НЕГОТИФФФФ ОКАМИ!!!!! ФОТО!!!

постараюсь

а темке то аппппп!!!
сегодня был в Оками и мне отказали в гарантии!

Купил дитю машину, экологически чистую такую, кетайскую, пласмассевую, с приводом на правое заднее колесо ;-) , так вот история один в один, акк поменяли без единого слова, просто отдал им этот в кульке с лужей электролита и получил в руки нулёвый, даже большей ёмкости! Вот это сервис!

Интересно, а в черрях также меняют? :-)

делать судебную эспертизу и тогда исковое в суд, но это как минимум 1-2 месяца ожидания, а вообще я разочаровался в сервисе по японцам и заказа себе немца :-) дмаю с ним таких проблем не будет как с Лансом

акб панасоник - говно:-)

полюбому продажники сами его треснутый с другой машины на вашу переставили

Мелочные блин , уж могли акамулятор поменять .

Из личного опыта общения с оками почти всегда делали по гарантии. Отказали только раз. но там сам был буратиной ;-( Провда в Автоленде сделали по гарантии ;-)

когда я делал диагностиу ходовой, сказаи опорный подшипник менять надо случай гарантийный, обратился к оф. дилеру у кого покупал дык они отказали "ввиду небрежной эксплуатации", претензию вручил но 10 дней еще не вышло :-) жду что ответят если откажут то экспертизу делать буду

Не в аккуме дело. А в последствиях воздействия кислоты.
Лень было сразу посмотреть в чём дело. Зная расположение аккума никогда не поверю что при мойке вода залилась туда. Сейчас последствия большие, документально обращение не зафиксировано, есть формальный повод отъехать, которым и пользуются.
Ибо если признать гарантией (на самом деле это не гарантия, а раздолбайство сервиса) - нагнуть придётся полконторы. От предпродажников до мастеров-приёмщиков.
Делов-то было соды щепотку бросить.

Менял опорный подшипник через три года эксплуотации. Гарантии уже небыло ... Правда там цена впороса за два подшипника 3,... т.р. вроде с работами. Менял пару недель назад.

А чего так грязно под капотом то ?

зачем гарантия на авто если по ней ничго не устраняют?

Как я уже сказал у меня небыло в тот момент гарантии. А вообще, непомню как там в гарантийном написано но вроде должны поменять, если не докажут, что случай не гарантийный. Имхо пусть официально отвечают на вашу претензию.
PS Попробуйте обратиться к другому официалу.

А где-нибудь написано, что вообще такое "небрежная эксплуатация"?

http://www.okami-mitsubishi.ru/ru/auto_service/gua...
что-то похожее на это:
2.4. Повреждения, вызванные недостаточным или проведенным ненадлежащим образом техническим обслуживанием, например пренебрежение ежедневным и/или периодическим техническим осмотром и обслуживанием в соответствии с указаниями Сервисной книжки и Руководства по эксплуатации, выдаваемых клиенту при покупке нового автомобиля, значительным (более 2000 км) перепробегом между плановыми ТО).

Блин, а как это можно совместить с опорным подшипником (если регулярно езжу на ТО ине участвую в гонках и ралли)?
Ага, да перед каждой поездкой зырю: "как там мои подшипнички поживают?"
Пипец, оф.диллеры жгут.

собственно и грите, что условия вы соблюдали ... и пусть делают. В противном случае пусть докажут что вы не соблюдали требования гарантии.
Когда менял опорный у себя, разговаривал с мастерами. они грят у лансеров это слабое место.

опорный подшипник это слабое место у Ланса, сегодня вечером поеду за ответом на претензию завтра выложу отчет

А какие симптомы выхода из строя?

в моем случае стук и скрежет при наезде на неровность дороги (трещины в асфаьте, небольшие ямки, "лежачие полицейские") сначала изредка, потом чаще и сильнее даже на небльших неровностях но как сказал менеджер М. у диллера "если не напрягает можно и так ездить или поменять в сервисе не специализированном" то есть сознательно пойти на нарушение гарантийных обязательств.

В какой гарантии то отказали ? По ЛКП ?
Тогда правильно. Тут по другому пути идти.
Вы наверняка неправильно составили претензию.
В данном случае повреждение ЛКП, в результате вытекшего электролита при повреждении АКБ. Это и надо было указать в претензии + указать ваше обращение к мастерам и их бездействие, что еще усугубило ситуацию.

Вообщем ждите ответ на претензию (она 100% будет отпиской) и правильно составляете судебный иск.
Удачи !

По поводу коррозии. Примерно так же попал электролит. Сколько не мазали грунтовкой, все равно ржа выступала + у вас попал электролит на проводку и клеммы :-(

Я когда свой унитаз покупал, то видел как по оками метался мужик с искаженным лицом и орал примерно следующее: "Бл..ть!!! Скажите мне что у вас БЕЗУСЛОВНО по гарантии? Что не предъявишь - не гарантийный случай"

Вот и я говорю: скажите мне вашу притензию и я вам скажу отмазку.

Текут форсунки? А зачем вы некачественное топливо заливали? 80ый бензин в Залупкино заправляли...
Финский? Так это вы сейчас налили, перед сервисом, а раньше только на соляре ездили...

И в таком духе...

То, что авто надо проверять перед приемкой понятно знают все, но как уже правильно сказали - аккум смотреть вряд ли кто полезет - это всё-таки препдпродажная работа. Умом, конечно, все это понимают, но вот у официалов-то тоже всё грамотно построено - мол, откуда нам знать что не вы это испортили. Понятно, что особо никому не придет в голову снимать летом новый аккум - но это ведь лишь теория, предположения. а надо доказательства! А их к сожалению нет. Поэтому мой вам совет обратитесь к юристам и по закону прав потребителя требуйте расторжения договора купли-продажи. Грамотные юристы кстати у нас часто выигрывают такие дела. Вы расходов не понесете, а они заинтересованы выиграть дело - это их хлеб. Так что даже если они за него не возьмутся - то и вы будете знать, что вам рассчитывать не на что.
И удачи вам, как решите проблему, то расскажите нам.

:confused: пипец полный

аппп теме

Не думал, что и Оками там же...

Судя по всему все вышесказанное правда, к сожалению, в первую очередь для Оками необходимо исправить недорозумение, только вот я боюсь, что инфа о Вас и этом происшествии не доходит до Топ-менеджмента компании, все умалчивается (Сергеем Б., Данилом М., гражданином Григорием ), кто же хочет быть уволенным (я уже не говорю про штрафы в Оками), с письмами таже история. Расширение не пошло на пользу сервиса. Многих грамотных руководителей раскидали по вновь открывшимся салонам сети Оками.

Уважаемые Топы Оками, разве человек пришедший к Вам в салон, чтобы купить не дешевый (!) автмобиль не может расчитывать на должный сервис, уважителное отношение к нему и скорейшего разрешения конфликтной ситуаци??? Цена вопроса 5-10 тыс. руб. Или Вы напрочь забыли понятия: конкурентные приемущества, репутация, я уже не говорю об уважении к тому, что делаешь.

Не вяжется: "Добиться такого результата нам удалось благодаря особому отношению к клиентам и высокому профессионализму сотрудников Оками. Главный принцип в нашей работе – максимально удовлетворить потребности клиента, предложив самые лучшие автомобили и технику, лучшие услуги и лучшее сервисное обслуживание" (с) http://www.okami.ru/about/

А вот интересно, сколько Ваших клиентов после этого форума поросят снят аккумулятор при покупке авто? Или лучше так: сколько Ваших продавцов покажут/раскажут счастливому покупателю, что аккумулятор цел?

С уважение, Алекс! (Слежу за темой)