Вопрос знатокам по гарантии на Айфон

А мы за это время (с 29 июля по 3 августа) уже успели диагностировать один 4с с заводским браком и поменять его на новый по гарантии)) На все-провсе от передачи нам айфона, который не включался, до получения покупателем нового телефона, ушло 2 дня))

Должны были дать 4ку по уму-то )) В Россия и впрямь особенная гарантия.

Ну вот вернут если мне енешки, то у вас и куплю ну и если чо не так - то я припомню вам:


:-D

Хорошо у вас всё решилось. Поздравляю.

В общем ещё раз тему перечитал. Из всего этого я сделал вывод, что любой айфон на гарантии не ремонтируется, а меняется ТОЛЬКО на новый, либо на деньги. Так?
Но это с учётом, когда выявляется заводской брак. А кто его определяет продавец или СЦ? Тогда какой СЦ? Только авторизированный? И что входит понятие заводской брак? Вот к примеру царапины, потёртости можно считать браком?
Извинияюсь, что много вопросов, но очень интересно. Для общей эрудиции так сказать.
Спасибо.
_____
кстати, на днях покупали тут айпэд в ДНСе. Так они сказали, что появился ещё один оф. сервисный центр на Уралмаше на пр. Космонавтов. Название только забыл, длинное какое-то.
Кто-нибудь что-нибудь слышал?

[Сообщение изменено пользователем 03.08.2012 19:55]

первый раз так и было. потому что 4ки еще были в продаже. но во второй раз 4ок уже не было.поэтому и дали 4с. замена то идет на аналогичный телефон, а не на точь в точь)

спасибо)

потертости и тд это не брак. ну по крайней мере мне так кажется.
заводской брак, если телефон рст, выявляет или сервис билайна или сервис мтс. другие права не имеют.

по первому вопросу - да, все именно так.

Замена как раз-таки идет точь-в-точь )
На аналогичный Эппл пока меняет только 3г (на 3гс). 2г они меняют на 2г, 4 на 4, 4 на 4с. В магазине специально под замену всегда есть несколько телефонов. Исключение только с 2г - его иногда приходится подождать около недели.

Как аппарат работает?
Нравится, есть проблемы?
Присматриваюсь к этой модели ;-)

Евросеть сказали, что я могу выбрать любой на сумму вышеозначенную)Им как я поняла вообще пофигу, что я возьму) 4ок у них нигде не было и взять их нигде им было) А попросить меня ждать чего то они видимо решили себе дороже. Мы им дважды весь мозг вынесли)
Если бы я сдала телефон напрямую в Билайн, то там бы мне дали 4ку, да. Потому что они у них есть. Но я решила попробовать - получилось получить с-ку.
А где евросеть должна взять 4ку, если их сняли с производства год уже как? если не больше... починеный чей то мне выдать?)


радуюсь) Греется посильнее чем 4ка, но не критично. Заряд батареи держит хорошо. Отличный аппарат. Это моя 5ая трубка от Эппл. Ничего нового в общем)

[Сообщение изменено пользователем 07.08.2012 12:24]

Неа.
Они выписывают ТЗ, что телефон неисправен и отправляют с ним в магазин.

Выходит, что мне надо было не в магазин идти со сломанной 4кой, а напрямую в Билайн? Это к тому, что может кого нить уберегем от ошибок связываться с коновалами на вроде евросети или арсенал+.

Билайн принимает только телефоны ввезенные через них.
В частности с моим была вот такая бумажка:

На которой написано, что импортер - Вымпелком aka БиЛайн.

После диагностики дали такую бумажку:

И отправили соответственно в МВидео

[Сообщение изменено пользователем 07.08.2012 13:05]

[Сообщение изменено пользователем 07.08.2012 13:05]

мы же звонили в Билайн...
Они сказали. Вы вольны сделать как вам удобно: можете сдать в евросеть, теелфон все равно уедет в билайн, и потом в евросети же получите новый. Или сдать в обход евросети сразу в билайн, потому как телефон мой с гарантийником от билайна, и новую трубу я получала бы там же в билайне. Где сдал - там и получил. Так сказал СЦ Билайна


Не то чтобы надо было, но на это право вы имели, да...

[Сообщение изменено пользователем 07.08.2012 13:40]

так я ни разу эту бумажку и не увидела :-D

[Сообщение изменено пользователем 07.08.2012 13:40]

У меня не было гарантийника билайна. Может поэтому.

На вопрос Билайну, могу ли я получить у них новый телефон, они категорично сказали, что нет.

видимо дело было в том что

Отдали енешки сегодня :super:
итого с момента моего первого обращения до сегодняшнего дня прошло 72 дня, т.е. нарушено все, что только можно и вот я думаю а не попытаться ли мне нагнуть их еще и на пени - обдумал со всех сторон - даже в самом плохом случае я потеряю деньги которые уйдут на оформление доверенности у нотариуса, пошлина не берется в по таким делам, юрист на проценте от суммы полученной.
ЗЫ сумма там по моим расчетам (возможно я и не правильно считал) получается в районе 10 тысяч (1% от суммы договора в день там написано)
но не совсем в деньгах дело - дело в нервах) - отомстить хочу - конкретно юристу тане курковой))) даже если ничего не отсужу - так пару раз как минимум из за меня придется съездить в Екб из Тюмени))
Это так мысли в слух на радостях)

[Сообщение изменено пользователем 08.08.2012 19:00]

Я вас поздравляю! :super:
Если еще не поздно их нагнуть за просрочку, то сделать это надо ;-)

Очень хорошая идея, а главное перспективная ;-)

Ждем продолжения :cool:

Всем добрый день!
Кто-нибудь знает, могу я сразу обратиться по гарантии айфона на Антона Валека 13? Заводской брак - перестал работать поворот экрана. (чтоб не затягивать со сдачей в медиамаркт, потом они туда направят и т.д., хочу ускорить процесс)

и если да, то какой там телефон и куда именно обращаться? (звоню туда по разным телефона, никто толком не может ответить,- есть у них СЦ там или нет)

ml

да можете, они не откажут...но смысл?...процесс вы вряд ли ускорите - в СЦ билайна айфонами занимается полтора землекопа...
позвонить туда вы не позвоните, мы сразу ехали на Валека и разговаривали на месте...

4 ка или 4с поломалась то?

[Сообщение изменено пользователем 10.08.2012 12:47]

ускорить в плане - не терять время на то, пока магазин отправит в билайн, а потом билайн в магазин обратно после осмотра

телефон 4

а у вас сколько по времени занимал осомтр телефона?

и куда там именно подходить? (есть табличка СЦ??)

я думаю, что и так и так у вас выйдет 45 дней))) так что проще сдать в магаз. раз в неделю им звонить интересоваться как дела. а на 46 день приехать и потребовать новый телефон. и все

и первый телефон и второй телефон я ждала максимальный установленный срок. В последний раз это было 45 дней. В первый не помню. Тогда по закону 20 вроде было, не буду врать. За давностью уже не помню.

Куда там именно подходить я увы не в курсе. У меня муж ходил разговаривал с ними) Знаю что на Антона Валека. Я думаю, что вы там на месте сориентируетесь. Если что, поди спросить можно)

Может ты просто случайно отключил этот поворот?
Включается/отключается он след. образом - двойное нажатие home, далее провести пальцем по нижней части экрана слева направо, появится снизу значки управления музыки и в самом левом нижнем углу - кнопка включения и выключения поворота экрана.