Ultra Wi-Fi и Vermax UHD300X. Подробнее - https://planeta.tc/ekb/articles/inet/products#desc...

Здравствуйте. Смотреть наше ЦТВ на смартТВ без приставки - можно. Если телевизор на Android - можно установить наше фирменное приложение "Цифровое телевидение Планеты" из Play Market. На других платформах (WebOS, Tyzen) мы планируем выпустить приложения к концу 2020 года. Пока нашего фирменного нет - можно использовать сторонние плееры.
Самые известные - Peers.TV (при запуске или потом в настройках укажите Вашего интернет-провайдера "Планета", и список всех доступных по Вашему контракту каналов появится в приложении) и SS-IPTV (необходимо указать в настройках приложения на телевизоре адрес нашего плейлиста, и список всех доступных по Вашему контракту каналов появится в приложении). Для peers.tv у нас есть отдельная инструкция https://help.planeta.tc/glavnaya-2/television/peer... , для SS-IPTV можно использовать общие рекомендации из https://help.planeta.tc/cifrovoe-televidenie-plane... . Да, оба плеера показывают рекламу - такова выбранная их разработчиками модель монетизации. Можно использовать и любой другой плеер с поддержкой списка каналов, настройка будет аналогичной SS-IPTV.
Weburg.TV - это старое название нашего сервиса. Сейчас он называется "Цифровое телевидение Планеты".


Как совершенно верно ответил vincher:

поддерживают подключение к беспроводной домашней сети. Для стабильного воспроизведения контента рекомендуем использовать частотный диапазон 5ГГц.

А какая приставка предоставляется на тарифе "хит 19"?

На "Хит 19" (как и на всех остальных наших Продуктах) доступны различные формы предоставления оборудования. Модель телеприставки при этом зависит от выбранного Вами способа ее получения.
Если хотите приставку получить в пользование с последующим переходом в собственность - это будет новая или б/у телеприставка из поддерживаемых в нашей сети (не обязательно на Android) и только с проводным подключением к локальной сети.
Если хотите приставку приобрести в рассрочку или единоразово за полную стоимость - Вы сами выбираете модель интересующей Вас приставки на Android.

[Сообщение изменено пользователем 12.05.2020 14:53]

Добрый день.

При этом какой ширины канал должен быть что бы ещё и терминалом сидеть на работе по удалёнке?

И ещё. Всем известно , что компания SONY недавно прокинула своих клиентов - отказалась от поддержки сервиса VEWD TV Store (OperaTV).
И 25.06.2019 все Smart телевизоры SONY превратились в тыкву просто телевизоры.

Если Планета нарисует приложение для этой платформы, то отгребёт себе кучу абонентов со смартами SONY.

Зависит от того, какой канал смотрите и что делаете на удаленке ))
Вообще нашему ТВ не мешают даже загрузки торрентов. SD и HD каналы - не больше 10-15мбит, UHD могут занимать до 30мбит полосы. Полоса до внешних ресурсов при этом, естественно, не используется.


Трудно и практически невозможно выпускать приложения для платформы, которую практически никто больше не поддерживает. При этом - у нас уже сейчас есть клиенты, которые пользуются нашим приложением ЦТВ на своих телевизорах Sony на базе андроида.
В наших планах - разработка приложений для Tyzen и WebOS.

[Сообщение изменено пользователем 15.05.2020 19:50]

Не самый лучший способ просмотра. Все каналы которые записываются для приложения с частотой 50 кадров в секунду идут рывками. Это не особенность телевизоров Sony. Это особенность записи каналов для ОП и приложения в Планете. И это уже точно! Как бы не пытался меня разубедить в этом Игорь С.

[Сообщение изменено пользователем 15.05.2020 22:32]

[Сообщение изменено пользователем 15.05.2020 22:34]

[Сообщение изменено пользователем 16.05.2020 10:35]

Добрый день!
У планеты будет облачное видеонаблюдение?
Я бы к вам перешел со своими камерами :-)

Добрый.
Для физических лиц планируем.
Для компаний решение уже есть - https://miralogic.ru/videonabludenie

Подскажите, в какие сроки Планета подключает с момента подачи заявки?

Сейчас средний фактический срок подключения по меди - 2-3 рабочих дня с момента внесения аванса, по оптике - до недели.

На ботанике нет сбоев вотпрямщас?

Вечер добрый,
сегодня то есть интернет то нет, часов с 16 начались проблемы


10-15мин назад
Статистика Ping для 195.19.220.12:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 15, потеряно = 15
(50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 53мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 53 мсек

заявка 6191439

заранее благодарю.

Ничего массового, о чем Вам бы не сообщило голосовое меню при звонке в контакт-центр ) Или нужен номер договора.


Позвоним, разберемся в том, что происходит.

Вижу, что мои коллеги Вам вчера позвонили, договорились связаться с Вами повторно сегодня вечером, когда Вы понаблюдаете за стабильностью соединения.

а есть у вас тариф - просто интернет без телевидения?