Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Сколько желающих нужно набрать? Или не в этом дело?

на бажова 138, когда появитесь?

Количество заявок может сдвинуть ситуацию в сторону принятия положительного решения по подключению. Но цифру назвать не могу... Оставляйте заявки на сайте, мы будем иметь ввиду количество таких заявок.

Не в этом году.

Спасибо! Поработаем.

очень жаль( у нас 2х подъездный 36 квартирный дом. люди живут весьма обеспеченные(я думаю что многие выбрали бы максимальный тариф) а сидеть на чуханой конвеуже надоело

На Донскую 31 планируете подключение?

Не планируем.

а не хило впарить тв-приставку за 3800 и роутер за 1500 и через год "посадить" клиента опять на дойный тариф 743, где это все предоставлено бесплатно?

и вопрос по ценообразованию.. Чем так ценны жители К-Уральского, что им предоставлен тариф "хит 450" на тех же условиях, что и 743 в Екатеринбурге? С паршивой овцы хоть шерсти клок, а в Екатеринбурге олигархи живут? Мне вот не нужны ваши 200 каналов базового пакета, а один мини-пакет нужен.. и что делать? Переплачивать плюсом к 743 еще 150? Не жирно? Что за дискриминация жителей Екатеринбурга?
Если посчитать все тарифы с приблизительно одинаковым набором - меньше 700 рублей никак не выходит, а то и больше, учитывая аренду оборудования и нужные ТВ-каналы.
А "онлайн 300"? Для Екатеринбурга нет тарифа дешевле 500р., промо не в счет. Мне надо то малость.. интернет ~20-30Мбит (вай-фай по факту больше 50 в принципе не дает) и пару тематических ТВ-каналов... ну плюс роутер и приставку. В прочем, готов бы их и купить, но тарифов то у Вас дешевых нет.
В общем, крайне не гибкая ценовая политика у планеты. Уже мобильный интернет дешевле.. а ТВ я и без провайдера в формате dvb-t2 смотрю.
Подумываю уходить от вас.. и не только я.

[Сообщение изменено пользователем 01.02.2017 00:05]

Мы не "впариваем". Все условия честно и открыто публикуются на сайте, говорятся нашими специалистами при обращении клиентов.
Далее - только желание и расчет клиента "что выгоднее" - заплатить за телеприставку и получить ее в собственность, и "в довесок" - на год продукт с 290 каналами и всего за 657 рублей в месяц. Или не платить полную стоимость телеприставки, взять ее в пользование за 999 рублей, подключить продукт подороже и с количеством каналов 190.
Или взять продукт "Хит 557", где доступны И оборудование в пользование без единовременного платежа, И почти 200 телеканалов, И скидка 20% на заказа дополнительных телеканалов. И 30 Мбит интернета. Как раз вариант который вы ищете:

Более того. Мы готовим, и в ближайшее время выведем на рынок, новые продукты с возможностью трансформации под потребности каждого клиента! Скоро вы будете приятно удивлены.

Что касается Каменск-Уральского и продуктов в этом городе. В Каменск-Уральском сложилась своя конкурентная среда. Мы вынуждены работать данном рынке иногда на грани себестоимости. Мы уверены что это временно и ситуация вскоре начнет меняться в сторону реальных стоимостей телеком-услуг.

А на "Хит-557" пользование телеприставкой входит в стоимость?
На сайте неоднозначно сформулированы условия.
И если входит, то что за приставка?

В насколько ближайшее? )

[Сообщение изменено пользователем 01.02.2017 17:16]

Первый вариант - разовая сумма 0 рублей, и 2 рубля в день за пользование приставкой.
Или второй вариант - внести разово 999 руб, взять в пользование с последующим переходом в собственность, и при этом будет 0 рублей в день.


Не буду загадывать. Но работа над новыми возможностями идет полным ходом.

софт для андроида тоже так же подносили, а в итоге, у вас оказались "более важные" задачи, и работы в этом направлении как я понял свернули. :-D

Понятно, спасибо, жду новых продуктов )

:cool:
Не свернули. Все в работе, все движется вперед.

я че то недопонимаю.. вот я уже на тарифе 743 вносил эти 999р., пользую приставку и роутер за 0р. в день.. и если, допустим, перехожу на хит 557, то я продолжу их пользовать и дальше бесплатно? Или все-таки 2р. в день?



не мне одному эти условия кажутся непонятными


Мало того, такими тарифами вы вводите своих клиентов в заблуждение, т.к. реальная стоимость тарифа +/- 650-700р.

По поводу выкупа роутера и приставки, ну тут ваши цены сильно выше рынка.. роутер - красная цена 700р. и приставка 3 т.р. потолок... в чем заинтересованность клиенту отдать 3800+1500+(657*12)=13184р.? Это дороже самого дорогого вашего тарифа! При этом, еще раз повторю, по истечении 12 месяцев, клиент снова попадает на тариф 743, где ему и так бесплатно предоставляется все оборудование.


На грани! Т.е. в Екатеринбурге вы получаете сверхприбыль, раз тот же тариф продаете почти в два раза дороже?
Да и по поводу реальной стоимости телеком-услуг... ну тут вы просто улыбаете. Это как с домофонной компанией, единожды установив домофон, брать плату за якобы обслуживание. Про содержание и аренду сетей, ретрансляцию ТВ-пакетов и прочие затраты рассказывать не нужно. И если вы работаете в К-Уральском по тем ценам, то вам это явно не в убыток, не лукавьте.
А в Екатеринбурге стоимость неадекватно завышена. Особенно такими конторами, как ваша.

Сюда добавьте налог 4р в день + нововведение пояса обслуживания это воообще феерия.
Так что наступает глобальное весенне уныние от всего происходящего. :-D

Уважаемый д. Степа
Скорее всего вы человек, который все знает и умеет. Без шуток, такие люди редко, но встречаются.

Мы с радостью немедленного готовы подписать с вами контракт на поставку используемых нами маршрутизаторов и телеприставок по предложенной вами цене. Когда вас ждать в офисе?


Насколько мы понимаем, вы бесценный специалист в сфере экономики телекоммуникационных компаний. Наверняка вы знаете все мельчайшие подробности и особенности экономических процессов телекоммуникационной отрасли. Не будем скрывать, наша компания испытывает серьезный дефицит компетенций в данной зоне ответственности. Мы надеемся что за достойное вознаграждение вы озарите горизонт нашего собственного невежества пылким пламенем своего сердца.
Извините за стеб, но ваше утверждения также беспочвенны как и экспрессивна наша реакция.


Телеприставку продолжите "пользовать" бесплатно. Маршрутизатором - за 1 рубль в день.

А при покупке оборудования вы можете подключить продукт "Лайт 499". И платить всего 499 рублей в месяц.

Я желаю Вам и вашей компании снять розовые очки и в будущем строить с клиентом отношения не только, как с источником вашего дохода, а как с партнером, чьи интересы определяют вашу дальнейшую работу. Будете трудиться на долгосрочную перспективу - будет успех. Хотите быстро хапнуть - все от вас убегут.
Так же пожелаю встать из-за стола, оторваться от монитора и оглянуться вокруг. Ваши конкуренты не спят и борются за клиентов, предлагая более вкусные и нужные продукты по адекватной цене.
Удачи.

Дядя Стёпа - потомственный штукатур.
Сколько роутеров и приставок он уже заштукатурил? И не сосчитать.
А вы с ним доходом не делитесь.

Лучше переплатить Планете 50 рублей, по сравнению с конкурентами, чем терпеть отсутствие связи. Это сейчас базовая услуга, как горячая вода, вывоз мусора. Стоит ли тратить нервы из-за двух поездок на транспорте или одной бутылки пива? Наиболее клиенториентированной компании на рынке Екатеринбурга, а то и России надо еще поискать.

Встаньте из-за стола, оторвитесь от монитора и оглянитесь вокруг. Конкурентов много, вкусных и нужных предложений от них - тоже. Что вам мешает прекратить сраться и молча перейти к ним? Это не риторический вопрос, мне правда интересно.))

Уроверь зарплат там ниже, чем в Екб. Ну и в виде конкурентов есть челябинская Интерсвязь
http://www.is74.ru/home/internet/tariffs/index.php...

я ни с кем не срусь... я молча перешел к конкурентам... сейчас у меня есть все, что мне нужно за 400р. это почти в 2 раза дешевле. я доволен. все остальное - лирика.

неправда


неправда


поздравляю)


вот скажите то же самое через годик хотя бы.