Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо

Уважаемая тех. поддержка Ростелекома, подскажите, пожалуйста, что если у меня подключена услуга легкий интернет и должно быть списание суточной абонентской платы 4.9 руб, но у меня на счету 1 руб? Может ли быть такой кейс: у меня не списывается абонентская плата из-за нехватки денег, а интернет продолжает работать, но по помегабайтному тарифу? Или такой случай невозможен?

Добрый день!Подскажите пожалуйста,как настроить отчеты о доставке смс для iphone 5 с симкой Ростелекома?

есть, есть, может, по ошибке, но есть :-)



Отправил в личку.

Добрый день.
Всё верно, если услуге не хватает денежных средств для активации, интернет будет предоставляться согласно тарифного плана.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день.
Настройте данную функцию через простой телефон, а далее отчет будет приходить автоматически.
С уважением, Ростелеком.

Понятно. К сведению - у других операторов услуга просто не предоставляется, т.е. нет доступа в интернет, когда абонентская плата не смогла списаться. У меня же случилась такая ситуация - не списалась абонентская плата, было пару рублей на счету, и баланс благополучно ушел в минус 300р (9 р. за мегабайт). Т.е. получается мне надо следить самому - когда списалась абонентская плата, а когда нет. Спасибо Ростелекому за дибильные правила. После нг перехожу на другого оператора.

почему в личном кабинете так написано? :-D специально видимо :lol:

Услуга «Интернет с тобой»

Опция «Интернет с тобой» предоставляет абонентам мобильной связи 100 Мб информации с Интернета на максимальной скорости на сутки.

А как счет получить тогда?
Приходить в офис - просьба не предлагать :-)

Support_RT, в пакетах "Фейерверк подарков" проверка остатка только через ussd? Есть ли возможность узнать остаток посредством смс (отправить смс на определенный номер, в ответном смс узнать остаток) ?

Добрый день.
Вы можете заказать доставку счета на электронную почту через личный кабинет.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день.
Остаток можно проверить только через USSD.
С уважением, Ростелеком.

Не нашел такого для мобильной связи.

Только детализация

[Сообщение изменено пользователем 11.12.2013 16:13]

Я такое уже спрашивал, как получить счет - непонятно)

Раньше точно в ЛК это было. Сейчас тоже не нашел такого пункта в меню

Приношу извинения за неверно предоставленную информацию.
Получить счет или оформить получение счета на почту можно только через центр услуг связи.
С уважением, Ростелеком.

и эта компания думает, что занимает лидирующее положение в сфере телекоммуникаций :-D
Хорошо хоть не Почтой России :-D

По факту так и есть.

Имею в пользовании телефон RTK D1. Под экран начала попадать пыль. Является ли это гарантийным случаем и куда обращаться по этому поводу в Екатеринбурге?

Добрый день.
По данному вопросу рекомендую обратиться в точку продажи данного телефонного аппарата.
С уважением, Ростелеком.

Как всегда, исчерпывающий ответ. :-D
Вы там для чего сидите? - них..а не знаете!
Элементарных вещей не знаете! Я уже предполагаю в какой ступор встанут менеджеры салона! :-D стопудово куда-нибудь пошлют :-D

Как техподдержка опсоса может быть связана с гарантийным ремонтом аппарата?

Вопрос:
Кто настраивал Iphone 5 ios7.0.4
прием ММС

Простой инет настроил махом.
После помучившись позвонил в Т.П. попросил скинуть настройки ММС
В итоге прислали настройки инета(именно инета без ММС) в файле профиля.
Помучившись немного удалось заставить в 2G получать ММС, но отправить не вышло ни одного сообщения.


+ очень негативное отношение к т.п. по поводу в каком офисе есть то или иное оборудование и симки.

Вчера попытался узнать где есть NANOSIM для Iphone5
Итог:
- ТП не знает в каком офисе они есть
- ТП по факту не согут дать номер талефона ни одного из офисов
- Пришел в офис (Мегаполис) там нет.
- Из офиса между офисами связи нет (чтобы узнать где есть NANOSIM)
- Предложили позвонить сначала в ТП а затем 09
- позвонил 09 телефонов офисов нет

Предложение:
Если ТП не знает где и какое оборудование есть, то вы хоть телефоны офисов давайте.

[Сообщение изменено пользователем 13.12.2013 10:53]

Пришла смс "Городской номер навсегда. Заплати 1000р до 30.01.14. Подробности 11802" Звонил - в голосовом меню ничего не сказали. Оператора донимать не стал. Кто знает подробности акции и как подключить услугу?

http://www.perm.rt.ru/mobile/optional/pgn

Хотелось бы увидеть полный текст допсоглашения. Лучше в бумажном виде и с печатью компании.
А то не понятно срок действия "навсегда".
Может это год-2. как с тарифами Капитала было