Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Гигабайтники лесом идут.

Совершенно верно, по условиям бонусной программы Чатл, пользователи "Оптического гигабита" не участвуют в распределении бонуса "Малиновые штаны".

Доброе утро!
Подскажите пж, в Солнечном Вы подключаете квартиры по оптике?

Доброе утро! Не во всех домах. Где-то есть существующая медная кабельная сеть от застройщика, и прокладка оптики невозможна - мы используем сеть застройщика. Везде, где не так - подключаем и оптический гигабит тоже.

[Сообщение изменено пользователем 27.01.2020 13:13]

а по ​Чемпионов, 4 как будут обстоять дела можете подсказать?

Планируем подключать и по FTTH тоже, о каких-то возможных ограничениях - информации нет.

Что по данному вопросу?

[Сообщение изменено пользователем 27.01.2020 14:43]

Приношу извинения за задержку с ответом.
Мои коллеги смогли повторить ситуацию, в которой описываемая Вами проблема сохраняется. Поскольку так быть не должно, мы готовим обновления для ПО, которые исключал вероятность повторения подобных ситуаций. Срок появления новой версии ПО - текущая неделя, если не случится никаких форсмажоров. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос тем у кого гигабит, ваши компы переваривают эту скорость?
speedtest кажет примерно 850\850 но в реальности добиться ее не могу
файл с http://speedtest.planeta.tc/ 200мбит всегда

роутер от планеты, кабель до роутера cat6, link 1Гбит, все стабильно...

Подопытный №1
Ноут ryzen 5 3500U 20Gb оперативы, 512gb samsung Evo
предел загрузки по торренту примерно 300-350мбит


подопытный №2
Комп Ryzen 9 3900 32Gb оперативы, 512gb samsung evo
предел загрузки по торренту 350-400мбит

у кого какие пределы?

uTorrent? А он больше и не умеет :-(
Попробуйте transmission или qbittorrent.

в среднем 500 дает, изредка пики до 600
в чем прикол гигабита если его нельзя использовать

[Сообщение изменено пользователем 27.01.2020 23:28]

"предел загрузки по торренту примерно 300-350мбит"

Вы опять за своё? Сколько же можно? Откуда такая упёртость?
https://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&t=21967...

Сколько раз ещё выложить это скриншот раздачи торрента, чтобы вы перестали во всём винить uTorrent?


Вот пример закачки:


И это на обычном компе с процессором i3, с обычным винтом (не SSD), оперативка 8 ГБ.
Подключение - оптика гигабит.
Клиент - uTorrent1.8.5


[Сообщение изменено пользователем 27.01.2020 23:54]

Кстати, Kvart76, вы не указали какой у вас роутер.
Это тоже очень важно.
У меня сначала был роутер от Планеты DIR-825 ACF.
Оказался полным г... Я даже менял его на другой, предполагая, что он просто дефектный.
Затем купил, опять же у Планеты, Keenetic GIGA KN-1010. Все проблемы ушли.
Выложенные выше графики, это с ним.

Стоит D-link DIR-825/ACF, покупал сам, прошивка свежая.
Спидтест радует, utorrent скачет 100-800 мбит, пробовал качать и на SSD и на HDD, одинаково.
Раньше стоял древний терабайтник, он не вывозил по скорости записи, ошибочно думал дело в нём.



Вопрос к провайдеру - подключен по оптике, больше времени провожу на работе, чем дома.
Хочу перелезть на дешевый тариф. Можно будет оптику оставить, если спроса на свободной sfp порт не будет или однозначно нужно будет тянуть новую линию?
Стояки подзабиты, монтажников жалко :beer:

[Сообщение изменено пользователем 28.01.2020 10:20]

Ваш случай так и числится у нас в аномальных исключениях, выделяющихся из средних по статистике результатов. Поэтому извините, но я не буду дописывать, что "но есть один клиент, у которого и с utorrent все хорошо." )) Мы даем те рекомендации, вероятность помощи которых - наибольшая.
И пока что мы видим, что мой совет пользователю Kvart76 по смене торрент-клиента помог увеличить скорость загрузки в полтора-два раза.


Когда торрент-клиент качает 500-600мбит - можете показать скриншот вкладки "Быстродействие" диспетчера задач? Перед этим можно попробовать в торрент-клиенте увеличить количество одновременных закачек, максимальное количество присоединенных пиров и максимальное количество пиров на одну закачку. Ну и убедитесь, что скачиваемый файл раздает много пользователей.
Потому что это у Вас - гигабит. А у них - нет.

Я не знаю какое у вас образование, но если техническое и, более того, высшее, то вам должно быть стыдно.
Есть такoе понятие при доказательстве - необходимые и достаточные условия.
Так вот, чтобы доказать, что программа работоспособна на высоких скоростях (в данном случае uTorrent), достаточно хотя бы одного случая.
И ещё, мой торрент-клиент не какая-то специальная сборка, а обычная официальная версия.


Не надо писать "uTorrent? А он больше и не умеет"
Но если хотите, чтобы вас считали технически безграмотным - продолжайте в том же духе. :-)


[Сообщение изменено пользователем 28.01.2020 13:17]

При подключении оптическим гигабитом Вы можете обслуживаться только на гигабитных Продуктах. Если Вам нужен Продукт с меньшей полосой пропускания - мы проложим Вам подходящую для этой полосы пропускания линию связи, а оптическим гигабитом мы подключим кого-то, кому будет нужен именно он.

[Сообщение изменено пользователем 28.01.2020 13:01]

У кого провайдер планета сделайте пожалуйста трассировку до ip 185.60.112.157 интересно сколько будет пинг, заранее спасибо

Добрый вечер!

Такой будет работать- Perfeo SMART TV BOX приставка «CHRONO» ?
https://perfeo.ru/perfeo-smart-tv-box-pristavka-ch...

Трассировка маршрута к 185.60.112.157 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс SNR-CPE-W4n.lo [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms <1 мс lo100.ar139-27.ekb.ru.mirasystem.net [5.189.40.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms be4-4030.sr36-27.ekb.ru.mirasystem.net [92.242.29.158]
4 2 ms 4 ms 3 ms 78.25.87.153
5 22 ms 44 ms 44 ms 78.25.87.152
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 68 ms 68 ms 68 ms 10.222.66.30
8 70 ms 68 ms 68 ms 10.222.163.53
9 68 ms 68 ms 68 ms 10.222.163.29
10 68 ms 67 ms 67 ms 83.169.204.50
11 70 ms 70 ms 70 ms pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26]
12 74 ms 74 ms 74 ms ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
13 74 ms 71 ms 72 ms et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
14 68 ms 75 ms 69 ms et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net [137.221.78.69]
15 73 ms 72 ms 73 ms 185.60.112.157

Трассировка завершена.

Если фактические параметры приставки соответствуют описанию по Вашей ссылке - то каких-либо проблем быть не должно. Можете задать вопрос на нашем форуме на Вебурге - возможно, кто-то из наших Клиентов пользовался этой моделью. Но отмечу, что в случае каких-либо сложностей с самостоятельной настройкой устройства мы не сможем ничем помочь - у нас для этого нет ни инструментов, ни опыта тестирования модели, ни соглашений с производителем, позволяющих совместно решать проблемы наших Клиентов.

Т.е. настройка таки понадобится?

При покупке телеприставки у нас - всё уже сделано за Вас. Мы заранее проверили множество моделей и выбрали те, которые работают стабильно, имеют пластик и внутренние компоненты нормального качества, а всё наше ПО подготовлено в первую очередь специально для них и полностью тестируется на них. Вы получаете устройство, которое точно будет работать (и будет работать так, как должно), которое мы в случае неисправности заменим по гарантии, и для использования которого нужно лишь воткнуть в него кабель локальной сети или указать имя и пароль беспроводной сети.

Для того, чтобы смотреть на каком-то стороннем android-устройстве (в том числе выбранном вами) наше ЦТВ - на него потребуется установить из Play Market приложение "ЦТВ Планеты". Для того, чтобы это сделать - необходимо будет как минимум настроить на Android-устройстве Вашу учетную запись Google, без чего запустить Play Market не получится. Для того, чтобы это сделать - необходимо подключить приставку к домашней проводной (или беспроводной сети). Насколько удобно это будет делать на данном устройстве - я не знаю. Как наше приложение будет при этом работать (стабильно или нет, будет ли закрываться или нет, достаточно ли окажется производительности устройства или нет, не будет ли проблем с работой аппаратного ускорения на этой приставке) - информации у меня также нет. Ценой некоторой экономии (буквально пара сотен рублей) Вы берете на себя все возможные риски и сложности решения гарантийных случаев.

Отмечу, что для меня экономический эффект подобной "экономии" непонятен.
Стоимость устройства по приведенной Вами ссылке - 2400. Поскольку это менее 2500, с которых продавец начинает бесплатную доставку по МСК, доставка приставки до офиса транспортной компании составит 250р. Еще за 500-1000р Вам привезет из Москвы в Екатеринбург мелкий пакет транспортная компания. Плюс "при отправке в регионы необходима предоплата по банковским реквизитам".
Вместо этого Вы можете заказать у нас телеприставку без поддержки wifi за 2799 рублей либо с поддержкой wifi (желательно использовать двухдиапазонный маршрутизатор с поддержкой 5ГГц) за 3699р или 3999р с бесплатными доставкой Вам домой в удобное Вам время, бесплатными подключением и настройкой. При этом, можно купить оборудование в бесплатную рассрочку на год с подневным списанием платежей, и не тратить 3-4 тысячи сразу.

[Сообщение изменено пользователем 29.01.2020 10:41]

Я просто ссылку дал на офф сайт проиводителя :-)
Реальная стоимость приставки 1200 руб и 500 метров от меня.


А теперь?



Продавец так же дает гарантию как и вы. Ваша приставка отработала ровно гарантийный срок. Ютуб хрен с ним, теперь она просто иногда не включается, иногда включается но экран весь одно цвета и т.д. Вобщем гарантия кончилась 10.01 и через пару дней началось.