Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Добрый вечер. По моей оценке - нет, жалоб от других клиентов также давно не фиксировали. Но какой будет именно Ваша оценка - предсказать не смогу. Самый разумный вариант приехать к нам в гости в офис, или сходить в гости к кому-то из знакомых, у кого есть Планета и любая наша android-приставка. Так Вы сможете составить собственное представление об изображении на ней.


Потому что в каждом нашем Продукте действительно много как компонентов, его наполняющих, так и условий его использования. Мы не мобильный оператор, который может оперировать только минутами и гигабайтами - нам есть что предложить нашим Клиентам. Поэтому наши Продукты и отличаются не только ценой.
Вы всегда можете не разбираться детально в каждом продукте, а попросить нас посоветовать Вам что-либо подходящее, и рассказав, что бы Вы хотели получить от оператора связи. Вопрос можно задать здесь, или на нашем форуме на Вебурге, или по телефону в наш контакт-центр. Наш ответ при этом будет максимально подробным.


Базовый плейлист - http://ott.tv.planeta.tc/plst.m3u
Можно использовать различные параметры его формирования, подробная инструкция по актуальному их перечню и примеры использования - в нашей инструкции https://help.planeta.tc/cifrovoe-televidenie-plane...

Мегафон (ваш аплинк) режет исходящую скорость, проверьте спидтест в 1 поток на любые сервера мегафона. 5-15 мбит всего!! На сервера мтс больше сотни в обе стороны.

МТС

[Сообщение изменено пользователем 03.01.2020 11:17]

Мегафон

[Сообщение изменено пользователем 03.01.2020 11:17]

Мегафон (мульти)



Если тестировать с Мегафоном из другого города, будет другой результат.

[Сообщение изменено пользователем 03.01.2020 13:39]

Мегафон (сингл)

Мегафон (сингл) повторно через несколько минут.

У меня ничего не меняется, всё так же режет скорость.

До серверов екб побыстрее

Да, в чьей-то консерватории надо что-то подправить. :-)

Торрент трафик начали резать?! На каком основании?

Добрый день. Если все еще испытываете неудобства - свяжитесь с нашей техподдержкой для оперативной диагностики неисправности.


А на каком основании Вы сделали такой вывод?
Если Вы испытываете какие-то неудобства - опишите подробно нашей технической поддержке, в чем они заключаются, и мы поможем их устранить.

Только не надо делать удивленные лица!

Качались торренты, одновременно все пиры стали отдавать ближе к нулю в момент написания предыдущего моего поста, так продолжалось час, затем я выключил клиента.
Остальной трафик, в т.ч. ютубы и всякие шаринги отлично отдавали трафик в соответствии с условиями тарифа.

И да, я конечно пробовал выключить и включить.

[Сообщение изменено пользователем 05.01.2020 11:46]

Как я уже написал выше, самый эффективный способ решения любых технических сложностей - обращение в техподдержку в период наблюдения проблемы.
Если бы какие-то ограничения были введены с нашей стороны - здесь и на форумах Вебурга были бы десятки жалоб, аналогичных Вашей. Но их нет.
Если Вы по-прежнему испытываете описываемые Вами неудобства - свяжитесь с техподдержкой для диагностики неисправности.


Маршрутизатор? Описываемые Вами сложности могут наблюдаться при переполнении таблицы маршрутизации роутера при использовании торрент-клиентом протокола UPnP. В этом случае все распределенные соединения будут устанавливаться с существенными ограничениями (в том числе выражающимися в невозможности закачки/раздачи торрентов), в то время как соединения "точка-точка" (особенно установленные ранее) будут работать корректно.

После перезагрузки пк и роутера проблема сохраняется, торренты отключены.
МТС

Мегафон

РТ

договор 254303

Сегодня в гостях у сестры заметил планетовскую приставку IMAQLIQ Q-Box Ultra. С удивлением обнаружил, что у нее нет поддержки wi-fi. В то время, как на сайте произвадителя указано, что "Приставка Q-Box Ultra оснащена мощным процессором АРМ и новейшим интерфейсом WiFi 802.11 2x2 MIMO"
И еще в паре обзоров заявляется прддержка вплоть до 5ггц.
Поставили приставку не далее, чем в декабре.
Что за девайс такой?

[Сообщение изменено пользователем 08.01.2020 03:11]

хочу выразить признательность планете за кошерный МСС-код терминалов в офисе на Бажова ))) был очень приятно удивлен, увидев там не 4812/4816 )))

Тот же Imaqliq, только без WiFi. Посмотрите в архиве моделей на сайте. Скорее всего арендная приставка, что было, то дали...

Да, действительно - в архиве на сайте есть. Смущает, что на сайте производителя - модификации с wifi и без него не представлено.
Смею предположить, что поддержка беспроводных сетей там вырезана исключительно на уровне прошивки тк значек меню "Подключения" поменять все-же забыли ?)

[Сообщение изменено пользователем 08.01.2020 03:27]

С Вами свяжутся инженеры нашей техподдержки.


Тогда в чем смысл? ))
Зачем нам продавать приставку с бОльшим функционалом дешевле, когда ее можно продавать дороже?


Потому что на сайте производителя архив моделей представлен не полностью. IMAQLIQ Q-Box Ultra и IMAQLIQ Q-Box Ultra WiFi - два разных устройства.
В линейке приставок IMAQLIQ на смену IMAQLIQ Q-Box Ultra пришла модель IMAQLIQ G-Box X.

функционал отрезается прошивкой, и из одной модели - становится две :-) подешевле и подороже, что увеличивает потребительский охват.


вот скрин с официального сайта

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
покажите коробочку с надписью ultra wi-fi ? :-)

) Покажем легко, но вы не поверите все равно потому что WiFi это наша наклеечка.)

Давайте еще раз. У Имаклика изначально при появлении Q-Box Ultra было две модификации - с Wi-Fi и без.
Приставка с Wi-Fi стоила заметно дороже, поэтому мы закупали обе версии, при этом производитель в названии никак их вообще не разделял - вариант названия "Q-Box Ultra Wi-Fi" это наша самодеятельность для хоть какого то различия двух моделей.
Визуально приставки также никак не отличаются. Внутри - у беспроводной версии будет приклеенная к корпусу антенна.
Если не верите на-слово - напишите письмо Имаклику, скажите что вы Клиент Планеты, они дружелюбные, ответят.)

написал, пока молчат))

Завтра 10 января - не забываем отключать топ-100. За VIP Play особое спасибо (правда, после отключения топ-100 бесплатный доступ пропадает)

Кстати, наверно стоило бы поменять название 41-домашний, на просто 41 - ибо они теперь без сетевого партнера вещают.

upd: После танцев с бубном и ошибками удалось таки отключить топ-100 (надеюсь, что отключилось).

[Сообщение изменено пользователем 09.01.2020 19:40]

[Сообщение изменено пользователем 09.01.2020 19:44]

Название поменяли, лого ещё нет...