Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо

10:52, 15.01.2014
От пользователя rv_35

Добрый день.
Уточните номер телефона, марку и модель телефонного аппарата, точный физический адрес(улица,дом,этаж,направление окон)
С уважением, Ростелеком.
0
Тот кто за дверью...
11:28, 15.01.2014
От пользователя Support_RT
Добрый день.
Уточните номер телефона и даты списания и сумму начислений(Можно в ЛС)
С уважением, Ростелеком.



Номер сбросил в личку.

Звонок был в Екатеринбург из Кировской области 11-го января. Деньги за звонок списались. После прибытия в Екатеринбург 13-го января, деньги списались вторично. Сутки пришлось провести без связи. В детализации два звонка вместо одного с интервалом ровно 2 часа с точностью до секунды. Девочка из техподдержки упорно утверждала, что я звонил два раза, и никакой ошибки в детализации быть не может. Сегодня деньги за якобы второй звонок вернулись на баланс. В детализации лишние звонки пропали. Ситуация вроде нормализовалась. Осталось ощущение некомпетентности отдельных работниц техподдержки по данному вопросу.
2 / 0
rv_35
11:44, 15.01.2014
От пользователя Support_RT
Добрый день.
Уточните номер телефона, марку и модель телефонного аппарата, точный физический адрес(улица,дом,этаж,направление окон)
С уважением, Ростелеком.

в личке
0
15:59, 15.01.2014
Сегодня только у меня интернет тупит?
е1 только после многократного ф5 открывается.
УПИ.
1 / 0
16:00, 15.01.2014
От пользователя Владимир

Добрый день.
Укажите номер телефона
С уважением, Ростелеком.

[Сообщение изменено пользователем 15.01.2014 16:01]
0
17:16, 15.01.2014
От пользователя Support_RT

79025857528
0
noyabr_76
18:19, 15.01.2014
От пользователя Владимир
Сегодня только у меня интернет тупит?

Ладно e1, а я обычные wap сайты по нормальному открыть не могу. Приходится по несколько раз загружать или вообще порой помогает лишь перезагрузка смартфона путем выключения и включения.
0
18:56, 15.01.2014
От пользователя noyabr_76


От пользователя Владимир

Можете приложить результат замера скорости?
С уважением, Ростелеком.
0
i0N
19:14, 15.01.2014
От пользователя Владимир
Сегодня только у меня интернет тупит?
е1 только после многократного ф5 открывается.
УПИ.

Мне кажется у всех интернет работает через пень колоду.
Тупит сегодня страшно, постоянно прерывается загрузка сайтов. Минуту работает, следующуюю не работает! :ultra: Пользоваться нормально невозможно. Раньше бывали потери интернет соединения, но сегодня просто атас! :confused: Сеть не теряет, но очень часто внезапно перестаёт работать инет.

Проверял на коммуникаторе и на модеме, тупит как 3G так и EDGE! Проверял на трёх разных симках РТ.
Проверял в разных районах, на Уктусе и в Парковом.
Тупит весь интернет, а не только е1.

[Сообщение изменено пользователем 15.01.2014 19:23]
2 / 0
noyabr_76
19:21, 15.01.2014
От пользователя Support_RT
Можете приложить результат замера скорости?
С уважением, Ростелеком

Ping 99, Download 3.57, Upload 1.32
0
i0N
19:28, 15.01.2014
Проблема не в скорости, а в прерывистом интернете.
2 / 0
19:55, 15.01.2014
По проблеме высоких пингов:
Прошу указывать номер телефона, Точный физический адрес(город,улицу, дом,этаж, направление окон)
С уважением, Ростелеком.
0 / 1
Natali NT
19:59, 15.01.2014
От пользователя i0N
Проблема не в скорости, а в прерывистом интернете.

Да! Сегодня в течении всего дня прервались сессии.. Может завтра будет лучше :-)
0
i0N
20:09, 15.01.2014
От пользователя Support_RT
По проблеме высоких пингов:

Это вы к кому? Пинг в районе сотки как бы низкий для мобильного интернета.
От пользователя Natali NT
Может завтра будет лучше

С чего вдруг? Проблема сама собой не решится.
0
Natali NT
20:18, 15.01.2014
От пользователя i0N

Так работают над проблемой, наверное.
0
i0N
21:10, 15.01.2014
От пользователя Natali NT
Так работают над проблемой, наверное.

Никто не работает. В техподдержке первый раз слышат. Если бы работали, то давным давно бы уже сделали. А так целый день по всей области интернет через пень колоду, прерывается постоянно.
1 / 1
Vla
11:04, 16.01.2014
От пользователя Дмитрий Disco
Похоже на первоапрельскую шутку. Бред какой-то. Что это за название тарифа такое??



Что тут такого? Уже много тарифов обозвали по новому и отправили в архив. Архивные наименования никому глаз не режут. Скоро появится разговори всех с совершенно другими условиями. Они явно будут хуже, чем действующие.
2 / 2
Свят
13:26, 16.01.2014
От пользователя Vla
Скоро появится разговори всех с совершенно другими условиями. Они явно будут хуже, чем действующие.

Ставлю пузырь водки, что будет наоборот.
Появится с более привлекательными условиями. Если б условия явно ухудшали, то сделали б это без переименований и архивирований.
А тут еще рублей по 100 за смену ТП поимеют :-)
3 / 0
Свят
13:27, 16.01.2014
Саппорт, когда в мкр европейский будет работать обещанная в 2013 году БС?
0
14:49, 16.01.2014
От пользователя Свят

Добрый день.
Укажите номер телефона, марку и модель телефонного аппарата. Точный физический адрес и опишите подробнее проблему.
С уважением, Ростелеком.
0 / 2
Свят
14:58, 16.01.2014
От пользователя Support_RT
Укажите номер телефона, марку и модель телефонного аппарата. Точный физический адрес и опишите подробнее проблему.
С уважением, Ростелеком.

"Я к Вам писал, чего уж боле?"
Писал уже несколько раз.
Ответ был краток и немногословен
Все будет - ждите новых баз

Ранее вы уже задавали этот вопрос. Была заявка. По заявке вас проинформировали: "план ввода новой БС 4 кв 2013".
С уважением, Ростелеком. 
4 / 0
15:11, 16.01.2014
ping 201 down 1.97 up 0.33
со скоростью проблем нет, но случаются именно "затыки", когда сайт открывается только после многочисленного рефреша.

p.s. Затрахался сейчас открывать страницу пточи роисси, каждый рефреш - это новый код подтверждения, так и не смог посмотреть где посылка.

[Сообщение изменено пользователем 16.01.2014 18:18]
1 / 0
15:18, 16.01.2014
От пользователя Свят

Заявок было очень много,
Найти конкретную- никак.
Быть может скажете вы номер,
И прекратим сей кавардак.
4 / 0
i0N
15:23, 16.01.2014
Вторые сутки интернет прерывается очень часто по всей области! :ultra:
2 / 0
Свят
15:38, 16.01.2014
Держать в секрете я не стану
Свой номер телефона и модель
Смотрите в личке, что бы из эфира
Сюда не перешел бордель

Хотя я мало представляю
Зачем Вам знать все это,
отвечая на вопрос простой
Когда в районе европейском
Родит БС ростелеком
3 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.