Мобильная связь TELE2

В этом году поехал на море с Теле2, тариф 500мин по всей России.
Очень был удивлен, что после Мегафона везде ловит, и есть интернет. Сейчас больше недели в Сочи, минуты и смс и интернет расходуются из пакета. Связь отличная, дозвоны в обе стороны.

В этом году поехал на море с мтс- мегафон- Билайн, тариф много мин по всей России.
Очень был удивлен, что после теле 2 везде ловит, и есть интернет. Сейчас больше недели в Сочи, минуты и смс и интернет расходуются из пакета. Связь отличная, дозвоны в обе стороны.

Опять порадовал опсос. Утром обнаружил смс, что подписан на некий mirrivew.ru с абоненткой 15р/сутки. В пол седьмого утра прислали, добрые люди. Причем, хитро прислали, вторая смс от оператора(баланс) почти сразу. Первая, про подписку, с короткого номера. Вобщем первую мог и не заметить.
Отключил услугу, но 15р. похищено. Мелочь, но неприятно. А если бы я в отпуске был с другой симкой? А если завтра с утра меня снова подпишут, и так каждое утро? Воровство же, откровенное и не прикрытое.

Здравствуйте! Куда обращаться, если связь плохая в нашем районе. Домой заходишь, связь полностью пропадает или держится на одном деление.. Режим менял, ничего не помогает. Телефон, современный iphone 5s.

mastech (бывший радиолюбитель), здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер телефона и ФИО владельца номера нам в личные сообщения. Постараемся вам помочь вернуть денежные средства и проверим все подписки на номере.

Unknown2012, здравствуйте! Если вы столкнулись с проблемой низкого уровня сигнала сотовой связи, то убедитесь, что в вашем телефоне установлен смешанный режим выбора сети, в котором работает как 2G сеть, так и прочие (3G/4G). Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/.
Попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне. Если проблема сохранилась – пожалуйста, обратитесь в наш онлайн-канал в Telegram (http://telegram.me/Tele2_support) или позвоните по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2. При невозможности обратиться с SIM-карты Tele2 вы можете позвонить с любого другого номера по телефону 8 (343)290-06-11 (по условиям текущего оператора).

[Сообщение изменено пользователем 17.07.2016 14:40]

лучше б вы постарались их не воровать, жульё...

Они не воруют, они "ошибаются" :-D :-D

Tele2_support, почему пропускаете безвариантно спамные сообщения: система же может отслеживать явный спам?!
Фотография из Фотогалереи на E1.ru

-Beast-, здравствуйте! Мы делаем все возможное, чтобы наши абоненты не сталкивались с такими ситуациями, однако невозможно оградить их с вероятностью 100 процентов, ведь на просторах интернета обитает множество недобросовестных людей. Подписка может быть подключена в результате нажатия кнопки и запуска соответствующего скрипта на каком-либо сайте или посещения сомнительной web-страницы. Мы со своей стороны разбираемся в каждой конкретной ситуации и пытаемся восстановить справедливость.

Отправьте нам в ЛС ваш номер и ФИО его владельца. Проверим отключены ли подписки, рассмотрим вопрос компенсации, расскажем, как не допустить подобного в будущем.

В пол седьмого утра воскресенья я спал сном праведника. Тел заблокирован, тараканы код не знают.
Ну и по существу- почему не сделать возможность подключения подписки только с согласия абонента? Прислать смс с запросом. Собственный спам вы рассылаете не стесняясь.
Функциии отключить возможность подписки вообще в личном кабинете нету, то есть я потнециально под прицелом всегда.
Спрашивать "почему так" наверное нет смысла. Сколько оператор получает долю от этой подписки?

Сократ, здравствуйте! Увы, на данный момент подобного сервиса не предусмотрено, но наша компания разбирается с каждым случаем. Предлагаем вам составить жалобу по данному вопросу. Сделать это можно через нас или на сайте: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/. Как вам будет удобнее?
Рекомендуем также воспользоваться нашей бесплатной услугой "Антиспам SMS". Чтобы заблокировать того или иного отправителя, отправьте его номер или псевдоним SMS-сообщением на номер 345. Подробнее об услуге: tele2.ru/services/udobnoe-obshenie/antispam/.

Если у вас есть пожелание относительно услуг компании - оставьте его нашим коллегам, заполнив специальную форму: http://bit.ly/1TGPj09. Чтобы быть в курсе всех изменений - подписывайтесь на наши новости: http://tele2.ru/about/press/news/subscribe/.

[Сообщение изменено пользователем 17.07.2016 20:36]

Tele2_support , я понял, что вы не желаете отвечать на мои неудобные для вас вопросы/пожелания, наберитесь мужества - сообщите здесь об этом.

_alp, здравствуйте! Мы готовы ответить на любой ваш вопрос. :-) Пожалуйста, продублируйте его, если это не доставит вам неудобств.

Ситуация такая: 5 июля 2016г. в ТЦ "Карнавал" были куплены два СИМ карты с разницей в номере в одну цифру, пришлось полчаса ждать пока эти тормоза карты оформят, паспортные данные я вводил заранее! Первую СИМ я поставил сразу, назову её "6", вторая СИМ лежала до сегодняшнего дня в "карте" как и была при покупке, назову её "8". Сегодня поставил СИМ "8" в телефон и... баланс 38,9р., я сразу в личный кабинет - запрос детализации за месяц: "Внесено на счёт 5.07.2016 100р. расходов за месяц "НОЛЬ", я проверяю подключенные опции - "НИЧЕГО"! При этом на СИМ "6" нормальный баланс с учётом выговоренного времени за две недели.
Вопрос: Где деньги???

это они ошиблись :lol:

Di-ego, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, вы смотрели сводную информацию о тратах за июль или производился заказ детализации? Сколько времени прошло от активации SIM-карты до проверки баланса? Напоминаем вам, что данные за последние 4 часа в детализации (http://ekt.tele2.ru/services/account/detalizaciya/..., заказанной бесплатно в личном кабинете login.tele2.ru, не учитываются. Поэтому рекомендуем подождать указанное время и заказать детализацию снова, чтобы проверить последние списания.
Наберите команды для проверки названия тарифного плана (*108#), платных услуг (*153#) и списка подписок (*189#). Сообщите нам результат. Будем разбираться.
Так как вы покупали SIM-карту в салоне связи (http://ekt.tele2.ru/help/service/shops/) - при любой стоимости комплекта на счет должно было поступить от 100 рублей (за исключением покупки SIM-карты в комплекте с оборудованием: 3G Роутером или 3G-Модемом).

(108)Оранжевый
(153)На вашем номере не подключены платные услуги
(189)У вас нет активных подписок
Ну и спустя 4 часа после установки СИМ карты в телефон баланс фантастическим образом с 38.9р. стал 84.18р. - это как так? В любом случае нужных 99р. для активации опции "Интернет в планшет" денег не хватает!

Представитель сообщества воров и жуликов, ответьте, почему его не предусмотрено? Не пришлось бы ни с какими подобными случаями разбираться. Или деньги не пахнут?

Люди, заведите уже себе счет для контента, ну реально у всей большой четверки есть эти косяки, даже у мотива есть "клик", ну все этим промышляют, и да, они ВСЕ жулики и воры...

Воры сами не возвращают украденное. А некоторые операторы возвращают деньги да ещё и бонусы дают. Они - точно не воры. Так что выбирайте выражения.

Из личного опыта МТС, Мегафон, РТ воруют. МТС и Мегафон по хитрее они подключают бесплатную услугу, а когда ты забываешь про неё они её делают платной при этом новость на сайте появляется, а затем в течении максимум суток она забивается другой информацией. РТ те на прямую тырят, говоришь им отключите нахрен услугу, они в след - да мы отключили, но через некоторое время оказывается, что услуга работает и денег не возвращают.

Добрый день! Можно ли ещё подключить услугу интернет в планшет за 99 рублей?

вопрос про интернет в Крыму - он будет работать из пакета на черном тарифе?

Unknown2012, здравствуйте! Да, вы можете подключить услугу "Интернет в планшет" (http://ekt.tele2.ru/internet/dlya-planshetov/inter... Подключить можно командой *155*221# или в личном кабинете login.tele2.ru. Подключение бесплатное, сразу спишется абонентская плата - 99 рублей, однако на счёту должно быть не менее 100 рублей на момент списания.