Мотив

Доброе утро.
Промокод на Simple coffee действует до 31.01.2022 ;-)

Промокод полученный 10 октября протух, промокод жены от 7.11.21 тоже скис
вчера 19. 01.22 проверил.
Промокод от середины декабря был живой :-)

Очередь промокодчиков за напитком на вынос стоит в Симпл кофе. :-)
Прочухал народ :-) жаль акция скоро закончится.

[Сообщение изменено пользователем 20.01.2022 09:58]

Мотив, алё!!

Эх Мотив, Мотив, ну что же вы так себя любить то совсем перестали?

По моему адресу всегда была очень низкая скорость интернет от компании Мотив. Это именно на протяжении нескольких лет точно. Остальные операторы дают скорость десятками Мегабит. У Мотив была скорость самая популярная это 5-8 Мегабит. По большей части по этой причине, а также многим другим, перенес основные номера в Мегафон.
И тут вот в понедельник решил потестировать интернет Мотива у себя дома.
Сделал много разных замеров, самые частые скорости были 1-1,5, максимум 3 с небольшим мегабита!
Решил составить заявку, подробно составили с оператором с описанием всех технических нюансов.
Ответ пришел быстро, вчера в среду.
Суть ответа в том, что со стороны оператора все проверено, полностью все в порядке, ограничений нет, проверяйте свою СИМ в другом устройстве :-D
Мотив, но ведь именно в этом устройстве, в этом слоте, СИМ карты других операторов дают скорость десятками мегабит. Заявку вчера пересоставили, типа на повторное рассмотрение.
Мотив, ну зачем вот так отвечать технически грамотным и понимающим абонентам? Вы настолько сильно не любите и не уважаете себя? В таких случаях честный ответ типа "У нас там сеть никакая, 3 Мегабита это максимум что может быть, переделать дорого и неинтересно, вы уж или как-то так пользуйтесь, или в МТС с Мегафоном перейдите, или вообще Tele2 попробуйте на крайняк" Вот такой бы ответ выглядел по мне так и то более нормально по причине честности. А не вот это вранье неистовое, которое показывает только тотальное неуважение и нелюбовь к себе самим и людям

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения, всё проверим

Ну все, по повторной заявке тоже ответ пришел.

Мы провели повторную проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что по данным мониторинга сети, в настоящее время все системы работают в штатном режиме, сбоев и отклонений не зафиксировано. Обращаем внимание, что скорость интернета зависит от абонентского устройства, а также от загруженности сети. Наиболее вероятной является проблема в Вашем абонентском устройстве. Предлагаем проверить работу сети, вставив sim-карту в другое оборудование. С уважением, Мотив.

Уровень по**изма просто зашкаливает.
И это при том, что я в 2 заявках особо подчеркнул, что СИМ-карты других операторов работают в моем телефоне нормально, именно в этом слоте в том числе, и скорости несколько десятков Мегабит есть.

А устройство то у вас какое?

Xiaomi Redmi 7

Остальные операторы работают в нем на скорости десятками мегабит

Сейчас поставил СИМ-карту Мотива в USB Модем.

1,5 Мегабита (Да, да, не 15, а именно полтора мегабита)

Тут же ставлю в него же СИМ-карту Мегафона, 25-40 Мегабит, Тинькофф мобайл в районе 20 Мегабит

Частоты LTE у нас отличаются от частот федеральных операторов. Например, мы не используем band7. Для получения максимальной скорости в нашей сети, телефон должен поддерживать band3, band38 и агрегацию частот. Судя по той скорости что Вы отправляете, задействован только band3. Поэтому мои коллеги и предлагают Вам проверить работу sim-карты в другом устройстве. Мониторинг базовых станций нами производится круглосуточно и каких-либо затруднений, в Вашем районе нет. Мы внимательно и ответственно относимся к каждой заявке, связанной со скоростью интернет, но можем влиять лишь на то, что действительно зависит от нас.

Вроде этот аппарат поддерживает B38, так что должно быть все нормально со скоростью...

Если есть возможность попробуйте замерить скорость с более современный устройством и вашей сим картой. Если так скорость будет никакая значит да Мотив... :beach:

Сейчас поставил СИМ-карту Мотива в USB Модем.

1,5 Мегабита (Да, да, не 15, а именно полтора мегабита)

Тут же ставлю в него же СИМ-карту Мегафона, 25-40 Мегабит, Тинькофф мобайл в районе 20 Мегабит

Моему смартфону год или полтора где-то. Он уже устарел для Мотива? :-D

У девушки моей та же ситуация была, ушла тоже в Мегафон. Просто уже пользоваться стало ужасно, когда картинки грузились прямо ощутимо. В Мегафоне все сразу открывается за секунду. И речь не про Мегафон даже, любой оператор кроме Мотива у меня лает скорости десятками мегабит

Дело не в том что устарел а в его возможностях. Вот к пример у меня redmi note 5. Максимум выдает 40-50 мегабит, в тех же условиях с той же сим картой Mi 11 lite уже выдает 96-100 мегабит. Оба устройства официально поддерживают стандарты Мотива.

Вот да, в вашем примере могут действительно быть отличия до 2 раз.
Но не полтора же Мегабита. ;-)

если на Note 5 отключить band 38, то и полтора то мегабита будет крайне редко :-)

Т.к. в другом устройстве ситуация сохраняется, уточните, пожалуйста, в ЛС, номер заявки, передам в технический отдел эту информацию и возобновлю заявку.

[Сообщение изменено пользователем 21.01.2022 13:32]

Номер телефона и номер заявки написал в личные сообщения

К сожалению, не вижу Вашего сообщения. Напишите, пожалуйста, повторно.

Отправил заново, действительно что-то просбоило при отправке, так как я не нашел в исходящих своего сообщения, сейчас должно быть все в порядке

А этаж какой?
Ткнули бы точку на карте, где эта беда пооисходит, может неофициально напишем в чем причина.

У нас сломалось ваше В38, при выборе в модеме этой частоты скорость на вход ~5мбит/с, на отдачу ~0,5мбит/с, пинг около 200мс.
БС № СВ1360/СВ1579L либо № 53КТ/CB1094L

Что, уже и б38 лежит у мотива?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения, составим заявку по данному вопросу.

[Сообщение изменено пользователем 22.01.2022 12:04]