ДОСТАЛИ!!!!

Мне что, официальные претензии писать по поводу всех неприятных моментов в сервисе? Почему отношение к клиенту, как к г...ну???? Почему я должен тратить 2,5часа своего времени на стояние в пробках, добираясь до/от Вашего ДЦ а мне заявляют, что сегодня они ничего не сделают???? Почему нельзя позвонить заранее и сообщить об этом??? Почему в перспективе я должен оставаться на 2 дня без а/м по вине сервиса???? Почему сервис ставит свои приоритеты выше клиента???? Почему сервис обновление ПО EGS по известной Вам причине подводит к регулировочным работам и пытается взять денег за то, что они вообще не могут сделать (по крайней мере в день и время записи)????? Почему меня заставляют подписываться под тем, что я не имею претензий по состоянию ЛКП????
Почему я должен 4(!!!!!) раза приезжать в ДЦ для устранения неисправностей возникших в результате ОДНОЙ замены лобового стекла???? Накипело по самое "не хочу"!!!! Что мне на Ваш центр в представительство бежать плакаться??? Я много раз шел на контакт, с искренней надеждой, что это как-то влияет на работы, что Вы желаете стать лучше, что Вы цените своего клиента. Но вижу, что монополизм в нашем регионе Вас сильно расслабляет и Вам просто на всё ............. Вот ещё! Почему в счете за ТО мне активно пытаются "втюхать" 8л моторного мала????? И это в счете за выполненные работы, это отгруженное количество по расходным накладным, это документы прошедшие, как минимум, через приёмщика, кладовщика, и механика! Как после этого можно отговариваться опечатотчкой/ошибочкой????? Когда это прекратиться????? Радостное ощущение от обладания автомобилем Peugeot развеялось после первого (!) посещения сервиса, и в последующих обстановка только ухудшается!!!!!! Желание пересесть на 3008 растворяется, даже появляется желание избавиться от существующего у меня а/м!!!!! Это наглядный пример, как может ДЦ "убить" бренд!!!!!!!!! Придумайте уже что-нибудь!!!!!!!!!!!!!!

Вспомни правило трёх дэ. И подумай кто виноват. :ultra:

Хотя с другой стороны знакомые с тоётой бодаюцо чтоб те им оплаченную запчасть одали. Она в наличии, она оплачена, она лежит у дилера, но не отдают, бо хотят установить за деньги сами. Ситуация из серии маразма. :-D

У ОД других марок , таёта та же,например, бывает и похлеще . :-D Мы как-то полгода бодались из-за нового Лексуса RX 300 , когда сервисмэны нам заявили , что мы сами залезли под автомобиль и изрезали ножом все четыре пыльника на стойках ... аж до начальников японцев тогда добрались :-D
А по теме , да - так бывает, не идите на поводу у ОД , как показывает практика Вы им пофигу , Рассея чо уж:... как бы это не звучало-)

[Сообщение изменено пользователем 07.06.2010 09:18]

д... д... и дилеры? :-D

Не покупать форд и фсё француское :ultra:

Покупать, обязательно, но если ты в москве или питере, где конкуренция среди дилеров есть, где бьются за клиента, а не поылают его........

Как вариант: набрать кучу недовольных, написать коллективную жалобу... причем недовольных разными вещами, не обязательно собратьев искать.

Присоединяйтесь!!!!!!!!

У меня новый мобильник уже 2 раза намертво повисал за 3 месяца. Присоединюсь к вам. Нокия - гавно.

у меня не пеугеот :-) по ситроенам на авантайм - всегда пожалста! :-D буду рад.


Пы Эс
сам работаю в монополистическом не автомобильном сервисе :-D и недолюбливаю клиентов-умников-криворуких :-) , но люблю криворуких конкурентов неофициалов, после их ремонтов можно хорошо с клиента содрать за ремонт :-D

Ещё желающие???

Больше года не был у официалов. Рад до усрачки :-)

Да не надо собират всех недвольных. НАпишите самостоятельно оф.жалобы на дилера, с фактами, с номерами нарядов заказов. Сам три раза писал, каждый раз отработали качественно. Теперь каждый раз объясняют что и почем сделали, без этого не отпускают.

Че реально все так плохо???
Мягко говоря, сильно удивлен.
В два стеклянных кабинета (крайний левый на первом этаже и крайний левый на втором) двери не запираются, народ адекватный, так что любая проблема всегда решалась на раз-два.
Короче, моя в шоке, раз так человека умудрились высадить.

ИМХО где то у УФА недоработка с персоналом. ситуации перодически возникают, руководство лично через себя их пропускают и разбирается, но персонал косячит снова и снова одно и тоже.

там ездить - просто анриал, особенно в Мск..:-(


:ultra:
Нокия, как известно, коннектин пипл.
Мне нравится 6700 - кусок металла, фиг разобьешь


Аналогично...по своему опыту - вполне там адекватные ребята сидят...

расслабьтесь и выдохните - везде так, а нервы дорого лечить

Да. 1е обращание замена лоб. стекла.
- Выдача а/м с грязными обшивками стоек "А", они тканевые (отмывали, не отмыли, домывал САМ!!).
- Два пятна от клея стекольно на крыле (не парился, пока не вывели меня из себя) причём а/м белый, пятна черные
- Корпус поталочного плафона - царапины (видимо от вырезки стекла) Меняли ДВА(!) раза! - после второй замены завал на экранчике индикации непрестёгнутых ремней (не парюсь, потому, что просто боюсь им а/м отдавать)
- Пропал VIN номер под лобовым стеклом (предлагают вырезать стекло, вклеить вин, потом вклеить стекло) Очень боюсь (!) До чего довели, боюсь в сервис ехать....
2е обращение - ТО
- Попытка развода на 8л масла, (3,5 лишних) вовремя разглядел, откусался.
3е обращение "Пинается EGS"
- покатались на а/м - записали на то время, когда смогут сделать ОНИ!!!???
- приехал - сказали, что сегодня не смогут!!!???
Пробег всего 16т.км. И так достали...... слов цензурных нет

Ирбит твою Ревду через Нижнюю Салду!


[Сообщение изменено пользователем 07.06.2010 13:48]

и?

ну тут сам виноват, нечего подписывать акт не посмотрев на машину... со мной бегают показывают, тут не проблема, стойки мне тряпочкой сразу протерли, но они у меня пластиковые.

Михо,бывает там такое,просто лень жаловаться,меня здесь тоже раз высадили,щокапец,но потом правда решили все.но уже с другой сменой :-D

А мне н97 не равицо, хоть и зхаявлено что "флагманская модель". Но выкинуть жалко.

посмотрел, тут же начали отмывать, но не отмыли до конца




это как понять?? т.е. они их протирали уже при ВАС?

Сходи к начальству , поговори вежливо , но дерзко ... обычно потом все быстро решается :-)