Библио Глобус

Подтверждаю - так и есть. Летали в Доминикану с туроператором Форстур (группа компаний "Путешествуй") - тоже за 2 месяца полностью оплатили выбранный заранее отель, по приезду оказалось - овербукинг, поселили в другой аналогичной категории. В принципе отель, который мы бронировали, стоил дороже, чем тот, который нам предложили взамен, но нас все устроило, не стали портить себе отдых претензиями - и замечательно отдохнули.

P.S. К туроператору Библио Глобус никакого отношения не имею, обычная туристка)

а ебибет не в счет что ли?

только что прилетели с о. Крит.. из минусов могу сказать только об адском транфере- расстояние в 30 км дважды (туда и обратно) преодолели за 2,5 часа в одну сторону... что ж будет уроком, в следующий раз возьмем такси :-)

а мы никак не можем у них выпросить свой оплаченный тур :-(
наивно поверили, что если в системе есть билеты и мнгновенно подтверждаемый тур - то можно платить, как на Букинге...
звонил в Москву, тоже бесполезно
такая же ситуация, как описывает товарищ по несчастью:
Дата: 14.08.2013 12:14 • Автор: Tur-tust2 • Релевантность: 26852685268526852685

та же история была с Библио-Глобусом, только в этот раз бронировал напрямую на их сайте.
Также забронировал тур, перевозили, подтвердили наличие авиабилетов, сказали ждать подтверждения от отеля. В итоге перезванивают говорят отель не подтвердился и это в Тайланде и в не сезон и на другой поменять тоже нельзя, т.к билеты оказывается тоже "cгорели", видимо вместе с отелем. :-D Предложили также перебронировать на Кипр.Понятно что развод, просто после этого цена на то что мы бронировали поднялась примерно на 50%. Вот, так, что работать напрямую с тур оператором тоже не панацея, особенно с такими как Библио-Глобус. Слава богу хоть деньги за тур не потеряли, хотя понервничали прилично с ними.

А если бы через агентство?С предоплатой?



В прошлом году мы тоже с трансфером на Кипре насмеялись.
Они прицепляют к миниавтобусу прицеп - багажник на 2 колесах и потом не могут ни взад сдать, ни развернуться около отеля, если там еще какие-нибудь машины мешают. А еще дорогу не знают, останавливаются и спрашивают у местных. Я думала, мы на самолет опоздаем

А мне Библио-Глобус нравится. напрямую можно не выходя из дома тур купить и горящие у них очень горячие.

так мы полностью библио глобусу тур оплатили. Зачем, думал я, агенство?

Тут видимо, как повезет - у нас пока так:
ближе к ночи, когда даже московский офис закрыт и никому не дозвонишься, что бы подтвердить тур, роняют цену(нпр, как у нас с 570 до 280Е), ты офигеваешь от неожиданно привалившей халявы - бронируешь, а утром отель не подтверждают и цена на него уже 620!
Полностью от брони отказаться и сделать новую боишься, тк видимо, билеты тоже можно потерять.

Цены меняют по моск. времени утром. в обед и в конце дня. Но операторы работают. там дольше нашего. И на сайте идет переписка с ними он лайн.
Да, это как рулетка - забронировать горящий тур . Это обычно 2-3 места на самолет. а желающих много

мы бронировали не горящий

1. порядочное агентство Вам Библио Глобус не посоветовало бы
2. как правило, агентство не оплачивает бронь, пока не подтвердят нужный Вам отель, поэтому , забрать у агентства деньги - не должно быть проблем и перебронировать у другого оператора....
3. БиблиоГлобус - мастера по


[



4.

Вы имеете право в этой брони сменить отель без полного отказа от тура

Ну мы так и делали: после каждого отказа - выбирали только те отели, которые были на мнгновенном подтверждении. В Москве грят - ну и что, что на мнгновенном? все равно требуется подтверждение и на день пропали и опять отказ, понятно.
Букинг реально расслабил народ.

А мы при покупке тура в Прагу, общались с местными менеджерами.

Кроилово всегда ведет в попадалово. Кажется, это ваш козырной тезис здесь.

бред... раз 10 летали с этим туроператором и сами, и родственники - вообще ни одного плохого слова сказать не можем.
может быть, у Вас есть факты какие-то? помимо озвученного

, что тоже ни о чём не говорит, ведь всегда есть возможность запросить отель по цене, указанной на сайте. если через 5 минут после брони цена упала - зачем в этом винить туроператора? вот уж действительно высосали из пальца минус.. по мне - так это плюс: можно выхватить отличный спец.

есть....
да, мы бронируем у них туры, но очень редко и только по настоятельной просьбе клиента и : у нас ни один клиент ни разу не был доволен работой БиблиоГлобуса,





блин, а кого винить? сайт? он сам (сайт) что ли меняет цены ???

Летали с ним в Дубай - все понравилось!

вообще к ценообразованию нужен более тщательный и комплексный подход, чем

На более понятных примерах люди сталкиваются с такими ситуациями ежедневно в крупных магазинах, когда продавцы просто физически не успевают менять ценники по мере обновления цен.
А у туроператора, работающего по более, чем 20ти направлениям, наличие этой сложной системы ценообразования в режиме онлайн, не зависящего от сиюминутных хотелок туриста, - решение более, чем верное. и не нужно выделять Библио-Глобус из целого ряда туроператоров, цены на туры которых точно также меняются в режиме онлайн и до, и после посадки туристов на рейс независимо от подтверждения отеля.

тоже не очень-то верится. вы на Кипр людей с пегасом отправляете в этом году?

согласен с Вами полностью. Были и на Бали, и в Чехии, и в Тае - не просто всё понравилось, а всё было, можно сказать, идеально.
но 2 человека - это достаточно случайная выборка..
вот агенты массово продают через "нехочу" - непонятно почему, правда. хочется узнать, но фактов пока не видно, не слышно.

http://www.tourdom.ru/forum/viewforum.php?f=2

не массово, 3 тура за сезон (это очень мало), первый раз - в апреле в ОАЭ,
второй -на майские праздники на Кипр (приехав, клиенты долго ругались, сделали вывод: больше не полетим...),
третий-в июне - в Грецию - по приезду тоже были недовольны ...
какой нам вывод делать? Продолжать с ними работать? Мне клиентов терять не хочется

Летали в июле в Болгарию с Библиками - все гууд. Подружка летали за месяц до нас в Грецию - тоже очень понравилось. Да и мой турагент работает сейчас только с ними, очень довольна (кстати, сама тоже с ними ездит)

Летали с 6 различными ТО. Конкретно с "библикакми" в этом году на Кипр. Самый лучший оператор, из всех, которыми пользовались. Про другие направления не скажу, не знаю.

если библиоглобус отправляет и получает подтверждение голубиной почтой, то да: на запрос и ответ и изменение в системе нужно дня три... :-D


да я их ни в чем не виню! я давно понял, что халява сама в руки не идет и они не менее хитрые, чем я!
Ладно мы, хотели за 500 евро на три дня на крит - так, баловство... не полетели, ну и ладно - пойдем на выборы.
Душа болит за людей, которые отпуск и определенные деньги планируют и начинают играть в одиночку эту заведомо проигрышную партию с библио-махиной с козырями в рукаве.
но шанс на везение остается всегда! :super:

[Сообщение изменено пользователем 03.09.2013 15:39]

Ваши слова применимы абсолютно к любому туроператору, ибо сейчас у всех системы бронирования похожи: пункт первый - какую цену на сайте видно, по такой и бронят. не подтвердили отель - пробуйте другой и смотрите пункт первый.

билеты стоят 200 евро, апартаменты - меньше 30ти за сутки, кто Вам мешает?)) чево к библио-глобусу привязались)) люди работают, в безъегиптовый сезон деньги рубят, им не до халявщиков.

) Вас послушать - так другие туроператоры за долю секунды отвечают :-D это же не просто взять и позвонить - 'у вас есть для наших любимых клиентов один номер в отеле за 100 евро?' ) ну, а винить принимающую сторону туроператора в нерасторопности Вам никто не мешает. просто гневно кричать в сторону библио-глобуса обвинялки - большого ума не надо. БГ у нас начинали работать несколько лет назад, в штате было, наверное 3 человека с половиной)) сейчас - куча направлений, и продолжают открывать новые. лихо раскрутились за 3 года. у них ещё поучиться другим ТО надо.. а систем бронирования идеальных не бывает.

:-(

у других операторов, если написано: мгновенное подтверждение, то оно действительно МГНОВЕННОЕ! (т..е. у них в отеле выкуплены столько-то номеров, они их и подтверждают в течение часа!) , а у ваших любимых Библиков - понятие "мгновенное" - очень интересное :-D - его, оказывается подтверждать надо!
Согласна, что косяки есть у всех операторов, но столько!!! есть только у библио
и все... больше с Вами не спорю, бога ради, хорошие - пусть будут хорошие, пусть каждый останется при своем мнении