Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо

Почему игнорируют - это вопрос к РТ, а насчет тарифов так можно посмотреть в архиве..
Мне важно видеообщение, чтобы я видела собеседника. Кстати услугу видеозвонок РТ тоже не предоставляет... Так стоит ли расстраиватся ;-)

Вы меня извените, вы меня пытаетесь убедить что услуга мне не нужна или что ? Или вам поговорить не с кем ?
Архивные тарифы доступны для подключения ? Хорошо - не все перечислены, некоторые из архивных действительно не указаны, но как это мне поможет ?
Я вроде как и жду ответа от РТ, и мне глубоко не интересно что важно Вам. Мне просто интиресно ведутся ли работы в этом направлении, вообще планируются ли, или опять закидывать симку РТ в ящик.



[Сообщение изменено пользователем 10.03.2014 19:10]

Проблема на РТ.
Звонящие на номер моей сестры в РТ регулярно слышат "Данный вид связи недоступен для абонента", при том, что телефон в данное время находится в сети и уровень сигнала на дисплее отоброжается.
Звонок в службу тех.поддерки результата не дал. Была получена отговорка: "Протестируйте свою сим-карту на другом устройстве, если будет повторяться обратитесь в салон связи РТ".
Что делать?

когда уже скайлинк к личному кабинету можно будет присоединить???

Ответ вам будет такой, укажите марку и модель телефона, точное место положения, куда выходят окна, точное время звонка и т.д и т.п

Support_RT пара вопросов.

1. В личном кабинете "потыкался" в разделе смены тарифа и увидел что есть 2 (ДВА) тарифа Общение на равных простой и с "плюсом", переход на тариф (например с тарифа Разговори всех) Общение на равных 50 руб, а переход на тариф Общение на равных + 0 руб. НА сайте тарифа Общение на равных+ не нашел, чем он отличается от просто Общение на равных?

2. Когда и/или появится ли когда либо возможность просмотра в детализации всех заказанных услуг, в том числе услуг с абонентской платой? У всех операторов в детальке видно все начисления, а в Вашей только звонки и СМС, по услугам с абонентской платой инфы нет. Или Компания считает что услуги с абонентской платой не относятся к детализированным и абонент не должен знать эту информацию, а если вдруг будет "ошибочное" списание по этим услугам, как их контролировать?

Ответтье плииз.

Добрый день!
Общение на равных подключается по умолчанию на сим карту при приобретении. Например, На тарифе «Общение на равных Плюс» предоставляются услуги «Анти АОН, Запреты вх/исх связи, Конференц-связь, Бронирование номера». Эти услуги на ТП «Общение на равных» не действуют. Зато здесь предоставляется «Мой живой баланс», «Уведомление о пропущенном вызове». По сути, это один тарифный план, второй был добавлен как «расширяющий возможности для абонентов с сохранением условий тарификации» и предлагается для подключения только клиентам, которым нужны эти дополнительные услуги, причем подключение на тариф возможно только в салонах Ростелеком.

В Единый личный кабинет регулярно вносятся изменения. Точными сроками реализации услуги, к сожалению, не обладаю. Следите за обновлениями на сайте.

С уважением, Ростелеком.

[Сообщение изменено пользователем 11.03.2014 10:25]

Support _RT вот возник такой вопросик. Уже не для кого не секрет что Ростелеком и TELE2 объединяют свои сотовые активы, так что после объединения будет с личным кабинетом? Сейчас мне удобно оплачивать IP-TV через личный кабинет с мобильного телефона. Так понимаю объединяют лишь сотовые активы, а не ШПД и не Интерактивное ТВ.

Добрый день!
Пока информации по данному вопросу нет. Следите за новостями на сайте.
С уважением, Ростелеком.

Я так понимаю ответа не будет ?

Все так же плохо... Есть информация от специалистов?

куда делась связь с блюхера сахалинской?инет отсутсвует полносью голос через раз,проверял с разными симкамиъ

да и что там с личным кабинетом и скайлинком???

[Сообщение изменено пользователем 12.03.2014 00:28]

Добрый день!
На ваш вопрос ответ был предоставлен на предыдущей странице. Вопросами тарифной политики тех. поддержка не занимается. Я лишь донес до Вас имеющуюся информацию.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день!
В первую очередь следует протестировать сим карту в другом телефонном аппарате, а так же проверить настройки APN точки доступа.
При отсутствии связи следует обратиться по номеру 8-800-300-18-02. Оператору следует предоставить точное местоположение на момент фиксирования неисправности(адрес, номер дома, этаж, направление окон), модель телефонного аппарата, дату и время возникновения проблемы и тестирования.
С уважением, Ростелеком

Добрый день!
Пока нет, заявка в работе.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день!
Оборудование перезагружено, прошу проверять. БС еще не менялась на новую (Викулова 65).

протестировано,в этом аппарате другой оператор работает отлично
перекресток блюхера-сахалинская,окна на блюхера,с обеда 12,03 до вчера 12,03,потом не проверял

Практически не помогло. в 10-31 примерно поговорил с абонентом 8-902-26-58-058. Обрывов не было, но связь некачественная. В 10-35 звонок на 8-902-26-88-388 - обрыв примерно через 10-20 секунд.
В 10-38 повторно набрал. Без обрывов, голос ок.

А какие ограничения или условия существуют при перераспределении средств между услугами в Личном Кабинете?

Добрый день.
Описание данной услуги есть в руководстве пользователя Личного кабинета.
С уважением, Ростелеком.

Напомните дату рождения 3Г от РТ и смерти нормальной качественной голосовой связи...
Сдается, что пропустили мы эту горькую годовщину, не помянули... :weep:

Добрый день.
Каждый день просматриваю ваше обращение. Специалисты обещают до 21.03 отправить инженеров на местность для проверки и возможности устранения неполадок.
С уважением, Ростелеком.

О чем идет речь? Отличная голосовая связь. Проблемы были лишь в конце лета и в начале осени 2013 г.

Повезло.
У меня проблемы с марта прошлого года... связь от РТ пропала там, гдя я обычно нахожусь. т.е.
1. Работа - тут повезло, я место работы сменил и связь РТ есть, но нестабильно. Чаще всего нормально, но бывает "плавание шкалы" сигнала от максимума до отсутствия. редко, но бывает (Хохрякова/Н.Воли). На старом месте работы связь с марта прошлого года стала отвратительная - при полной шкале постоянные обрывы и квакания. (Амундсена/Краснолесье)
2. Дом - район краснолесье/Чкалова - связь почти пропала в марте прошлого года, до этого была отличная.
3. Дача - район Гагарки/мезенки - связь вообще пропала в марте прошлого года, до этого была отличная.

пришлось достать из запасов старенькие аппарат и СИМку "Уралтел" и как лох уже год хожу с двумя телефонами :-D
Уралтел и Нокиа 3310 - форева!!!!!!!

[Сообщение изменено пользователем 14.03.2014 15:57]

Спасибо :-)

Вчера вечером все телефоны с РТ дома показывали полную шкалу... я даже испытал некоторую радость, думал, что "починили", но ... с утра связь опять отсутствовала...
Видимо "особенности распространения радиоволн" в снежную погоду повлияли :-)