Неквалифицированные сотрудники т/ф

1. туристы руки не выкручивают, а турагенты сами предлагают скидки, потому что знают они не дадут, дадут другие тургагенты, и называется это - конкуренция.
2. Если покупая тур за 150-200 т.р. я знаю что агентство от оператора имеет 10-15% комиссии, я понимаю почему агентство легко дает скидку. И что менеджер и агентство не пойдут по миру.
3. В этом году предложил своему турагенту, найдите то что я хочу, не буду просить скидку. Итог и билеты, и отель нашел сам, дали скидку.

а нах турфирма тогда? билеты купить? :-)

Билеты, купил сам на сайте ак. Операторы с физ лицами не работают, а цена бронирования отеля на прямую и через оператора почти совпадала...

ну и?...если совпадала...зачем тогда турфирма?

серъезно, чот ничопонятьнемогу :-)

1. У туроператора есть представитель в стране. Может пригодиться.
2. Туроператор и агентство российские, а отель импортный. В случае проблем (тьфу, тьфу, тьфу) судиться с отелем в далекой экзотической стране, так себе перспектива.
3. ТА работало, я к ним приходил разговоры разговаривал, они должны тоже что то заработать, с паршивой овцы ... :-D .

надеюсь по этим двум пунктам вы особых иллюзий не питаете :-)



по всей видимости основной момент :beach:

Я вас понял. Вообще это очередной спор о степени мнительности отдельных личностей. На кого то не так посмотрели он уже недоволен, а кому то хоть всю одежду кофем залей ничего страшного и никаких выводом он делать не будет.
Но все таки позволю себе с вами не согласиться. Вы скорее всего работаете в таких условиях когда уже заранее знаете кто чего стоит, то есть рискну предположить что все таки с юр. лицами. Я например конечно же в 90% случаях заранее знаю что нужно и стоит ли вообще время свое тратить.
А тут как бы не раздували наши много и не очень то многоуважаемые турагенты миф о "занятых деловых людях для которых они все делают и от них же все имеют", они все таки сидят не в деловых центрах на верхних этажах, а поближе к народу. И высокомерно относиться к своей целевой аудитории считаю банальным свинством. Кстати по теме видно хорошо кто тут у нас очень страдает от того что их работать заставляют.
А уж про то что человек все узнал и ушел - так это вообще анекдот, как будто все остальные по другому работают одни агенты страдают. Это здоровая конкуренция слава богу что хоть в турбизнесе она у нас есть и он кстати неплохо от этого развивается и вполне качественный продукт дает.

рискну подумать , что вы собственник турфирмы!! ;-)

если процент рентабельности очень низок и работать турагентом не выгодно, то почему турагенства плодятся как грибы ? неужели все не могут справится с альтруистическим порывом ?

Они и закрываются с не меньшей скоростью. :-D
Идиотов полно, которые попутав комиссию с рентабельностью и съездив разок-другой куда-нибудь, уже слышат шуршание денег в своем кармане.

Работать выгодно кем угодно и в любой отрасли, если есть понимание происходящих процессов. ;-)

Сарафанное радио работает лучше любой рекламы.(доверяй профессионалу) :hi:

ну да если учесть что вы начнете просить скидку от 5-7% :-D

В Испании в сентябре 2010 года: Приехал в курортный городок на мотоцикле в 11 вечера. Ехал 4 часа, потратил минут 40 на поиск отеля.
Вышел в 0:00, захожу в кафе, там практически все столы заняты, люди сидят трещат, уходить не собираются. Подхожу к официанту, говорю, что жрать хочу, можете меня по-быстрому покормить? Спрашивает: сколько персон? Я говорю: уна персона.
Он подбородок почесал и говорит: Но. Уна персона но...
Вот Вам и Европа :-p

а прокатите меня?)))

Нет к сожалению, слишком много своей работе отдал и даже страшно подумать - она мне нравится ! Тем не менее есть такие знакомые и даже сам грешным делом подумывал , а не попробовать ли ?

Запросто...от 24 830 р. )))

Всем знакомым говорю нет...которые спрашивают, стоит ли открывать свою турфирму.
Надо заниматься бизнесом , а не туризмом.
Многие просто путают эти понятие...вот и многие турагентства занимаются туризмом но не бизнесом

вот черт :-D

Добрый день! Очень прошу Вас представиться и оставить свой телефон. Так как это я та самая "директиса" Спаэр тур, которая не смогла Вас обслужить. Я не хочу оправдываться почему мои квалифицированные девочки ( в Вашем случае девицы с округленными глазами) не смогли Вам помочь после 19:00 (наши камеры это зафиксировали). Мы всегда идем клиентам навстречу, договариваемся не только после 19, но и в воскресенье. Но порочить просто так имя, заработанное безукоризненной работой в течение 20 лет я не могу позволить.

Не обращайте внимание на данную провокацию.

От лица менеджера по туризму:
На днях зашли туристы с улицы в 20.20 (работаем до 20.00) и потребовали их обслужить. К несчастью, я занята была документами на визу и просто забыла закрыть дверь на ключ. Отказала, т.к. у меня свои планы, чем новый поиск тура и работа до упора (это для тех кто считает нас рабами). К слову, люди оказались понимающими, пришли на следующий день. Так что не все туристы, как "сотовая" и слава богу.

почему провокацию?? человек описал жизненную ситуацию :ultra:


вы бы инфу о себе хотя бы маломальскую заполнили бы для началу, а то не директор а бот бесполый :ultra:

Считаю это провокацией. Ничем не иначе. Судить о качестве фирмы, только из-за того, что ей отказали в обслуживании после рабочего дня, глупость и наглость сверх меры.

И только не надо говорить, что мы должны за клиента держаться или что-то там еще. После окончания рабочего дня (без какой либо договоренности) никто ничего никому не должен. Равно как и в любой другой профессии.

Кстати, кто-то там писал по скидкам. Всегда интересовало почему человек не приходит в супермаркет или аптеку, и не торгуется. Там то накрутки по 200% бывают. Именно накрутки, а не комиссия. А какая разница? Он же сам себе лекарство подобрал или вещь. Пусть отдают всю наценку. Чем не вариант?

[Сообщение изменено пользователем 26.05.2011 17:02]

исходя из моего опыта, они могут быть полезны



это я про себя, а не про ТА :-)

А зачем здесь что-то заполнять? на нашем сайте все и про всех есть

при том, что это элементарные правила хорошего тона
та же Сотовая и имя указала и сферу деятельности
а под вашим ником может писать кто угодно, и мужчина и женщина, и директор и безработный. Если вы так за свою честь радеете, то почему бы и не указать о себе инфу. Вон в теме где путевки предлагают у турфирм все честь по чести, вся контактная инфа :ultra: