Автобан. Общение с дилером.

X-Master
От пользователя antoha na lacetti
На каком основании Вы, официальный дилер GM, заменили оригинальный антифриз и оригинальное моторное масло на кастрол? Есть документ GM позволяющий это делать? Или просто размер отката устроил?


Открываем Руководство по эксплуатации на автомобиль Лачетти пункт 8-3.
Масло классифицируется по API SM (ILSAC GF-IV) и по вязкости по SAE 5W-30 (0W-30, 0W-40, 10W-30, 10W-40, 5W-40 на следующей странице в зависимости от температуры). Марка масла не указана. GM самостоятельно не производит масла. Масла заказываются у мировых производителей масел с размещением логотипов GM. В разное время в одной и той же упаковке может оказаться масло разных производителей. GM лишь предъявляет требования и имеет свой стандарт для маслел. Любой уважающий себя производитель масел, сертифицирует свое масло под стандарты производителей автомобилей. Об этом указано на упаковке масла. Итог. Масло может использоваться любое, которое соответствует требованиям руководства по эксплуатации и температурным режимам. Главное, чтобы вы доверяли тому, что внутри банки, т.к. на рынке много подделок. На заборе тоже написано...

Почему дилеры рекмендуют масло брать у них?
Во-первых, дилеры имеют долгосрочные контракты с прямыми поставщиками производителей маслел, нацеленные на долгосрочное сотрудничество. Т.о. масло поступает по официальным каналам и требуемого качества.
Во-вторых, масло - такая же запасная часть автомобиля, как коленчатый вал. Если, владелец предоставляет масло самостоятельно, то полностью несет ответственность за его качество и возможные последствия при низком качество оного. Т.е. заменив масло, предоставленное клиентом, дилер несет гарантию, только за услугу. Что было в вашей канистре, то и залили вам же.
В-третьих, по причине второго, на гарантийные автомобили, для сохранения гарантии нужно использовать запчасти, в т.ч. масло, гарантированого качества.

С антифризами тоже самое.

Ну и на счет отката. Дилер - коммерческое предприятие и создано для получения прибыли, поэтому использует тех поставщиков, у кого предложение выгоднее, а качество соответсвует предъявляемым требованиям.
2 / 0
X-Master
От пользователя LAV'elas
знакомый который там работал, забрал у меня машину и вскрытие показало, что потекла стойка из-за не правильной установки опор


Как можно неправильно поставить опору так, что-бы стойка побежала? Просто этот "знакомый" слукавил так скажем.
0
аntohа
От пользователя Teh.nik
На основании того, что технические жидкости "Castrol" классом не ниже оригинальных. Нет документа GM запрещающего это делать.


Давайте с этого места по-подробнее, что еще "классом не ниже" люди могут принести на ТО и не слететь с гарантии???
0
X-Master
От пользователя antoha na lacetti
Давайте с этого места по-подробнее, что еще "классом не ниже" люди могут принести на ТО и не слететь с гарантии???


Читайте выше пост, там все подробно. С гарантии никто не слетает. В ней могут отказать, при наступлении поломки, вызванной некачественными материалами, предоставленными владельцем.
0
ОлегO
я так понял в этой теме ничего нового не почерпнуть, опять очередные отписки и отговорки, а жаль......
4 / 1
аntohа
От пользователя X-Master
GM самостоятельно не производит масла


Не надо ля-ля, в бельгии есть нефтеперегонный завад ай-си-делко, которая входит в корпорацию GM. там делают масло.
0
X-Master
От пользователя olego24
я так понял в этой теме ничего нового не почерпнуть


А какой вы вопрос задали, чтобы новое что-то подчерпнуть?
0
LAV'elas
От пользователя X-Master
Просто этот "знакомый" слукавил так скажем.

Верите- пофиг!!! Итог - замена по гарантии.
НО, почему незнакомые так не лукавят, а начинают рассказывать про "качество дорог". И получается что у дилера возможность замены по гарантии есть, но такое счастье не всем достаётся

От пользователя X-Master
качество соответсвует предъявляемым требованиям.

А в автобане-щербакова Кастрол проверенный льют? (если знаете к про эо конечно)
0
X-Master
От пользователя antoha na lacetti
Не надо ля-ля, в бельгии есть нефтеперегонный завад ай-си-делко, которая входит в корпорацию GM. там делают масло.


Уверен, что базовые масла и пакеты присадок, они приобретают у мировых брендов. Так делают многие "производители" масла. К тому же на сайте ACDelco нет информации, о том, что они производят его. Предполагаю, что под этим брендом, кто-то просто его производит. Тем более, что ACDelco основной поставщик американских автопроизводителей. При чем тут Бельгия?


От пользователя LAV'elas
А в автобане-щербакова Кастрол проверенный льют? (если знаете к про эо конечно)


На Щербакова вообще не льют Кастрол.
0
AcrosT
От пользователя X-Master
А какой вы вопрос задали, чтобы новое что-то подчерпнуть?


От пользователя AcrosT
У меня лачетти 1,6 хечбек 2009 года выпуска (по тех паспорту). приобретен в 2010. На данный момент пробег 5000 км.

1. Хочу поменять моторное масло раньше чем наступит ТО1.
Вопрос: Могу ли я это сделать своими силами (не отменит ли это гарантию авто) или надо это делать обязательно в вашем сервисе? Какое масло надо заливать?

2. С бензином так и не определился, 92 или 95. Пишут, что модели с 2007 (вроде) года требуют только 95. Но качество нашего 95 бензина (судя по отзывам) оставляет желать лучшего.
Вопрос: насколько опасно (какие проблемы могут возникнуть) если заливать 92 бензин?
0
ОлегO
От пользователя X-Master
А какой вы вопрос задали, чтобы новое
что-то подчерпнуть?


а зачем задавать то, мне хватило того, что другие спрашивали
1 / 1
X-Master
От пользователя AcrosT
Хочу поменять моторное масло раньше чем наступит ТО1.
Вопрос: Могу ли я это сделать своими силами


Открываем сервисную книжку и в разделе гарантия читаем. П.5. Право на гарантию теряется если:
- Автомобиль не проходит своевременно все регулярные осмотры и регламентное ТО...., или эти работы или осмотры выполнены не авторизованным уполномлоченным дилером Chevrolet.


От пользователя AcrosT
бензином так и не определился, 92 или 95.


Работа двигателя настроена на бензин с октановым числом не ниже 95. Это не означает, что он не будет работать на 92. Использование бензина с низким октановым числом приводит к детонации. Детонация к разрушению. Контроллер будет корректировать момент зажигания по датчику детонации. Вопрос лишь времени. А качество бензина не зависит от октанового числа. Судя по анализам, проведенными нами, в основном проблема с повышенным содержанием смол, что приводит к закоксованности. О содержании присадок в том бензине, который вы используете, косвенно можно судить по состоянию свечей зажигания. Красно-рыжий налет на электроде свечи - первый признак некачественного бензина. К тому же, на одной и той же заправке не может быть постоянно один и тот же бензин хоть качественный, хоть не качественный. Он же там расходуется. А вот механические примеси в виде осадка зависят от состояния емкостей, в которых хранится топливо.
0
ОлегO
От пользователя X-Master
Работа двигателя настроена на бензин с октановым
числом не ниже 95.


а почему у моей лачи в мануале написано 92+, мне что подделку продали?
0
X-Master
Какого года выпуска автомобиль?
0
аntohа
Интересно, Автобан льет шел хеликс, Автобан запад -кастрол, производитель рекомендует GM масло, если я последую рекомендациям производителя, и принесу свое масло GM 5w30, то случись что-либо с двиглом - мне нарисуют "не гарантия", тк "было залито масло клиента"
ИМХО бред! , прослеживается жеская мотивация на "заработать денег", а на клиента как то по остаточному принципу энтузиазма остается..
0
аntohа
От пользователя X-Master
Тем более, что ACDelco основной поставщик американских автопроизводителей. При чем тут Бельгия?


О слове "глобализация" слышали???
1 / 1
Teh.nik
От пользователя AcrosT
1. Хочу поменять моторное масло раньше чем наступит ТО1.
Вопрос: Могу ли я это сделать своими силами (не отменит ли это гарантию авто) или надо это делать обязательно в вашем сервисе? Какое масло надо заливать?

2. С бензином так и не определился, 92 или 95. Пишут, что модели с 2007 (вроде) года требуют только 95. Но качество нашего 95 бензина (судя по отзывам) оставляет желать лучшего.
Вопрос: насколько опасно (какие проблемы могут возникнуть) если заливать 92 бензин?

1. Масло 5W30 оригинальное или соответствующее по качеству и формуле. То что меняете масло чаще регламентированного пробега не может не радовать - условия эксплуатации у нас в регионе тяжёлые.
2. Качество любого бензина у нас в России оставляет желать лучшего. Как недавно высказались сами производители "ребята, вы о чём? У нас с переработки выходит один вид топлива - 80, всё остальное - пакеты присадок". Ни одна проведённая по нашей (или клиента) заявке экспертиза не показала полное соответствие забранного с а/м топлива ГОСТу. В зиму 95 лить не советую - слишком большие отложения, а следовательно и проблемы. В лето лучше 95 и как следует прожигать. Соответственно на проверенных заправках.
0
Teh.nik
От пользователя LAV'elas
Вывод: Для общения с вами нужно одно из двух
1. Хорошие знания матчасти и крепкие нервы для того чтоб по ушам не наездили
2. Хорошие знакомые, которые не наипут.
Нафига Вы такие красивые нам нужны???


От пользователя LAV'elas
Так и не понял какие + для нас будет иметь создание этой темы, но искрене надеюсь, что качество работы в банях улучшиться. Имею в этом личную заинтересованность, так как качество машин шевроле мне нравиться и следующую планирую брать тоже шевроле, соответственно в гарантийный период придёться ездить к Вам.


История занимательная. Понимаю, что преобладают эмоции (негативные), но, думаю, что основана она на реальной истории.
С первого дня думаю количество плюсов будет близко к нулю, но попробовать стоит, тем более, что Вы уже отдали предпочтение бреду GM, не хотелось бы, чтобы Вы разочаровались в нём из-за некомпетентности одного или даже нескольких исполнителей.
2 / 0
X-Master
От пользователя antoha na lacetti
Интересно, Автобан льет шел хеликс, Автобан запад -кастрол, производитель рекомендует GM масло, если я последую рекомендациям производителя, и принесу свое масло GM 5w30, то случись что-либо с двиглом - мне нарисуют "не гарантия", тк "было залито масло клиента"
ИМХО бред! , прослеживается жеская мотивация на "заработать денег", а на клиента как то по остаточному принципу энтузиазма остается..


Автобан льет масло GM, а Shell, как альтернатива. Есть Petro-Canada. А масло клиента - есть масло клиента. Если масло оригинальное, то и нечего беспокоиться. Я уже писал, что с гарантии за это не снимают, а только указывается в документах. что масло заказчика. А если паленое масло, то тогда можно посчитать, сколько получилось сэкономить на масле и сколько ремонт двигателя выйдет. Все очень логично. Никто никого не обманывает.

[Сообщение изменено пользователем 01.07.2010 17:28]

[Сообщение изменено пользователем 01.07.2010 17:29]
1 / 0
LAV'elas
От пользователя X-Master
На Щербакова вообще не льют Кастрол.

И это правда, потому что его туда не возят :-) Сорри, проверочка была :-)

От пользователя Teh.nik
История занимательная

Вы так находите? Не желаете пообщаться с таким же дилером?

От пользователя Teh.nik
Вы уже отдали предпочтение бреду GM, не хотелось бы, чтобы Вы разочаровались в нём из-за некомпетентности одного или даже нескольких исполнителей.

В бренде- нет, в дилерах-да. А некомпетентность ваших работников меня мало смущает, так как можно не ездить к вам и сохранить гарантию. Об этом вы сами прекрасно знаете ;-)
0
X-Master
Гарантия осуществляется согласно требований завода-изготовителя и закона о защите прав потребителя. А то, что есть некоторые клиенты, которые пытаются обмануть дилера, про это мы в курсе. Пускай это будет на их совести.
0
X-Master
От пользователя LAV'elas
И это правда, потому что его туда не возят Сорри, проверочка была


Не возит кто? Маслоразвозящаяподилерам машина? :lol:
0
Teh.nik
От пользователя Бедный строитель
оригинальные тормозные колодки всего за 1999 р. с установкой!
ну если мне память не изменяет сегодня последний день этой акции

"Автобан-Запад" продлил действие акции по замене колодок до 31 июля.
0
Teh.nik
От пользователя LAV'elas
Вы так находите? Не желаете пообщаться с таким же дилером?

А почему бы и нет? Я надеюсь, что общение будет носить конструктивный характер.
0
ОлегO
От пользователя X-Master


2008 года
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.