Оператор «Планета»: вопросы и ответы

ШУМный
От пользователя д. Степа
А в Екатеринбурге стоимость неадекватно завышена. Особенно такими конторами, как ваша.

чемодан, вокзал, электричка, каменск-уральский. там все дешевле и вкуснее)
От пользователя д. Степа
Я желаю Вам и вашей компании снять розовые очки и в будущем строить с клиентом отношения не только, как с источником вашего дохода, а как с партнером, чьи интересы определяют вашу дальнейшую работу. Будете трудиться на долгосрочную перспективу - будет успех. Хотите быстро хапнуть - все от вас убегут.
Так же пожелаю встать из-за стола, оторваться от монитора и оглянуться вокруг. Ваши конкуренты не спят и борются за клиентов, предлагая более вкусные и нужные продукты по адекватной цене.
Удачи.

сидел год на лайт 499. подключил суперхит сейчас. разница - 300 рублей в месяц :-D это ж раз поесть. Степа, может штукатурить (или чем Вы там зарабатываете) больше и чаще ?
3 / 3
дСтепа
От пользователя ШУМный
разница - 300 рублей в месяц

а зачем платить больше, если не видно разницы? (с) ;-)
От пользователя ШУМный
это ж раз поесть.

т.е. мне что, нужно поделиться обедом с кем-то? 8(
а этот "кто-то" не лопнет? :-D
4 / 1
ШУМный
От пользователя д. Степа
а зачем платить больше, если не видно разницы? (с)

ок. у кого там КХЛ в HD и отложенный просмотр за 400 рублей ?


От пользователя д. Степа
т.е. мне что, нужно поделиться обедом с кем-то?
а этот "кто-то" не лопнет?

да не конечно. просто нытье из-за 300 рублей в месяц для взрослого мужчины выглядит странно.
2 / 5
S3TC
Вчера интернет пропамши около 6 вечера, и до середины сегодняшнего дня.
С одной стороны, роботетенька в телефоне ТП обещала отремонтировать к 14.00 понедельника, с другой - первый случай на моей памяти когда инета от Планеты не было почти сутки.

Это чего такое было? Нападение экскаваторов? Или конкуренты наняли террористов с кусачками?

Между прочим, в доисторические времена, когда количество абонентов исчислялось одной-двумя сотнями, Планета не стеснялась писать в новостях на сайте об авариях, упоминая и причины:
http://web.archive.org/web/20031126091749/http://w...
http://web.archive.org/web/20031126092008/http://w...
4 / 0
Boosh
От пользователя S3TC

Подскажите номер договора
1 / 5965
IdeaFix
Бажова 133, есть надежда на вход в дом?
0
ШУМный
а вот раньше были для новых абонентов 2 тарифа - хит99 и хит399. сейчас остался только хит399 да ?
0
karnik
От пользователя ШУМный
Бажова 133, есть надежда на вход в дом?

В этом году не планируем.
0
karnik
От пользователя ШУМный
а вот раньше были для новых абонентов 2 тарифа - хит99 и хит399. сейчас остался только хит399 да ?

Подключение к Хит99 стало невозможно еще 01.10.2012.
Новым Клиентам доступны все наши активные Продукты, в том числе - Хит-399, при выполнении условий подключения к нему.
1 / 0
Дисконнект©
пер. Малый, 15 (новостройка ЖК Альфа) планируется?
0
---Kasper_Natalia---
8 Марта 59/2 планируете подключать?
0
karnik
От пользователя Дисконнект©
пер. Малый, 15 (новостройка ЖК Альфа) планируется?


От пользователя ---Kasper_Natasha--
8 Марта 59/2 планируете подключать?

Оба адреса в этом году не планируем.
0
ШУМный
я вот покупал приставку и мне в офисе планеты ее прошивали.

сейчас у меня знакомая подключается к планете и у нее есть роутер наговский (SNR C E-W4n), но с прошивкой кабинета. Можно принести его Вам и прошить ? Сколько это по времени и деньгам ?
2 / 0
karnik
От пользователя ШУМный
сейчас у меня знакомая подключается к планете и у нее есть роутер наговский (SNR C E-W4n), но с прошивкой кабинета. Можно принести его Вам и прошить ? Сколько это по времени и деньгам ?

Ваша знакомая может сообщить в наш контакт-центр о том, что ей это нужно, наши специалисты проведут необходимые работы при подключении. Если знаете ее номер договора - можете написать его мне в ЛС, я сам сделаю необходимую пометку к работам при подключении.
К сожалению, гарантировать на 100% успешность перепрошивки мы не можем - установка альтернативного ПО в редких случаях может привести к выходу устройства из строя. Мы получаем маршрутизаторы SNR CPE-W4n от поставщика уже с нашей прошивкой.
0
RealSugar☭
Здравствуйте!
Здесь нет тарифа Лайт 399
https://planeta.tc/ekb/articles/inet/tariff
а здесь есть:
https://planeta.tc/upload-files/ktc.price.2017.02....

Тариф суслик? :-D
0
karnik
От пользователя RealSugar☭
Здесь нет тарифа Лайт 399

Этот тариф доступен для Клиентов в г. Каменск-Уральский. Информация о данном условии содержится в пункте 3.1.2 Прейскуранта по приведенной Вами ссылке.
1 / 0
rusmike
От пользователя RealSugar☭

Если по первой ссылке поменять город на Каменск-Уральский, то это позволит увидеть суслика. =)
Если по второй ссылке глянуть самое начало п.3, то это позволит понять, почему суслика сходу увидеть не получилось.
0
RealSugar☭
От пользователя karnik
 karnik


От пользователя rusmike
rusmike

спс
0
НихГди
почему когда я сейчас включил матч тв в вашем приложение он тормозит,что в хд,что обычный формат? включил матч тв в браузере, качество выше(обычного формата) и не тормозит?????
0 / 1
НихГди
аппаратное ускорение включено
0 / 1
Boosh
От пользователя НихГди
почему когда я сейчас включил матч тв в вашем приложение он тормозит,что в хд,что обычный формат? включил матч тв в браузере, качество выше(обычного формата) и не тормозит?????

Обратитесь пожалуйста в тех поддержку.
0 / 5963
пытался зайти в личный кабинет.
Можно объяснить почему?


Фотография из Фотогалереи на E1.ru
0
Boosh
От пользователя iHustler
пытался зайти в личный кабинет.
Можно объяснить почему?

Это с первой попытки такое сообщение, или попыток было несколько?
Такое сообщение появляется в случае нескольких неудачных попыток входа.
0 / 5956
Когда будет снижение цен? У всех уже дешевле. :beach:
7 / 3
ШУМный
От пользователя Диванный аналитик-эксперт
У всех уже дешевле.

теперь пусть остальные качество и сервис дотягивают до планетовского)))
7 / 5
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.