Оками -Сервис-отстой

smert_pankam
ага,а к гаражу дом..лучше коттедж.
есть у меня гараж.капитальный.Только из них тягают.у меня вторую чуть не вывезли..После этого не ставлю.
Да,да я понимаю: к гаражу приставить сторожа..или лучше самой в гараже жить:-D

Проканала шутка по поводу трех вопросов - бегала, как тока с него...

- Девушка, у меня к вам пять вопросов, но чтобы вы лучше поняли первый, я начну с третьего.

Sрidеr
спасибо за совет.По всей вероятности туда и буду звонить.Интересно,а если гарантия,то можно ТО в другом сервисе проходить?

С Алексом согласен, не гарантирует, но людям надо объяснять превентивные меры для обеспечения хорошего пуска в условиях низких температур. Они ведь люди априори и понимают возникшую проблему. А разница между умным механиком и тем, что описан выше в том - никто из последних не думает, что если у девушки машинка маленькая и слезки на колесках от хамства, то следом за ней приедет муж (брат, друг и т.д.) с реанимационной бригадой и паяльником и будет долго расспрашивать реаниматологов о причине столь сильных криков и конвульсий "этого урода в комбинезоне".

Фиг его знает насчет условий гарантии. Для реношек знаю что без разницы - два официальных дилера (Автосан и Лаки-Моторс) и все равно где ТО делать, хоть по очереди. Ну и по гарантии если что можно в любой официальный сервис обратиться (не только в городе, но по всей РФ, если вдалеке от дома что случилось).

Ну да! мы же с вас уже бабки поимели продав вам машины. а то что они ломаються.. ну забейте, на эту груду металла.


Вот уж Нет! Производитель машину сертифицировал для НАШИХ условий эксплуатации, и для нашего бензина. Производитель ГАРАНТИРУЕТ работу машины
на срок, который он САМ назначил.

Масло заливает сам дилер (продавец) на ТО такое какое должно быть, все инструкции написаны в мануле, там же указана ГАРАНТИРОАННАЯ темп. эксп. до -35 (у меня, по крайней мере) и меня не должно волновать КАК , КОГДА и при каких условиях Я ДОЛЖЕН СТАВИТЬ или НЕ СТАВИТЬ машину на стоянку под откр. небом !!!

А сервис на то и нужен, чо бы принять, своевременно обслужить, ну или по минимуму дать кваалиф. совет , а не посылать лесом и ждать до лета.

ИМенно так.

По поводу девушек-менеджеров в Оками - это отдельный разговор, а вот кто-нибудь что-нибудь может сказать плохого или хорошего по поводу качества выполненных работ??? Особенно интересует сервис на Сортировке, на Маневровой, 40. Ситуация такая... мне сейчас предлагают ремонтироваться у них ( исправление геометрии кузова - передка, кузовные работы, подвеска, покраска )... Вот и думаю. Или может кто посоветует достойные сервисы. Машина японка Toyota RAV4 2000 год, в новом кузове. Хочется сделать по высшему классу.

Это правда так в мануале написано ? Где то читал что отраслевой стандарт называет диапазон обязательных требований до -27. Если в книжке написано что -35 , то производитель себе приговор подписал.

я, в общем, не в восторге от тона Autoelectric'a, но против природы тоже переть смысла нет. Она, в лице физики/химии горения, не разделяет моей личной симпатии к Глории :-) и к Spider'y :-) тоже.
Увы, в описанных условиях свечи покрыты черным налетом, сильно снижающим энергию искры. Написано ли об этом в мануале, нет ли... удастся ли потом провести восстановление работоспособности без лишних мучений и затрат... всем выгоднее не доводить свечи до агонии, чем потом героически с ними бороться. То же и об аккумуляторе, конечно.
Гло, я не ставлю диагноз по телефону! :-) сказанное не относится лично к Вам

Хе-Хе
Ну вот про Оками. Придется наверно и мне сказать немного. Впечатления двоякие.
По прошлым годам помню как "мастера" регулировали мне сцепление на Акценте. После 5-ти поездок в сервис, сделал сам за 5 минут. Теперешний хозяин не нарадуется.
Взял Сонату. Трейд-ин. 50 тыщ. Пробег. Предыдущий хозяин следил, да и я стараюсь. Не на гарантии уже. Т.е. все за свои деньги. Прекрасно заводился в мороз при -31. Потом решил (черт дернул) а почему бы мне не поехать на сервис свечи и масло заменить. (к сожалению свечи лучше на сервисе менять на моем двигателе). Записали аж за 2 недели. Приехал отдал и получил авто через 6 часов. Мой вопрос зачем записывать на определенное время если к работе над моим авто приступили через 3 часа, поставил менеджеров в тупик.
После сервиса машина перестала нормально заводится, а на следующий день вообще не завелась. На эвакуторе привез обратно (600 р. за эвакуатор) так теперь она стоит уже 2-ой день и ждет своего часа. Причем ни какой гарантии что мне ее посмотрят быстро (как мне сказали у нас столько работы караул), как будто я к ним "шаньги приехал сметаной мазать".
Хотелось бы отметить что у меня нет твердой уверенности что взаимосвязь между сервисными работами и отказом машины прямая. Но наводит на размышления.
PS Тут мне девочка из Оками позвонила и спрашивала доволен я сервисом (типа ежемесячный опрос клиентов) ну я мягко и высказал все.

жестче надо жестче
и писать в книгу жалоб!!!
вы только подумаете вы им свое бабло кровно заработанное отдаете, а они глумятся над вами!!!
строить и строить их!!!

кстати Глория а что за машинка то??? че то не нашел

Ну прежде чем за жалобную книгу браться, подожду что они мне сейчас скажут по поводу авто.
А если все-таки они накосорезили там будет другой разговор. (Правда всегда можно выдумать причину почему авто не заводилось замаскировав реальную проблему, причем еще и денег снова заработать)
Думаю стоит обратиться в комитет по товарному рынку Екатеринбурга по поводу оками. Зря они награждают их первыми местами за лучший сервис. Комитет хорошо знаю, активно сотрудничаю правда не линии сервисов.
Есть еще ассоциация автомобильная.

ТО помоему без разницы где проходить. Брал машину в ОКАМИ, а ТО прохожу в основном в Сургуте (в т.ч. и по гарантии была замена железяк) - никакой разницы: разве что цена м.б. чуть выше.

А что за машина-то? В -20 должнабы полюбому завестись

Да вы как с луны свалились. У каждого сервиса в морозы скопление " отморозков", которые притащили на веревках, эвакуаторах... А еще есть плановая запись на ремонт и техобслуживание. Из за того и очередь. А выкрутить свечи и оживить машину могут в любом сервисе, там что, пломбы стоят на свечных колодцах?

Можно подумать, что летом ситуация другая ...
В любом сервисе круглогодично запись за 1-2е недели, а когда приезжаешь то работать начинают ещё через неск. часов !!!
И почему девушка (тётенька) из-за ОТСУТСТВИЯ сервиса должна думать о том как и чем ей выкрутить свечи ? Мля ну цирк просто ...

Это тже самое, что у тебя сломался ТВ, а тебе говорят - ёпрст, да поменяй там на плате микросхему .... делов-то ...

А в идеале, чтобы не выглядеть полными п......рилами, можно на дни таких холодов было организовать пару мобильных бригад для выездов "на запуск" по крайней мере к гарантийным машинам !!!
И вот тогда про этот сервис сказали бы - молодцы, а не крыли бы кто во что горазд ...

[Сообщение изменено пользователем 27.01.2006 17:09]

Наверно каждый сервис сможет свечки V-6 заменить, я посмотрю как они будут полдвижка разбирать. Да начихать мне на скопление "отморозков". Я привез машину после так называемого "сервиса" обратно. пусть разбираются, причем в первую очередь.

Если виноваты они, пусть приносят извинения и компенсируют расходы. Но вот только этого навряд ли дождешся в нашем совке.
И зачем сказывается говорить привозите машину, разберемся, если когджа привозишь сообщают ну в течении 3-5 дней разберемся. Сейчас это значит 5 дней.
Я бы тогда записался на "сейчас" за пять дней и спокойно в более теплую погоду отвез в сервис, не пер по морозу рискуя коробкой.

в чём вопрос ?
есть спрос на услугу - организуй , я думаю дилеры всех мастей подпишутся - как в цивилизованной европе - но только за бабло и заведут и кофем напоят и колёса поменяют и ...... список услуг бесконечен

Я не хочу организовывать эту услугу, я ХОЧУ её цивилизованно ПОТРЕБЛЯТЬ (и, думаю, не я один ...), т.е позвонить по тел. в СВОЙ авториз. сервис и получить ЗА ДЕНЬГИ то что мне нужно - т.е. завести машину (надо поменять свечи - пусть меняют и берут за это деньги, ставят подменную АКБ и т.п ...) !!
А не бегать по городу искать свечной ключ, зарядник для АКБ, тащить АКБ домой и т.п. Нахер мне этот гемор ...

[Сообщение изменено пользователем 27.01.2006 17:53]

А чё все тогда не кричат, что перед новым годом в супермаркете часовые очереди в кассу? Надо наехать на супермаркет, пусть новые кассы ставят или вас, таких умных, без очереди чисто посчитать сумму пустят, а то вдруг вам сумма не понравится, вы и покупать ничё не будете.
Или почему никто не кричит, что на фокусы2 очередь, пусть суки работают на заводе быстрее.

Почему-то все считают, что раз они бабосы платят, то для них тут же должны новый подъемник сбегать купить и в течении 5 минут нанять сервисмена, чтобы он, такой классный клиент с деньгами, не ждал в очереди.

Никто по человечески не понимает, что очереди в сезон спроса будут всегда и везде, и дело не конкретном сервисе, он только рад будет с вас денег поиметь. А то, что у них процесс плохо организован, так это всегда в период наплыва клиентов бывает, т.к. бизнес-процесс расчитывается под обычные дни, и никто не сможет предсказать сколько дней в году -30 будет, и будет ли вообще.

Лично я, ничего плохого сказать в сторону Оками не могу. Он не лучше и не хуже, чем Автоленд (там, кстати, очереди не меньше). Просто надо адекватно воспринимать действительность, и иметь немного терпения и понимания.

да ребята...Аккум мне зарядили в местном сервисе,свечи поменяли в нем же-просто зашла к ним-они пришли на стоянку и все сделали.Свечи из магазина-новые.Аккум заряжен.
И при таких условиях машина в минус 20-не заводится!!!!
Я понимаю если бы я заводила сама-мне ее заводили севрсисмены местные.Они же мне и сказали что срочно на диагностику.Они диагностику иномаркам не делают-спецов нет.
машина-Гетц.

А не проще просто притащить ее в сервис, найти дежурного мастера и вручить ему ключи. Будет окно- разбирайтесь. Ведь кто-то записанный не завелся или просто забил... Или работу , которая в плане на 5 часов, сделали за два... А у девочек в компе планирование по нормочасам забито, а реально ситуацией владеет мастер. Дерзайте, если хотите быть на коне, и извиняйте, если мой тон кого-то обидел...
Почему-то жители северов не бегают по стоянке за фантомасом и свечки не прокаливают на плите. Они просто заблаговременно готовятся к морозам. А у нас, как всегда, зима пришла неожиданно...