УФА как вам можно позвонить ?

Идрить батон, в кой то веки понадобилось позвонить в уфа уже 3 песня пошла, что там седня туса у сотрудников ?

капец 20 минут чтобы просто дозвониться, мну в шоке :suxx:

Сочувствую :weep: Наверно их дружно отвезли голосовать в Алатырь :-)

вот лодырь...
ноги в руки и бегом пешочком к ним. :stadium:

У меня права есть я за рулем до них доехал :-D

они просто думают, что эта дурацкая мелодия остальным нравиться :-D

и я куплю...тоже ;-)

[Сообщение изменено пользователем 04.03.2012 16:31]

а те чё от них надо то? :-D

сразу видно, что новичок в этом деле:-)
когда меня первый раз этапировали туда эвакуатором, мне только с 5-го дозвона удалось выяснить, откуда же к ним надо заезжать в сервис - с космонавтов или со стороны мойки, от пепси-колы?
водитель просто первый раз туда ехал (как и я), поэтому я и пытался на ходу прояснить этот вопрос по телефону.
тоже наслушался и всяких песен, и с девушкой-адиминистратором поговорил, и гудков наслушался, куда меня пытались переключить.
потом всё почему-то сбрасывалось и всё начиналось снова.
когда делал 5-й дозвон, а мы уже подъехали к развороту на космонавтов-артинской, то при очередной попытке администратора вновь "переключить" меня на сервис, сказал, что лучше тогда сразу переключить на директора, раз для ответа на такой вопрос я должен по 5 раз дозваниваться к ним, хотя до этого сервиса там 15 метров и можно просто дойти и всё узнать.
сработало... ;-) :-)

вот ведь люди... не дают спокойно работать... всё им надо. везде нос сунуть так и норовят... причём это в любой деятельности, не только у УФА такие проблемы...вот ведь люди... :cool:

вот купите права, машину... потом и посмотрим, как будете рассуждать? ;-) :-)

Одним словом, премиумный монобрендовый салон, аж сам директор говорит как туда заехать :-D

не, ты не понял...
до директора не пришлось дозваниваться - я только упомянул его и вопрос решился :-)
во второй раз я уже и не звонил, поскольку теперь знаю, что с космонавтов всё равно надо заезжать, хоть там и неудобно в горочку гружёному эвакуатору подниматься и потом маневрировать наверху.

денег надо было у них оставить немного :-D

выборы :lol: :lol: :lol:

я ооочень редко даю больше 2х попыток людям заработать мои деньги. не хотят отвечать по нормальному - деньги получат другие.
уфу и авантайма это касалось раз 5 наверно, а может больше.
в феврале делал у них замену грм - это им вообще повезло, что по другой причине к ним пришлось заехать. а так тоже пытался дозвониться и записаться - не получилось. уже твердо решил в е2 записаться, но непредвиденно заехал в авантайм, насильственно вручил машину, заодно и грм поменяли.

ну, у меня-то в данном случае выбора не было... коль машины гарантийные, куда ж ещё-то поедешь?

Сегодня 2 раза звонил в Пежо на городской оба раза без проблем дозвонился,

первый раз в 15.00
второй в 18.55

там поди-ка стоит определитель номера и свои дозваниваются, а всякие надоедливые клиенты занесены в "черный список" :-p

Значит у меня телефон, херовый раз я дозовниться не мог 20 минут и звонить я не умею.

девочка всегда трубку берет, а вот по делу чтобы ответили - это трудно... :ultra:

Укажите номер с которого вы звонили.

Со своего сотового на сотовый админа :-D

Причем не совсем ясно, в чем собственно проблемма.
Дозвониться до оператора, либо референта (или как ее там?) сервиса не так уж и сложно, но когда эти милые дамы переводят звонок на мастера, манагера, ну или кому вы там звоните,..... можно французский язык по песням выучить на два раза ))))
иной раз думаешь, вот доехать щас до УФА, зайти в кабинет директора, врубить эту музыку на громкую связь, а потом показать в телефоне статистику - скока она там играет.....тока времени мне своего жалко, и нет никакой уверенности, что это принесет какую-нибудь пользу.
ЗЫ: предвидя вопросы сотрудников ОД, типа, да когда такое было?!, да вы с какого номера звонили?!... возьмите сами, с сотового позвоните на городской (тока шоб оператор не знал, кто звонит) и попросите куда нибудь вас перевести. повторять раз в месяц, глядишь, и клиентов добавится))))

Не только в УФА такая проблема.
это проблема всех крупных центров.
На каждого клиента - мастера не заведешь.

Как бы побывал в шкуре этого самого мастера можно понять, что часто разорваться на всех просто не получается.
Одновременно надо дать задание механикам на выполнение какой-нить работы, пообщаться с клиентом, который находится в сервисе + если ты ещё в это время разговариваешь по одному телефону, то на второй ответить зачастую просто нет возможности.
А такое в данной работе происходит практически постоянно.
Так же не всегда трубка городского телефона может быть доступна для принятия звонка)

Не по подумайте, что проблема эта неизвестна - просто попробуйте предложить свой вариант её решения.

P.s. Помнится когда работал в УФА если позвонив на городской номер проходило 5 гудков и тубка не снималась, то вызов автоматически переадресовывался на мобильник. Потом когда уволился ещё полгода звонки проходили на мобильник - затем всё таки заехал и отключился от этого сервиса :-D