Оператор «Планета»: вопросы и ответы
k
karnik
Для того чтобы пользоваться плейлистом Планеты тариф должен быть Интернет+ТВ, или хватит только интернета?
Для того, чтобы пользоваться плейлистом Планеты - достаточно быть Клиентом Планеты :-) При использовании плейлиста на любом устройстве в Вашей локальной сети - Вам будут доступны все телеканалы, доступные по Вашему контракту (входящие в состав подключенного Продукта + заказанные дополнительно).
k
karnik
Какие каналы добавятся в ОП?
Сейчас - 3 HD-канала ТВ1000. В течение 2020 года планируем дальнейшее увеличение количества каналов.
И сколько их сейчас?
Всего архив сейчас доступен на 128 каналах. Сколько из них доступно по Вашему контракту - зависит от действующего Продукта и заказанных дополнительно каналов/пакетов.
s
solid5299
За ТВ1000 спасибо. Отличный Новогодний подарок! Глубина ОП какая будет?
[Сообщение изменено пользователем 12.12.2019 21:51]
[Сообщение изменено пользователем 12.12.2019 21:52]
[Сообщение изменено пользователем 12.12.2019 21:51]
[Сообщение изменено пользователем 12.12.2019 21:52]
k
karnik
За ТВ1000 спасибо. Отличный Новогодний подарок!
Планируем, что не последний в этом году.
Глубина ОП какая будет?
Пока сутки, дальше будем смотреть на статистику использования.
V
Verling
После 50 мбит уже разница не ощущается. Ну при условии адекватного пинга и джиттера.
Не соглашусь. Правда я товарищ привередливый и с компами сетями работа.
С супер онлайном стало проще решать вопросы, когда забыл с работы забрать чего нить сверх крупное.
Автор: karnik (ЛС) (О пользователе)
За скидки спасибо. И за разъяснение. Его бы в само описание акции.
До конца срока действия пред идущего еще подумаю над Гигабитом, но по сути и 100 почти не выжимаю на всей технике. А настраивать заново на новом роутере модули нет желания. Да и встанут ли они.
В
Враг Волшебников
Если СуперОнлайн 2.0 действует с 7 января, то в случае пополнения Вами счета 31 декабря - на Вашем счете 31 декабря появятся деньги. Ничего дополнительно при этом - не произойдет.
7 января произойдет пролонгация СуперОнлайна 2.0 на новый год обслуживания по стоимости, которая будет действовать 7 января (если баланс ЛС будет больше, чем эта стоимость).
Но если Вы пополните счет до 31.12 и сообщите в наш контакт-центр по телефону (тоже до 31.12) о желании продлить свой годовой продукт 07.01.2020 - Ваш СуперОнлайн 2.0 07.01.2020 будет продлен по акционной
7 января произойдет пролонгация СуперОнлайна 2.0 на новый год обслуживания по стоимости, которая будет действовать 7 января (если баланс ЛС будет больше, чем эта стоимость).
Но если Вы пополните счет до 31.12 и сообщите в наш контакт-центр по телефону (тоже до 31.12) о желании продлить свой годовой продукт 07.01.2020 - Ваш СуперОнлайн 2.0 07.01.2020 будет продлен по акционной
Добрый день! а подскажите и мне пж
Договор 25631
СуперХит действует до 14.01.2020
Сегодня звонил в абонентский отдел, сказали что для продления по акционной цене надо пополнить счет на 10479 до 14.01 (в любой момент)
Про звонки повторные с желанием продлить ни слова
k
karnik
Добрый вечер. Похоже, мои коллеги решили на основании Вашего звонка самостоятельно поотслеживать момент внесения Вами аванса ))
Чтобы точно принять участие в акции без всяких "индивидуально для Вас..", пополнить лицевой счет лучше до 31.12.2019. Вы можете уже не звонить )))
r
rv_35
На 14 руб в месяц - это значительно?
вы прикалываетесь ? мне не жалко 14 рублей но если поглядеть на ситуацию с другой стороны то получается так - одни накинули 14, другие дватцаточку, третие полтишок и так нессколько раз в год. вывод я думаю вы поняли
В
Враг Волшебников
Вы можете уже не звонить )))
Спасибо )
Г
ГАЕчкин
Добрый день!
Что "Планета" намерена делать в связи с этим?
Российские медиахолдинги направили операторам связи и кабельным операторам письма с требованием прекратить в конце декабря транслировать в интернете эфирные версии своих телеканалов. Об этом сообщают «Ведомости», изучившие копии писем.
Письма отправили эфирные каналы, входящие в «Газпром-медиа» и «Национальную медиа группу», сообщили представители этих холдингов. При этом телеканал «Россия 1» (ВГТРК), «Первый канал» и НТВ (входит в «Газпром-медиа») таких писем не направляли, сообщили изданию сотрудники телекоммуникационных компаний.
Телеканалы требуют, чтобы операторы с 25 декабря 2019 года перестали показывать в собственных видеосервисах эфирные версии каналов, прерывали вещание и брали с абонентов деньги за доступ к интернет-версиям каналов.
С 1 февраля телеканалы предлагают использовать для онлайн-трансляций только платформу «Витрина ТВ», которую создали крупнейшие медиахолдинги. Если операторы откажутся, то с февраля они будут должны прекратить онлайн-вещание каналов.
[Сообщение изменено пользователем 18.12.2019 11:19]
Что "Планета" намерена делать в связи с этим?
Российские медиахолдинги направили операторам связи и кабельным операторам письма с требованием прекратить в конце декабря транслировать в интернете эфирные версии своих телеканалов. Об этом сообщают «Ведомости», изучившие копии писем.
Письма отправили эфирные каналы, входящие в «Газпром-медиа» и «Национальную медиа группу», сообщили представители этих холдингов. При этом телеканал «Россия 1» (ВГТРК), «Первый канал» и НТВ (входит в «Газпром-медиа») таких писем не направляли, сообщили изданию сотрудники телекоммуникационных компаний.
Телеканалы требуют, чтобы операторы с 25 декабря 2019 года перестали показывать в собственных видеосервисах эфирные версии каналов, прерывали вещание и брали с абонентов деньги за доступ к интернет-версиям каналов.
С 1 февраля телеканалы предлагают использовать для онлайн-трансляций только платформу «Витрина ТВ», которую создали крупнейшие медиахолдинги. Если операторы откажутся, то с февраля они будут должны прекратить онлайн-вещание каналов.
[Сообщение изменено пользователем 18.12.2019 11:19]
k
karnik
Добрый день!
Добрый день. Данное уведомление регламентирует трансляцию телеканалов только на OTT-платформах. Планета к их числу - не относится.
ООО "Комтехцентр" - оператор кабельного телевидения, наши услуги оказываются на основании Лицензии №170560 на услуги связи для целей кабельного вещания.
F
Fantastick
[Сообщение удалено пользователем 19.12.2019 22:03]
B
Bichara
Здравствуйте! Ув. Планета а планируется ли введение тарифа "супер эконом", типа 10-20 мб/сек за 300 руб? То есть для очень малоимущих клиентов?
H
Habibenok
Вопрос к Планете:
Жена выиграла сертификат на год "СуперОнлайна". У меня сейчас "Суперонлайн" оплачен до 15 января. Когда нужно обратиться в офис (если это вообще нужно) для продления тарифа на год по сертификату?
Договор 100804 (М.Е.И.)
Спасибо.
Жена выиграла сертификат на год "СуперОнлайна". У меня сейчас "Суперонлайн" оплачен до 15 января. Когда нужно обратиться в офис (если это вообще нужно) для продления тарифа на год по сертификату?
Договор 100804 (М.Е.И.)
Спасибо.
k
karnik
Здравствуйте. В ближайших планах подобные продукты - отсутствуют.
k
karnik
Жена выиграла сертификат на год "СуперОнлайна". У меня сейчас "Суперонлайн" оплачен до 15 января. Когда нужно обратиться в офис (если это вообще нужно) для продления тарифа на год по сертификату?
Добрый день! Для активации сертификата обращение в офис - необходимо.
Обратиться нужно в любой момент до окончания текущего срока действия СуперОнлайна.
H
Habibenok
Тариф продлится на год с даты обращения или с момента окончания прежнего годового тарифа?
P
Prohozhiy-100500
Тариф продлится на год с даты обращения или с момента окончания прежнего годового тарифа?
А прочитать чуть выше на этой же странице не судьба?
B
Bichara
А можно ли каким то образом бесплатно перейти с лайта 18 на лайт 14 ? просто 1500руб это большие деньги для нашей семьи.
k
karnik
Тариф продлится на год с даты обращения или с момента окончания прежнего годового тарифа?
При предъявлении сертификата - будет зарегистрирована заявка на пролонгацию на акционных условиях. Поэтому - с момента окончания прежнего года обслуживания.
А прочитать чуть выше на этой же странице не судьба?
Тут чуть выше - про акцию со скидками в 20%. А во время "Теперь можно!" и прочих акций в числе призов был и год обслуживания со скидкой 100%.
P
Prohozhiy-100500
Тут чуть выше - про акцию со скидками в 20%. А во время "Теперь можно!" и прочих акций в числе призов был и год обслуживания со скидкой 100%.
Но подход-то должен быть единым.
Или у вас каждый конкретный случай зависит от того, с какой ноги с утра встали?
k
karnik
Но подход-то должен быть единым.
К одинаковым ситуациям - единый подход. А к разным ситуациям - разный.
Если условия сертификата - бесплатный год обслуживания на СуперОнлайне, то активировать этот сертификат можно в любое время. Какие-то другие акции при этом к условиям сертификата не имеют никакого отношения.
k
karnik
А можно ли каким то образом бесплатно перейти с лайта 18 на лайт 14 ? просто 1500руб это большие деньги для нашей семьи.
Если подскажете номер Вашего договора - я посмотрю, что можно придумать.
B
Bichara
номер Вашего договора
51553
[Сообщение изменено пользователем 23.12.2019 17:27]
K
Konstantin-s1
Чебурнет в действии ниодин сервис гугля не работает с 3.00 уже 10 мин дозваниваюсь до тп...
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.