Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Так смотреть можно только дома, с других сетей не разрешается?

Портал доступен только из сетей Планеты.

Доброго времени суток!
Вопрос: на данный момент сижу на тарифе СуперХит, но пользуюсь в основном интернетом, телевидение редко. Поэтому подумалось о смене тарифа, на что-нибудь попроще. Смотрю на Хит 399, количество каналов 295(73 HD) не сильно отличается от тарифа супер хит , интернет те же 100 Мбит/с , вроде все норм, единственное что непонятно, это списание за пользование роутером и приставкой. Суммы указанные на сайте 51р. за роутер и 999р. за приставку это списание раз в год?, что-то вроде арендной платы? тогда этот тариф за год обойдется мне 399*12+51+999=5838. Это существенно дешевле супер хита. В чем подвох? Или все-таки оборудование нужно еще и выкупить?

посмотрел в личном кабинете, подключить этот тариф я не могу :gun:

[Сообщение изменено пользователем 18.12.2016 21:03]

уже года 3 стоит AMINO-139, раз в 3 дня подвисает, замена оборудования производится?

Не можете потому что это промо-тариф направленный на привлечение новых клиентов, такие тарифы есть у большинства провайдеров. Так что вряд ли это можно считать подвохом. Я подключался к Планете через него. Там два месяца доступны все плюшки типа 100Мбит и все телеканалы, и ты вроде как тестируешь и если не понравится то все деньги вернут тебе обратно без проблем. Ну а как тест закончится через 60 дней - ты типа должен выбрать один из реальных тарифов, а если не выберешь, то тебя автоматом перебросят на Хит 743. Там все это мелкими буквами честно написано.
Суперхит стоит 840 рублей в мес. Но там реально все телеканалы и приставку с роутером просто так дают, ну городской номер придачу анлимитный, хотя он никому не нужен щас.
Самый дешевый тариф у планеты - Лайт 499, если тв вообще не надо - идите туда. Если надо ТВ и через приставку то тут вам подходит все что начинатеся со слова "Хит". На сайте у них все прекрасно видно.. Самый дешевый это Хит 557 на сайте написаны все условия по приставке и роутеру, там просто платишь честные 2 рубля каждый день за аренду и все.
Остальные Хиты - чтобы взять в аренду надо платить 999 рублей один раз и больше никогда и приставку через три года они вам подарят.
Есть еще Хит 657 - чтобы его подключить надо купить приставку, там реально дофига телеканалов и ценник невысокий ежемесячно.. но приставку надо купить))) а стоит она 3700. Но тут есть лайфхак. Приставку можно купить б/у у самой же планеты, она обойдется дешевле. Когда я покупал год назад себе вторую на кухню - она была дешевле процентов на 40%. Только покупайет МАГ-250 - на нем работает отложенный просмотр и пауза. Позвоните и расспросите их обо всем.

Звоните и требуйте замены. Если приставка в аренде - они не могут отказать. Или выкупите ее за полцены и возмите в пользование вторую новую. А эту на второй телевизор поставьте. Я так в свое время сделал.

вообще в некоторых сценариях эта услуга будет интересна, если не рассматривать ее именно как стац телефон. Выпуск номера бесплатен, обслуживание тоже, звонки на городские телефоны бесплатны, а на сотовые дешевле, чем у сотовых операторов сверх пакета включенных минут.
Очень выгодно использовать sip номер в международном роуминге (например на отдыхе) или когда звонок через сотового оператора выходит дороже.

можно купить новую приставку у них же,но,внимание-за 1000 рублей.если я не ошибаюсь,но с условием,что 3 года будешь оставаться абонентом Планеты :-D я так и сделал :-)

Не сработает.


Можно.
Только условия немного не таие - вы берете приставку в пользование, платите разово 999 рублей, и через три года приставка переходит в вашу собственность.
Но это не лайфхак - а один из способов получить приставку в собственность.

+ много.
Многие, конечно, при поездке за пределы России пользуются различными мессенджерами.
Но довольно часто телефонный звонок - значительно удобнее (например, это не требует присутствия родственников за компьютером с включенным скайпом)).
И схема получается простая - ставим на смартфон-планшет программу sip-телефонии, логиним телефонный номер Планеты, и звоним "как будто из Екб". С соответствующим ценником.

за 999 рублей,а не за

:-) :-) :-)

Странно. У вас в прейскуранте есть цена на б/у маг 250. Что мне мешает купить?

Ничего не мешает.
Но на "Хит 657" перейти не сможете. Условие подключения к "Хит 657", описанное в Прейсуранте:
4.1.11. Клиент может подключиться к Продукту Хит 657 или перейти на Продукт Хит 657 только при условии единовременной оплаты полной стоимости
новой Телеприставки

ключевое слово - "новой".

а ещё, если правильно помню, этот тариф действует только один год с момента подключения.
выгодно это или нет - считайте сами :-)

Рассмотрите возможность написания на сайте Планеты FAQа для программы CSipSimple для андроида в дополнении к существующей.
Мне она показалась проще в использовании, нежели рекомендуемая Вашей компанией сейчас.

Сейчас рекомендуем Zoiper
Вам нужно лишь отсканировать QR-код по предоставленной нами ссылке, а затем указать Ваши номер телефона и пароль - никаких других настроек больше не требуется.
А номеронабиратель везде одинаковый.
Или есть все таки конкретные сложности?

а никто не обуславливает, вы же можете взять другой тариф, там будет такой же интернет и такое же ТВ, просто это будет дороже))
"товаром"-то является не тариф, а интернет и подобное (услуга по предоставлению), и никто не собирается лишать вас их, потому что вы не купили приставку.
думаете, скидочные программы в торговых сетях и на заправках как-то иначе работают?


[Сообщение изменено пользователем 20.12.2016 11:03]

Совершенно верно.
"Хит 657" это комплексный продукт, являющийся совокупностью определенного набора услуг и условий их оказания. Его ежемесячная стоимость, количество телеканалов, полоса в мегабитах и условия подключения - неразрывно связаны друг с другом и составляют одно целое - продукт "Хит 657".

Мы предоставляем широкую линейку продуктов, с разными условиями пользования и разными условия подключения к продуктам.
При этом мы открыто публикуем все условия подключения и пользования нашими продуктами. И не навязываем выбор того или иного продукта, клиенты вольны выбирать самостоятельно тот или иной продукт с конкретными условиями подключения и пользования по каждому из них.

Почему на телеканале Россия К, не все, что можно воспроизвести в отложенном просмотре обозначается значками в виде круговой стрелки?

Запутался... Сейчас у меня Х743, подключался когда то на Х399. то есть за приставку в пользование я уже заплатил ?
Что бы перейти на 657 сколько нужно еще заплатить или за сколько выкупить ?

Номер договора напишите пожалуйста. Я посмотрю каким образом вы получали приставку.
Скорее всего приставку брали в пользование - значит, чтобы подключить "Хит 657" эту приставку надо купить за полную стоимость.

нормальный у вас подход.
мне вот тоже не далее как вчера предложили вместо неисправного арендованного пульта купить новый.

Укажите пожалуйста номер договора и мы разберемся кто и почему вам предложил купить новый пульт.

У нас были случаи, когда Клиенты, желающие приобрести именно новую телеприставку, сначала возвращали оборудование из пользования, а уже затем для перехода на Хит-657 приобретали новую за полную стоимость - в этом случае они получали комплект нового оборудования. В этих случаях оборудование находилось в пользовании без последующего перехода в собственность.
Если же приставка находится в пользовании с последующим переходом в собственность, у Клиента есть 2 варианта:
1. Выкупить имеющуюся у него телеприставку в собственность, доплатив лишь разницу между стоимостью новой приставки и суммой платежа, ранее внесенного за получение оборудования в пользование с переходом в собственность;
2. Вернуть имеющуюся у него телеприставку из пользования, и купить новую телеприставку за полную стоимость. Платеж, ранее внесенный за получение оборудование в пользование с переходом в собственность, не возвращается, поскольку данная услуга предоставления оборудования ранее была оказана в полном объеме.

Мы понимаем, что второй вариант для клиента менее выгоден (на 999 рублей), чем первый, поэтому и не предлагаем его массово.