Трансаэро. Обсуждаем текущие новости и рейсы.

Извиняюсь, что пишу слишком поздно и уже для Вас не актуально )
Нами было решено приобрести билеты на УА из ДМД в Сочи. Т.к. чтобы лететь предложенным Аэрофлотом нужно было ещё и перебираться в Шереметьево (Аэрофлот летает только оттуда)



Во круто ))) Завтра 12.10 в 20:50 предстоит обратный перелёт Сочи-Москва ДМД - Екатеринбург. Через сервис на сайте трансов перелёт в МСК состоится, а из Мск в Екб отменили (правда, почему-то об отмене опять же нет ни слова в "Информация для пассажиров “Трансаэро” с билетами на 12 октября 2015 года" с сайта Трансаеро). В этом информационном сообщении также написано: "Транзитным пассажирам отмененных рейсов будет обеспечена доставка в пункт назначения со стыковкой в аэропорту Пулково или Шереметьево." - это ведь не означает что они меня в Шереметьево доставить должны, я правильно понимаю?
Придётся за такси выкладывать еще около 2000руб, чтоб из ДМД в Шарик добраться.


Каким образом? Если такси, то дали ли Вам чек? Не уверен что например то же Яндекс.такси выдаёт чеки. Если чек дадут, то куда подаётся эта "заявка на возмещение средств" и какова процедура? Или они имеют в виду подавать на них в суд и через суд добиваться компенсации расходов на трансфер с одного транспортного узла в другой.
Вы как сделали?

[Сообщение изменено пользователем 11.10.2015 20:38]

Мы уже дома. Замененные рейсы выполнены Аэрофлотом без задержек и каких-либо замечаний, неувязок.

Вылет 16.10 Екатеринбург-Москва-Париж. Пришло подтверждение на рейс Екатеринбург-Москва (Внуково) и отмена рейса Москва-Париж. Вот такая ..опа

как улетели в итоге? обратно что предлагают?

11 октября вернулся с Родоса чартером Трансаэро. Единственное отличие от предыдущих полетов с Трансаэро - перед взлетом не пропели гимн компании :-)

http://www.kommersant.ru/doc/2831095
Как стало известно "Ъ", находящаяся на грани банкротства авиакомпания "Трансаэро" может прекратить полеты уже на следующей неделе. Комиссия Росавиации предложила прекратить действие сертификата эксплуатанта перевозчика, ссылаясь на ухудшение производственных показателей, которые могут сказаться на безопасности. Источники "Ъ" отмечают, что приказ о приостановке полетов может быть подписан после 15 октября, когда будет пройден пик авиаперевозок с участием "Трансаэро".

В ту сторону не было отмен или переносов рейсов, поэтому багаж зарегистрировала сразу до конечного пункта, то есть до Вены.
Обратно регистрировать багаж до Екатеринбурга не представлялось возможным из-за смены аэропорта. Меня-то никто перевозить не собирался из Внуково до Шереметьево, что уж говорить о багаже...


Вот именно на эту цитату я пыталась сослаться в офисе Трансаэро во Внуково. Мне сказали, что "это ничего не значит". Так что плевать они хотели...


Доехали на такси ("Доступное такси" с фиксированной стоимостью) за 1600 руб. (Внуково - Шереметьево терминал Д). В такси взяла квитанцию (чек не имеют возможности предоставить, ну либо заезжать в офис компании надо). В офисе Трансаэро взяла "памятку" о подаче претензий. Пока не было времени этим заняться, в чт планирую. В суд из-за 1600 подавать не буду. Так что вернут - здорово, не вернут - фиг с ними, не такая это большая сумма, чтобы продолжать нервничать из-за Трансаэро...

До Парижа пересадили на другой рейс или однозначно только на возврат средств подавать?

Сколько по времени из порта в порт получилось ?




Пока ничего не предлагают. На мой запрос не ответили. Жду завтрашнего дня, вроде как должна появиться он-лайн информация

вопрос конечно интересный
у нас 27 трансы в прагу и через неделю обратно
до мск то еще увезут, даже в ружины можно улететь.
а вот обратно то как? бегать по пражскому терминалу искать ерофлот и выбивать себе билеты на рейс? а если облом? туда-сюда не накатаешься, в гостинице в порту тоже сомнительное удовольствие жить
и отели то безвозвратные да и сами билеты трансаэро тоже.
ехать-не ехать, вот в чем вопрос....

уверен что увезут...
знакомый летит в четверг в вену, рейс во внуково отменили, а егму предложили лететь в домодедово и оттуда добираться во внуково. Однако сегодня он решил уточнить что будет если он за 3 часа не успеет в другой аэропорт, и ему сказали а зачем Вам это и предложили лететь полностью оба сегмента аэрофлотом. Теперь он даже на час раньше будет в Вене чем планировал.

пятничный рейс прямой в Сочи стоит пока по расписанию (по инфе с сайта Трансаэро)

Не могу дозвониться по горячей линии. У кого был положительный результат и по какому каналу связи?

а подскажите, кому-нибудь уже вернули деньги за билеты?
на сайте очень странная форма для возврата, отправить письмо на ящик и там указать данные. Никакого подтверждения нет, точно узнать что и когда нет возможности.
У кого - то прошел уже возврат?

[Сообщение изменено пользователем 14.10.2015 16:51]

По номеру 8 800-555-3-555 вроде писали что есть проблемы при дозвоне с мобильных номеров пробуйте с городского,
московский +7 (495) 788-8080 точно работает

В любом случае, если дозвонились - не ждите час,заказывайте обратный звонок следующим образом:

Набирайте 3# , после чего в тоновом режиме вводите удобное время звонка

Мне в воскресенье перезвонили, правда с опозданием на час

Вчера утром смотрел свой рейс на 15 октября. Стоял по расписанию. Отменили вечером около 22 ч. Получил соответствующее письмо. На горячую линию не дозвониться. Позвонил в Аэрофлот - там ничем не помогли. В итоге сегодня с утра позвонил в местный офис Трансаэро и спокойно поменял билеты на нужный мне рейс Аэрофлота.

Мои рейсы из Рима до Мск и из Мск до Екб на 15.10 отменили - причем никто никакой информации не прислал и не позвонил - сам увидел в проверке статуса.
Теперь пытаюсь понять как лучше улететь обратно. И с кем тут в Италии по этому поводу общаться.

Нам, похоже, одним так крупно повезло - позвонили трижды, последний раз в шесть утра перед вылетом напомнили звонком про новые рейсы и на почту прислали письмо.С чего бы...

в колл-центре Трансаэро сообщили, что они увеличили срок рассмотрения заявки на возврат до 30 дней. Всё призрачнее шансы вообще получить деньги. :-(

может в наш ебургский офис кого нибудь отправить? с номером вашей брони. Я думаю отсюда все смогут переоформить.

я сегодня кстати был в офисе на Никонова 6, спокойно переоформил 9 билетов на 16 октября в вену. правда получилось что часть утром летит аэрофлотом а часть днем. Зато стыковки удобные.

Отменили Кипр на 15 у библиков. Вчера еще продавали))

не отменял никто, завтра вылет.

расскажи технологию.
с распечатаными электронными билетами и паспортами надо двигать на никонова? как происходить процесс переоформления?

Видимо некоторые места на кипр не летят)). Нам выписали билеты через Москву и несли что-то невразумительное (непосредственно библик-екб),что рейс будет но летят не все. не только лишь все)).