Авианова изменила вылет уже забронированного билета.

Если перенесли рейс, попробуйте позвонить оператору.. нас вчера вернули обратно на наш изначальный рейс. Спорсили, почему бы об этой возможности не предупредить.. ответили, что многих устраивает перенос, поэтому и не говорят... у нас рейс был в 0:50 а перенесли на 14 дня.. если бы не стыковка дальше, то днем конечно удобнее прилетать в москву чем ночью.

И сколько ты ждал? :-)
Ну хотя бы понимать, к чему готовиться.

Они вам сами позвонили или вы до них дозванивались? И сколько ждали по времени ответа оператора (и когда по времени это было)

около 20 минут))))) звонил в 11 утра по москве, сегодня

а как понять сообщение Авиановы о переносе вылета на тот же день и то же самое время? что они имеют в виду?
у меня оплачен билет до Москвы на 13.12., вылет в 14-35, получаю сообщение:

Предварительно вылет переносится на 13 December, 14:35, по местному времени.

подтверждение пока не отправляла))

Это они шутят так над клиентами, гады.
У меня таких писем по переноске рейса до этих выходных штуки 3 пришло, но поскольку в брони на сайте как стояла дата и время выпуска те же что и при покупке, я особо не переживал.

А вот тут http://vkontakte.ru/club10494553 на счет этого написано, если у вас время вылета в изменнной брони такое же как и раньше, то вам обязательно нужно позвонить в центр бронирования, но вот дилема как туда дозвонится...

Дело в том, что мне звонили примерно месяц назад из Авиановы (билет купил 3 сентября). Сказали что вылет обратно(Мск-ЕКБ) переносится на 5 часов позже.
Я их спрашиваю, а нахрена вы мне шлете письма о переносе вылета туда (ЕКБ-Мск) и указываете ту же дату и время, которое было при первоначальном бронировании, говорят извините, мы ошиблись и вылет туда не переносится. Я сказал, ну перенесли обратно и ладно, всё равно полечу. И вот сегодня такой фортель. с вылетом туда.

Авианова легко без уведомлений снимает бронь. При этом присылает на почту уведомление о переносе рейса, с которым мне приходиться соглашаться.
В Кольцово все пассажиры с открытыми ртами узнают, что их рейс отменен еще 3 дня назад.
5-6 человекам предложено полететь более поздним рейсом, примерно через сутки. Остальных 70 человек просто удалили из списка!!!
Это произошло в Кольцово 1 ноября этого года в 00:50. И я там была, и я не улетела.
Если вы не находите свою бронь на закладке Мои бронирования, значит вы уже ликвидированы из полета.

8(
А что было предложено этим 70 людям?

Вот какая-то нестыковка. 70 человек с билетами не улетели в нужном им направлении, а в СМИ тишина. Такой факт конкуренты не приминули бы в свою пользу обыграть.

А с Вашим ником на форуме всего одно сообщение.

Вот чего-то Вы не договариваете

все верно говорят! Авианова изменила расписание на весь зимний сезон - по 5 дням в екб не улететь, а по 1 дням в мск не вернуться утром (это только то, что интересует меня, другие рейсы не проверял)!
мне изменили два бронирования уже несколько раз, притом, если на праздники ноябрьские еще можно что-то придумать, то на обычные выходные с ними уже неудобно летать (всего на сутки получается или надо прогуливать работу)!
я в эти выходные пытался узнать реальную причину, но операторы кол-центра ничего не говорят (хотя, откуда им знать)!
у меня подозоение, что зимнее расписание готовилось под определенное число ВС (в том числе ожидающихся), но по каким то накладкам борт не пришел вовремя и им пришлось кромсать рейсы! еще, как вариант, вместо рейсов в екб поставили более выгодные (для ак) новые направления!
на самом деле их понять можно, выше головы не прыгнешь! так что нам остается только менять или отменять бронирования!

Это вряд ли. Екатеринбургский рейс я думаю нову радует, а по екб-спб они вообще в шоколаде. Пермь в первую очередь бы покромсали. Если сравнить ценник мск-пермь и мск-екб будет понятно

70 пассажирам ничего не было предложено. Я лично присутствовала при телефонном разговоре представителя Авиановы с его руководством, где было сказано, кофе, чай людям не предлагать, гостиницы не предлагать.
С людей сняли бронь, следовательно пусть они через сайт Авиановы направят комплект документов на возврат денег.
Если надо срочно в Москву, то пусть покупают новые билеты других авиакомпаний по цене от 6500 рублей.

ну, чтобы понять, как их рейс в екб радует, надо показатели смотреть!
еще, как вариант, хотя ооочень маловероятный и бредовый, отсутствие слотов в кольцово, но в этом случае об отменах бы стало известно уже давно, пару месяцев назад уж точно!

Мне с ребенком пришлось отказаться от желания улететь в Москву, так на автобусный тур в Москве мы бы опоздали, даже купив авиабилеты у другого перевозчика.


Я редко бываю в форумах, потому что мне некогда это делать. Но вот факт отмены рейса, срыв отпуска, разочарование ребенка, неспаная ночь, да еще всё это в мой собственный день рождения - сильно возмутил. Поэтому я появилась в форуме.

Неужели кердык им пришел?
Скай тоже жестко лихорадило...

На форумах нельзя делать рекламу, значит нельзя и антирекламу. Но попав однажды в халявную мышеловку с дешевыми авиабилетами, никогда больше не обращусь в Авианову.
А всех остальных предупреждаю, что такое может случиться с каждым. И на "авось прокатит" можно не надеяться. Не тот случай.
Сама удивляюсь, почему СМИ молчат. Только на е1.ru маленькая статья. Наверно, не интересно про это писать.

Кассирша сказала, что в ноябре еще больше будет отмен рейсов и переносов. Без объяснения причин. Просто перед фактом ставят.

На самом деле ситуация следующая. Если действительно была отмена рейса менее чем за 2 недели и не предупредили, можно было бы купить билет по любой цене у другой ак и улететь, потом предъявить авианове, я думаю даже до суда бы не дошло, явно проигрышный вариант для ак, компенсировали бы деньги.



А что смотреть. Заполняемость хорошая, иногда вообще борты под завязку летают. Ценник на ближние даты нехилый. Я думаю радует. Слоты во время выполнения рейсов новы пустые, вечером только аэрофлот рядом, а днем вообще никого. Похоже с самолетами проблема

екатеринбург после питера самый лакомый кусочек на московском направлении.

Я посмотрел расписание, самое интересное, что общее кол-во рейсов осталось прежнее 7 рейсов в мск и 3 питер за неделю. Движуха произошла внутри расписания.

Но может я ошибаюсь и на зимнее расписание было больше 7 рейсов в неделю и их порезали. Тогда скорее всего просто новый самолет не пришел.

кассирша никто! ее можно даже не слушать!



ну заполняемость - это одно, а прибыль другое! не всегда эти вещи связаны! может им выгоднее иметь полные самолеты на другом направлении!
ну может беда со слотами шарика (хотя, тоже еще тот бред, но кто знает..)? у них, уверен, расписание очень плотное и даже малейшая задержка рейса приведт к гигантским накопленным задержкам на недели вперед!
а у вас откуда инфа по слотам? может еще кольцово палки в колеса вставляет!



у них, вроде, даблдейли рейсы были.
я думаю все-таки это новые направления встали на место рейсов в екб!

[Сообщение изменено пользователем 02.11.2010 12:57]

Вы кто вообще?
Тут сотни людей авиановой летали, все довольны. Просто на данный момент, почему-то начали переносить.




Она будет рада.

[Сообщение изменено пользователем 02.11.2010 13:10]

чего удивляться то!? хотели мегадешевый рейс - пожинайте плоды.
Тяжело за такие копейки требовать сервис как в Люфтганзе. моё мнение