Как работает тур.фирма

пипл хавает за знакомую девочку агента. так о чем мы? :-)

Ну дак светское общество своя девочка-врач, своя девочка-учитель (ой прастите гувернер), своя девочка-агент.
"Это что вы за меня ещё и есть будите ? - Ага !" (с)

так не надо девочке ручки целовать, надо у ней 5% не брать. естественно необходим закон против скидочников. это вовсе не фирмы однодневки, это крупные сети, которые рушат рынок своими действиями. им нужнен просто вал денег, а на людей им плевать и на коллег тоже.

чет понять немогу че вы прицепились к скидке в 5%....

в конце концов, если человек сам нашел куда ехать, собрал пакет документов, пришел и попросил конкретные даты, то я не вижу за что это девочка вообще деньги получает. ездить надо самостоятельно, чтобы доля рынка агенств сократилась до минимума, в результате чего ваш батхерт существенно сократится, далекийберег.

а че вы так меня ненавидите. я пользу людям приношу. продаю билеты, туры- все это дешево и со скидкой. отели бронирую, визы делаю. ездите сами- ходите с вашим палевом по консульствам, ковыряйтесь в сайтах авиакомпаний, букайте отели, потом сами пилитесь с ними при обмене- возврате, получайте отказы в визах - дело ж хозяйское. че вам до моих денег- свои считайте. я против того, чтобы народ считал, что все им должны давать скидки. против этой практики. хотя я могу дать и 10% и не разорюсь. я считаю, что надо закон, ограничивающий сетевые агентства и вообще агентства от такой практики. и не надо будет никому рук целовать. давай деньги, получай путевку и радуйся. я беру копеечную комиссию за свои услуги, которая перекрывает ваши расходы при самостоятельном тыкании в сайты. это я вам гарантирую.

[Сообщение изменено пользователем 12.05.2010 16:55]

когда после неудачной поездки с одной из местных сетей искала новое агентство сложилось впечатление, что менеджеры вообще не хотят заморачиваться ничем, кроме отбора денег у туристов. Открывают тупо сайты операторов, тыкают пальцем в первый попавшийся отель. Почему именно в него, никому неизвестно, включая самого менеджера. Внятного ничего сказать не могут. Какое-то народное ополчение от туризма, прости господи...Шаг вправо, шаг влево от стандартного тура приводит их просто в ступор... Полностью собрать индивидуальный тур под твой запрос и за реальные, а не фантастические деньги могут единицы..их надо беречь, холить и лелеять. Как я своего... :-)

да. потому что, во- первых, агент ни по закону сейчас, ни по какой иной причине не может и не обязан нести какую-либо ответственность за туроператора и его действия. тем более пинать там кого- то и т.д. по сути агентство - это офис того оператора или авиакомпании или отеля, чьи услуги вы покупаете в момент этой покупки и конечно тут многое от профессионализма и заинтересованности работника зависит и от его к вам отношения. и профессионалов мало в городе, а точек продажи чего попало и за сколько попало- полым полно. можно быть ориентированным на заказчика и морочить голову авиалиниям, отелям и операторам, а можно просто продавать ловко да и не париться.

[Сообщение изменено пользователем 12.05.2010 17:02]

Так почему вы помощи ищете откуда то извне ? Очень ситуацию с автовазом напоминает уж и так и эдак , а все равно некачественно и за неадекватные деньги получается. И вообще "раз уж пошла такая пьянка" давайте сразу - менеджеров надо холить и лелеять конфетки им подсовывать потом в ресторан кафе и так далее ? Но вы представляете фирму и ваши личные интересы тут непричем, человек отдае деньги фирме , фирма (агентство) как вы уже выразились низачто не отвечает, значит и ка кто поощрять или выделять незачто её при прочих равных ! Все лежит в плоскости насколько ответственен конкретный сотрудник. Вот его и надо выделять нафига я буду вашего директора выделять и всех остальных и за офис ваш платить тоже никакого желания это все не доводы ! Вот вы заслужите репутацию и у людей не будет возникать вопросов когда вы им откажетесь скидку делать - они будут знать что вы все равно лучше хоть и чуточку подороже ! А пока менеждеры чуть что трубку не берут или ответами тупыми отделываются мне откровенно жалко платить за подтвержение отеля ! С визами тоже не вводите в заблуждение если нет страховки от невыезда вы точно также начинаете отъезжать , хотя эта ситуация в чистом виде на вашей совести !

так вам скидку то директор дает а не менеджер.
иногда трубку брать нет смысла ибо там истерика а турфирмы не психиатрическая клиника.
визы мы делаем сами и сами за них и отвечаем. страховка от невызда тут не при чем. это отельная история. а то что вам жалко ЖАЛКО платить и вы хотите конфетки подсунуть и скидон выморожить это ясно понятно и очевидно. не прикрывайтесь тут непрофессионализмом и прочим. вам всем просто жалко денег и вы выдумываете себе девочек, конфеты и прочее, хотя ясно что скидку вам дает директор и девочку подсовывает, чтоб вам было веселей и трубку брать не будет в 90% случаев. потому что в случае массового тура за который вам жалко денег агентство никак не поможет и ничем. решать вопрос надо или самому или через оператора. а в случае индивидуального тура- тут нет вопросов. берем трубку, выслушиваем суть проблемы и решаем ее.

а отрасль я считаю в защите извне как раз и нуждается. всем приятно иметь точку продажи путевок в каждом доме, так. а раз так то если агентство аккредитовано у оператора, соответствует требованиям для авиакассы и оператора, а это тоже надо сделать и затраты понести, то и его надо защитить от скидочников. не должно быть никаких скидок от цены оператора. вопрос решается так- нравится агентство, девочки в нем- бери, не нравится- бери в другом. а скидки вымораживать и конфеты совать это порочная поганая практика.

Автоваз кстати делает вполне нормальную продукцию за нормальные деньги для своего сегмента рынка. его защита от китаез и прочего мусора вполне оправдана а реальные машины он не делает и делать не собирается.

+1 (про ответственность хорошо...прям в точку)




все таки реклама :cool:

очень странная логика...т.е. в ваших бедах отдачи 10% виноваты кто угодно, только не вы....но вы же не раззоритесь..сами пишите...чего тогда реветь...законы придумывать...

слушайте...мне уже интересно...вы сколько лет в туризме? в смысле на продажах...

сами пишите ..дам 10%..на крохах оторвусь..потом директор виноват..ну е-мае...поменяйте фирму, директора...найдите ту, которая такое не практикует..не смешите меня рассказами, что все так делают...в чем проблема??? у нас на сетях (Виста и Росстур)... еще другие сети есть ...свет клином сошелся что ли...или у вас тупо клиента увели...вы рынок все равно не измените, хотя бы пока...все равно будут те, кто хотят за 3 копейки улететь и скидку 10%...те, кто сами себе все ищут...таким может и стоит 10% давать...хотя такие как правило, сами бронируют и едут...им в кайф это...это все разные сегменты...будут те, кому качество нужно...

[Сообщение изменено пользователем 12.05.2010 17:50]

про скидки прикольная тема :-D
где то как то слышал от одного туриста мне скидки дают минимум 10%
мне интересно от какой цены
от оператора?
или от оператора + помимо своей комиссии процентов 15?
про сетевые агентства вообще отдельная тема-не стесняясь даже через знакомых(видимо которые у них покупают постоянно) накидывают 10% к цене оператора :ultra:
видимо не хватает стандартной комиссии содержать весь трамвай ?

Ну не знаю....есть же интернет в конце концов...зайти на сайт, посмотреть цену сравнить...как так накрутить можно, когда тебе в монитор заглядывают...

[Сообщение изменено пользователем 12.05.2010 18:05]

сами прям наклеиваете? :-)
ага, китайцы захватывают все бывшие российские рынки, пока ты тут разоряешься, что у тебя никто не покупает, а покупают там, где девочки красивые и скидки ололо! :-D

от турфирмы требуется только одно - доставить деньги, которые ей уплатил турист из своей кассы в кассу туроператора. Желательно в короткий срок и без недостач.

Теперь о менеджерах. Наивно думать, что полуграмотная бабенка с Химмаша или Ботаники предложит что то стоящее. Максимум с интересом посмотрит с вами же картинки из каталогов.

Я приезжаю в турфирму с готовым вариантом от туропрератора - дела турфирмы (агента) дать мне скидку и принять деньги.

В итоге всегда имею нормальный отдых. На котором зачастую приходится слушать от других туристов, как их обули в турфирме (может быть даже и по незнанию)

поэтому их нет в турбанке? Кстати, турбанк с 10% скидки все еще нормально работает, кто недавно пользовался?


Это точно написано.

Допустим, я выбрала сама тур, но на сайте оператора указано, что места в самолёте есть только туда, а обратно нет, то что тогда? В указанной цене посчитан только проезд в одну сторону? А как тогда обратно?

как как - никак. А вернее никто вам этот тур изначально не продаст.

Извините конечно но чем дальше тем больше эмоций и меньше здравого смысла! Какая разница мне это индивидуальный тур или массовый вы предоставляете услугу , вопрос только в сумме не секрет ни для кого сколько у вас индивидуальные туры стоят, то есть все остальные масса ?


Ну и конечно не смог удержаться от цитаты - ну следуйте дальше их путем только Путен вам конкретно не поможет !

Как приятно слышать от человека который буквально года два назад яростно защищал Вардане ! Толькотне обижайтесь ни в коем случае я имел ввиду что вы стали смотреть намного шире и это вас несомненно красит !

А вообще я вам даже завидую! Во всем мире платят людям за решения за которые они отвечают. Мне всегда приходится задумываться а что повлекут мои решения , не пострадает ли кто и во всех нормативах вплоть до уголовки , а вы живете работаете и ни за чито не отвечаете и только одно облачко на вашем небосклоне пресловутые дискаунтеры и прочие нагло демпингующие ваше болото личности которых вы с такой яростью но вяло пытаетесь устранить. Но у меня есть для вас решение - давайте в нашем нетуристическом регионе академию туризма прикроем ? Сразу меньше и девочков и мальчиков в вашей сфере меньше станет. А то каждый год выпуск и куча неквалифицированных кадров но с амбициями .

[Сообщение изменено пользователем 13.05.2010 10:17]