Оператор «Планета»: вопросы и ответы

у меня сейчас пока гибрид - интернет от инсиса, тв еще кабельное от кабинета :-)
хочу убить двух зайцев. приставки нет. тариф "лайт" меня вполне устраивает, но там нет приставки. а на промо-тарифе её дают в собственность. никаких ограничений на сайте не нашел - вот и прошу менеджера "Планеты" ответить на мой вышеизложенный вопрос

я узнавал уже, такой номер не пройдет.. Но реально планету только для интернета юзать странно. У них тв действительно норм - привыкаешь к отложенному просмотру и к качеству картинки. Ищите приставку в общем.

они обяжут меня отдать приставку при переходе на "Лайт" ? или просто "забанят" её? в том и другом случае - на основании чего?

ps: а где-то есть рынок б.у. приставок?

[Сообщение изменено пользователем 02.06.2016 12:09]

вернуть или нет перехода на лайт.
у самой планеты есть б/у)) https://planeta.tc/nt/news/04-05-2016/866 "айр тайс" хорошая железка за 1200, если вам не надо отложенный просмотр. Покупал для телека на кухню.

+1. На Лайте нет возможности пользования приставкой.

+1. Оптимальное решение.

Просто не будет возможности в Личном кабинете сменить продукт на "Лайт", пока не вернете, или не купите приставку. На основании условий обслуживания на продукте "Лайт" (документ "Прейскурант"), которые не дают возможности пользоваться продуктом и иметь приставку в пользовании.
Есть еще вариант - покупаете приставку в рассрочку.
Из минусов - при такой покупке недоступно спец-предложение "Хит 657". А при покупке за полную стоимость - оно доступно. "Хит 657" - это 100 мбит и год доступа (почти) ко всем ТВ-пакетам

авито.ру
)

[Сообщение изменено пользователем 02.06.2016 14:20]

не понял.

если я куплю б.у. приставку (например, вышеуказанную айр тайс) и у вас её прошью - она будет работать на "Лайте" ?

Т.е. на тарифе лайт вы не можете взять приставку в пользование (арендовать) - только придется выкупать за полную стоимость.

если вы купите приставку пусть даже б/у в планете, то ее не надо прошивать под планету. Конечно она будет работать и на лайте и на другом тарифе.

во кстати, на и суперхит наконец летом дали скидку

Кстати вопрос есть . После окончания действия тарифа супер-хит, если на новый период не его не подключать то приставку и маршрутизатор надо вернуть ? аренда и рассрочка не очень интересна ...

Вы перескочите на тариф Хит700+, где приставка и маршрутизатор тоже имеют место быть. А вот при переходе на тариф, где нельзя брать в пользование (например Лайт), приставочку с маршрутизатором надо будет вернуть.

Если несколько точнее, то "для перехода". Перейти на тариф, на котором невозможно брать оборудование в пользование, возможен только после возврата или выкупа оборудования в собственность (за полную стоимость/в рассрочку). До этого момента кнопка "сменить тариф" не нажмется.

Уважаемая Планета а в этом году будет трансляция прямого эфира фестиваля НАШЕствие?

action tv1000 подтормаживает

это происходит так часто, что я лично уже привык это же самое наблюдается и у другого провайдера.

Пока неизвестно. Нет информации от организаторов о параметрах трансляции фестиваля. Если будет сигнал на спутнике, и разрешения, то мы организуем.

Мне вот интересно: попаду я когда-нибудь в акцию на скидку по СуперХиту или нет :-).
Два года подряд скидка у тех, кто перед новым годом подключился\продляет, сейчас только для тех, кто в июне подключится\продлит. А для августа какое будет объяснение? Как и в прошлый раз - что я раньше начал получать удовольствие? :-)

Ну так, правильно! А что вы подключаетесь ни к селу, ни к городу? ))) Перед НГ - хорошо подключаться, т.к. там бюджет на год верстается, а в июне на оставшуюся половину года. А вы в августе подключились... куда это годится? )))

))) Конечно же - это шутка, я надеюсь, что Планета в этом году всем продлившим СуперХит сделает скидку.

[Сообщение изменено пользователем 06.06.2016 18:34]

Бывает такая фигня при использовании карт, начинающихся с 015... и САМ-модулей, начинающихся с 036... и 218...

Как у вас все мудрено с тарифами и закручено ...приставки , бесплатно платно, тут надо столько доплатить ,там столько....

Планирую подключиться к Планете, кто что порекомендует ?

Сначала промо за 399 ? потом перейти на лайт за 499 ?

Есть свой роутер ( кабинет) - подойдет?
При переходе с промо на лайт ...что там с приставкой ?

Хотелось бы - дешево и сердито ( телевизор редко смотрю).

Мы провели диагностику, на нашем оборудовании ошибок не зарегистрировано. Если проблема у вас будет сохраняться, обратитесь в момент ее проявления в техподдержку для проведения более детальной диагностики

[Сообщение изменено пользователем 07.06.2016 11:37]

Мы стараемся создать для наших клиентом максимально гибкие условия, чтобы каждый мог подобраться для себя то, что именно ему подходит. Тем, кто готов сразу приобретать новую приставку за полную стоимость, мы рекомендуем продукт Хит657. Для клиентов, которым не хочется каждый месяц вспоминать про ежемесячный платеж, мы предлагаем наш годовой продукт СуперХИТ, сейчас мы дарим всем подключающимся этот продукт 2 месяца бесплатного обслуживания.
Тем, кто хочет получить самый сбалансированный продукт, советуем выбрать Хит743 с покупкой приставки в рассрочку.
А для тех, кто хочет только попробовать нас в течении 60 дней и абсолютно не рисковать своими финансами, мы готовы предложить Хит399

Да, это возможно, главное понимать, что в период до 60 дней этот переход будет бесплатным. А по истечении этого срока вас автоматически переведет на "Хит 743", и с "Хит 743" переход на Лайт будет платным - 127р.

На данный момент Кабинет использует два роуетра Q-Tech и старые SNR серии N. На них установлена прошивка для работы телевидения от Кабинет. Чтобы наш телевизионный трафик проходил через этот роутер, нужно его перепрошить у нас (бесплатно). Если телевидение не планируете просматривать, то его можно использовать для подключения к нам без перепрошивок.

При переходе на Лайт приставку можно либо купить за полную стоимость, если вы не сделали этого ранее, либо купить в рассрочку. При этом, если при подключении Хит399 вы заплатили за аренду 1599, то стоимость приставки будет расчитана за вычетом этой суммы.


Для таких целей у нас есть продукты Онлайн 650 и Лайт499.

[Сообщение изменено пользователем 07.06.2016 12:37]

Подскажите, пожалуйста, как можно чатлами купить оборудование?

Этот вопрос где-то уже поднимали. Надо зарезервировать чатлы на определенный месяц, они перейдут на счет в рублевом эквиваленте, дальше можно на эти деньги делать все, что можно.
По-моему так!