Мобильная связь TELE2

После превышения пакета в 3 (зависит от вашего тарифа) ГБ доступ в интернет приостанавливается. Для возобновления доступа подключите опцию "Добавить скорость"

Ага, сейчас на сайте это вижу. Честно говоря это свинство, потому что при подключении условия были другие

НИЧЕГО привыкните, ну или уйдете ;-)

Оператор Tele2, начавший работу в Москве в октябре 2015 года, резко поднял стоимость обслуживания для новых абонентов, сообщает РБК.

Так, на тарифе "Оранжевый", который не предусматривает абонентской платы, все услуги, кроме звонков в роуминге, подорожали на 50 процентов - отправка SMS-сообщения, минута звонка и мегабайт трафика стоят 1,5 рубля вместо одного рубля.

Самый дешевый тариф с абонплатой под названием "Черный" подорожал в два раза - с 99 до 199 рублей в месяц. Поменялись и условия обслуживания - теперь клиентам доступно 200 минут звонков на все номера (раньше звонки внутри сети были бесплатными, а минута звонков на другие сети стоила 1,5 рубля), а число входящих в пакет SMS-сообщений выросло со 100 до 200.

http://rg.ru/2016/04/15/krupnyj-rossijskij-operato...

Yabun, здравствуйте. Действительно, до 02 марта действовали другие условия: а именно, если абонентская плата не была списана вовремя - включалось ограничение скорости и трафик предоставлялся по базовому тарифу. Оператор регулярно пересматривает свой продуктовый портфель, адаптируя его под запросы абонентов на сегодняшний день, поэтому условия были пересмотрены и со 02 марта действия услуги, если абонентская плата не внесена, приостанавливается, интернет-трафик не предоставляется, поэтому дополнительных списаний больше не возникнет. Подробнее: http://ekt.tele2.ru/about/press/news/2016/03/infor... Вы всегда можете воспользоваться нашими интернет-услугами (http://ekt.tele2.ru/internet/), которые предоставляют дополнительный интернет-трафик.
Также вы можете оставить ваше пожелание в нашей специальной форме: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgpEYfiRW2qx-0... Подписывайтесь на наши новости: http://ekt.tele2.ru/about/press/news/.

Снова о ежемесячных подарках по сертификату.
Если в течение месяца на баланс поступили 50 руб по мобильному платежу, то это считается "живыми деньгами" и дает право на подарочную сотку?

Zem, здравствуйте. Для получения ежемесячного бонуса, учитываются только реальные платежи с помощью карт оплаты, наличными, банковской картой и т.д., перевод средств с одного номера на другой не учитываются. Скажите, есть ли у вас какие-либо вопросы?

Покажите мне "запросы абонентов" на удорожание действующих тарифных планов.
Зачем нести бред? Саппорт, ты нас тут за дебилов держишь?

Зы: а темка-то нормально поисковиками идексируется, если что))
Вот захочет потенциальный абонент почитать отзывы о "самом честном", а тут такое))
Брехун саппорт пытается отбрехаться за своего жадного работодателя.

Разборы не затянулись? Третья неделя пошла однако.

_alp, к сожалению, ответ еще не поступил. Как только информация от коллег поступит - сразу сообщим вам.

Ни фига себе, проблема какой сложности - двух недель мало. А может шевельнуть коллег? Поинтересоваться, так сказать, на какой стадии находится решение? Вдруг они в забытьи?

_alp, я постараюсь повлиять на ускорение процесса. Просим прощения за ожидание.

До 30.11.2016г. успеете решить проблему?

_alp, как только коллеги дадут ответ, мы сразу же сообщим вам.

а подскажите, что у теле2 нет общедоступного номера по типу 8-800 ? при отсутствии связи людям из области звонить только по межгороду , платно ? на сайте кроме 2900611 ничего не нашёл

Куда бы он подевался: 8-800-555-0611. Только не ждите, что саппорт выдаст величайшую тайну – таких пыток человечество ещё не измыслило. :-D

г нижний тагил посёлок черноисточинск- уже второй день отсутствует связь(ручным поиском сеть не находит) , девочка в ТП несёт ахинею про старые симки ростелеком , на вопрос - почему связь есть в н тагиле- говорит там сигнал лучше :-D чё делать ?

Ноги.

хоть убей- не могу найти такой номер на сайте
:-D

Увы, каков поп, таков и приход. По мощам и елей. (энто ещё можно писать, в наше сумасбродное времечко?)

Смотреть надо здесь: http://tele2life.ru/1/content/view/186/

[Сообщение изменено пользователем 19.04.2016 19:14]

У кого-нибудь сегодня не работают звонки?

rv_35, здравствуйте! В том случае, если у вас нет возможности обратиться в наш контактный центр по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2 вы можете позвонить с любого другого номера по телефону 8 (343) 290-06-11. Он будет бесплатным для звонков с мобильных телефонов Tele2, с мобильных телефонов других операторов тарификация будет происходить по условиям текущего оператора.
Вы можете поделиться пожеланием о появлении единой горячей линии для наших абонентов, которая будет отображена на нашем официальном сайте, воспользовавшись нашей специальной формой: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgpEYfiRW2qx-0... :-) Указанный номер выше действительно есть (8 800 555 0611) - это выделенная горячая линия по вопросам MNP для абонентов всех регионов.
Следите за нашими новостями, чтобы оставаться в курсе всех важных событий: http://ekt.tele2.ru/about/press/news.
Что касается возникшей проблемы с уровнем сигнала сотовой связи, то убедитесь, что в вашем телефоне установлен смешанный режим выбора сети, в котором работает как 2G сеть, так и прочие (3G/4G). Убедитесь, что вы находитесь в зоне уверенного действия сети: http://ekt.tele2.ru/help/coverage.
Попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне. Проблема сохранилась? Мы правильно понимаем, что наши коллеги из контактного центра предложили вам произвести замену SIM-карты? Было ли вам предложено составить заявку техническим специалистам?

[Сообщение изменено пользователем 19.04.2016 23:41]

i0N,здравствуйте! Пожалуйста, уточните, речь идет о входящих или исходящих звонках?
Убедитесь, что в вашем телефоне установлен смешанный режим выбора сети, в котором работает как 2G сеть, так и прочие.
Если проблема наблюдается со входящими звонками - проверьте, пожалуйста, баланс командой *105#. Если он находится на отрицательной отметке более 30 дней – пополните ваш счёт. Далее попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне, если ситуация сохранится - пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2. Наши коллеги помогут решить проблему.
Если вы не можете совершить исходящий звонок - пожалуйста, сообщите, какой ответ системы вы слышите при попытке совершить звонок? Другие сервисы (SMS/интернет) работают корректно? Если проблема проявляется при попытке позвонить на конкретный номер – укажите его, пожалуйста.

кстати да, в это время был в метро на станции Уральская и на эскалаторе не смог ответить на звонок и исходящий срывался. Решил что с уровнем сигнала чего-то и встретился с человеком, поэтому больше не звонил.
В общем проблема имела место быть, но это было 18-го числа

[Сообщение изменено пользователем 20.04.2016 00:32]