Разборки в офисе провайдера

Посмотрел Уральского.. поржал.. всплакнул..
мнение не однозначное - я бы трубку повешал бы на 2ой минуте..

Кстати из видео тут так и не понял чем закончилось
Где продолжение

чувак зашел к диру в кабинет.. минут через 5 вылетел оттуда и убежал

Ну нет диалога Листраткина в кабинете - нету чувака :-D

вы его разрешения спросили выкладывая в сеть видео? Что за произвол

есть повод привлечь грубияна за нецензурную речь в общественном месте.

А он не дома в туалете эту речь толкал, а частной фирме которая сама может распоряжаться отснятым материалом, включая передачу компетентным органам или сразу в суд - оскорбления, угрозы итд.

ммм колхозник-колхозника видит из далека...ты че реально решил, что ты пуп екатеринбурга? крестный отец провайдинга? Может ты в охрану пойдешь?....Охранять беспомощных абонентов от злых рук неродивых провайдеров?

ему там сказали что-то доброе, или просто рожу начистили? :-)

Слышь, то что я решил тебя ни коем боком не касается.
И выражения подбирай, когда к незнакомым людям обращаешься.

И охранником работать - это твоя участь по жизни.

!STAN!, Невидимый!
Личные разборки в ЛС, пожалуйста.
3.4. Недоброжелательное отношение к другим участникам форума, дискриминация по любому признаку;

почитал. Могу констатировать что все написсанное выше - унылое говно.
во первых за публикацию видео в инете можно получить клизму по самые гланды.
во вторых мальчика из т.п. что довел колхознека до такого по телефону надо выгнать нахрен, мальчика из офса тоже как не умеющих разговаривать с людьми. ТП прежде всего должна быть грамотной а не быдлом и не мычать хрен знает че доводя клиента "до иссупления своих чуств" :-)


нет не может. учите матчасть.

Не знаю, насчет публикации, не уверена. Мне кажется, провайдер вправе распоряжаться своими записями с видиокамер. Если оно тут появилось, наверное, провайдер не против.
В целом ощущение тягостное. С одной стороны мычащее быдло, не умеющее сказать, что ему надо. Не, я понимаю, что без инета в новый год печально. Меня такая участь постигала года 3 или 4 назад, не помню уже, тем не менее, несколько раз приходя в офис провайдера, я была настроена на конструктивную беседу и готова к сотрудничеству, тогда как с другой стороны наткнулась на глухую стену и повторение: "Пишите претензию!" Жутко взбесило, прекрасно помню ее имя и фамилию, наверное, она далеко пошла. Но материться и угрожать в голову не пришло.

С другой стороны, сотрудник провайдера просто абсолютно не умеет общаться с клиентами. Разговор можно было развернуть в другую сторону в течение пары минут, если, конечно, тупо не бубнить себе под нос. Ну, а уж отсыл в кабинет директора не лезет ни в какие ворота. Детский сад какой-то. Хотя я понимаю, что сотрудники, имеющие подготовку и опыт ведения переговоров с клиентами, претендуют совсем на иную заработную плату.

Абонент - дебил! Уровень развития - 19 век!!! Таких надо в детстве ещё рогатками расстреливать!!!!

Как это не может?
Офис фирмы общедоступное место? - да. Вход туда ограничен, пропусками, охраной, секретностью, режимностью объекта? - нет. События которые там происходят носят открытый характер и не подразумевают личную тайну (офис нотариуса, адвоката, психиатра, врача)? - да. Общение происходит лично тет-а-тет или в присутствие других людей включая сотрудников? - да. Офис является собственностью или другими бумагами подтвержденными (например аренда) месторасположением провайдера? - да.

Следовательно место общественное, все разговоры там носят ОТКРЫТЫЙ и ОБЩЕСТВЕННЫЙ характер, и видеоматериалы там снимают исключительно людей пришедших туда добровольно и по собственному желанию излагающие свои мысли и действующие зная, что они находятся там не одни => хоть по новостям НТВ можно крутить этот ролик без каких либо претензий.

Ни один сотрудник не обязан ни контрактом с фирмой ни трудовым кодексом участвовать в разборках, отстаивать честь фирмы, ботать по фене, отвечать за базар, и уравновешивать невменяемых (временно или полностью) личностей. Эти обязанности возлагаются на врачей психиатрических клиник, мед вытрезвителей и сотрудников милиции которые отвечают за порядок.

+100500

Вы рассуждаете как дилетант. Все сотрудники, задействованные по роду своей деятельности в организации в процессе прямого общения с клиентами (колл-операторы, рецепционисты, администраторы, врачи, продавцы, в общем, вся сфера услуг) обязаны уметь общаться с любыми клиентами. Невменяемость и психиатрические отклонения устанавливаются путем экспертизы компетентными специалистами.
Сотрудник обязан контрактом блюсти интересы фирмы на своем рабочем месте. И если на хамский наезд, мат, ботанье по фене приходит в голову только отвечать так же, Вам не стоит работать с клиентами вообще.
Я не знаю, что это за провайдер, но впечатление, извините, тягостное. Любой может впереться в техотдел, минуя ресепшн, а так же в кабинет директора. Это детский сад?!
Ну и потом, человек, наверное, не просто так спьяну взбесился. Были причины. А если он в офисе провайдера слышит мычание, естественно, бесится еще больше.
Я не оправдываю неадеквата, но конфликт можно было загасить в несколько минут.

Да Вы реально заколебали тут уже всех своим нытьем.... Никто Вас не заставляет из под палки платить деньги за "эту хрень"...Как Вы не понимаете, что в силу определенных причин - прежде всего связанных с особенностями сетестроения в условиях российского коммунального хозяйства любому, подчеркиваю ЛЮБОМУ провайдеру невозможно обеспечить на сегодняшний день одинаково высокое качество услуг для всех обонентов, проблемные зоны с прокладкой сетей в наших коммунальных условиях и соответственно проблемы у абонентов в этих зонах неизбежны (к сожалению). ..Не нравится качество связи и прочие аспекты взаимодействия с поставщиком услуг - расторгайте договор и всего делов, никто Вам ничем не обязан....

И чтобы избавить Вас и ваших "друзей" в этой и других темах от истерики по поводу "засланных казачков" скажу сразу - я всего лишь клиент Олимпуса (Акадо) - кроме этого никакого отношения к ним не имею... У меня нет проблем с интернетом от Олимпуса - нечастые падения ВПН и отсутствие сети день-другой в месяц проблемой не считаю в принципе, потому что как уже было сказано кем то выше, скорость связи большую часть времени значительно выше заявленной в тарифе - это я считаю хорошее поведение с стороны провайдера Олимпус и оно полностью компенсирует мне моральные неудобства, связанные с отсутствием сети день другой в месяц (и то не каждый)...

Так что повторю еще раз - хватит ныть как баба на форумах, если не нравится и нет готовности конструктивно воспринимать ситуацию - подключайтесь к другому провайдеру - выбор очень большой.... а то народ над Вами уже смеется а не сочувствует... :-D

Уважаемые абоненты, у нас в стане вроде демократия, хочешь покупаешь, не хочешь не покупаешь, нравоучения - это не ваша стезя! И это не есть часть рыночных отношений!

Пардон, а какая наша стезя?! Если бы провайдеры обеспечивали надлежащее качество услуг, не было бы подобных тем.

Может. Учите матчасть сами.

Судя по тому что пишет cyberli0n, если бы этот чел не ставил по пачке антивирусов сразу, был вменяем и настроен на диалог, точно не было бы подобных тем.
А он примчался как будто на стрелку на оптовый рынок в 90-е, привычка(?) :cool:

Были бы подобные темы. Вы как-то слабо представляете диапозон различий в людях. От полной невменяемости до гениев.
Были и здесь, к примеру, скандалы на тему "гады заблокировали за вирусы, мне пофиг я деньги плачу".
Был свидетелем такого скандала -
- почему у меня не работает маилру?
- Сайт не работает.
- Чините
- Сорри, это не наш сайт
- Мне плевать чей это сайт, я ВАМ деньги плачу
И чтобы "успокоить" такого человека, ему нужно многочасовую лекцию прочитать на тему "Что такое Интернет". Во-первых, ТП только в глазах идеалистов должна такое делать, еще уметь и роды принимать. Во-вторых, человеку плевать на объяснения, ему майлру нужен.

Да уж куда мне понимать различия в людях, если я уже 15 лет работаю с клиентами...правда не в провайдинге. ТП как минимум должна быть техническим грамотна. Лично я была участником эксцесса, когда у провайдера рухнул почтовый сервер, а девочка из ТП всем предлагала поменять пароль для входа в почтовый ящик. Прикольно, правда?! И, кстати, далеко не всегда, когда говорят, что сайт не работает, он действительно не работает. Почему тогда на него распрекрасно заходится с другого провайдера? Не так давно продляла себе лицензию у провайдера, но не хотела ставить новую верстию антивируса, поскольку она еще кривовата. Так и не могла получить ответ у провайдера, обязательно ли мне переустанавливать свежую программу или новый ключ подойдет к старой. Кстати, ответ получила, только позвонив в лабораторию Касперского, в компьютерных салонах, распространяющих программыне продукты тоже былине в курсе. Так что, некомпетентность - общая беда и не только провайдеров.

Уважаемая, давайте не будем бросаться словами и давать субъективную характеристику рассуждениям? Я тоже могу начать оценивать ваши высказывания разными словами, которые вам определенно не понравятся. Если вы в чем то не согласны, можно так просто и сказать, а не воспринимать как личную обиду и бросаться в атаку.



Для принятия решения на месте, а не для суда и следствия в этом нет никакой необходимости. Лично я тут на глаз вижу что - человек взвинчен, агрессивен, эмоционален, неадекватен ситуации, осыпает консультанта бранными словами и угрозами. Этого для любого человека достаточно чтобы определить степень его соответствия нормам поведения.



А вам что бы пришло в голову, когда вам бы на рабочем месте пообещали ударить битой по голове? Расскажите мне и всем читающим тему, как бы ВЫ разрулили эту ситуацию, за всеми вашими сообщениями как должен вести себя тот то сотрудник наверное стоит собственный опыт агрессивных переговоров, или нет, и это просто "я хочу чтоб так было"? И вообще, кому это вам? Вы думаете это я там на видео чтоли?
:-)