МТС и его отношение к ВИП-клиентам(негатив)

Джинсы - сомнительный способ дохода.
Агентское вознаграждение - расходы,
Симки в коробочках - расходы,
Стартовый баланс - расходы,
А Вы в курсе, какой процент джинсов берестя на выговор? Сколько их выбрасывается после того, как стартовый баланс закончился?


ВИП-абоненты это именно те, которые приносят доход. Только до CPP все было проще. Большие начисления - большой доход. А сейчас, если ВИП выговаривает за 2000 рублей 5000 минут, то с него около 100 долларов убытка.
Я, конечно, согласен, что внутренние финансовые проблемы оператора должны в меньшей степени касаться абонента, но и оператора можно понять: работать в убыток никто не хочет.
А по поводу хамства - это наглость. За такое надо увольнять безнаказанно. Очень удивлен, что есть такие сотрудники.
П.С. Сам являюсь ВИПом, но на моем тарифе, слава Богу, пока никаких изменений не было. Более того, тарифы для моей организации, наоборот, стели дешевле.

[Сообщение изменено пользователем 05.10.2006 10:20]

слово джинсы я привел лишь потому, что к мтс оношения не имею и структуры их тарифов знать не знаю. Суть в другом - выручку делает масса мелких абонентов. а не сотня крупных.

спорный вопрос

В том-то и дело, что выручку, а не прибыль.

Эт почему?
Для тех кто пользует "безлимиты" или покупает трафик оптом стоимость минуты существенно ниже чем для мелких абонентов. Соответственно прибыль оператора с каждой минуты меньше, но она обычно фиксирована. 100 минут мелкого абонента приносят прибыль как 500 минут крупного. У мелких абонентов еще один плюс - входящих зачастую больше чем исходящих - а это тоже прибыль.

Сотрудник нашей организации за 1100 рублей выговаривает:
1500 минут исходящих на сотовые других операторов
750 минут исходящих на городские
500 минут исходящих на МТС других регионов.
1000 минут исходящих внутри сети
300 минут входящих (кроме МТС)

Посчитайте доходность. Лично я считал так:
1500 * 0,95=1425
750 * 0,95 = 712,5
500 * 0,05 = 25 (примерно, по минимуму)
1000 * 0,01= 10 (по минимуму)
300 * 0,95 = 285
(1425 + 712,5 + 25 + 10) - 285 = 1887,5

1887 - 1100 = 787,5
Итого убыточность с абонента - почти 800 рублей.

И в каком же месте она фиксирована?

совсем даже нет. Если бы было не так - компании бы не стремились привлечь миллионы клиентов и обслужить всех жителей страны.
Довольствовались бы как в начале 90-х обслуживанием кучки богатых клиентов.

да УСИ относится к категории существенных

ну отрегулировать будет сложно, а вот закрыть такую возможность является вполне перспективным делом 50 на 50...................так что опять же время покажет, чем закончится вся эта история............................вот если бы эту услугу расширить хотя бы ещё для одного оператора (я думаю, что это вполне возможно со Скаем, Мотивом)на взаимовыгодных условиях, то шансы на закрытие этого предложения ФАСом начинают стремиться к 0.

Безлимиты имелись в виду после приведения их в рентабельный вид.. там уже оптовая покупка минут. А вот какие условия предлагают на этих тарифах - другой разговор. Но речь шла не о рентабельности безлимитки а о том, что несколько мелких клиентов приносят прибыль больше чем один крупный... Вы лишь подтверждаете это :-)

Еще практически никакое покрытие по стране :-) только в отдельных городах.

А ему не звонят вообще? Вроде таким активным абонентов звонков на больше этих 800р поступает. Или он сбрасывает и перезванивает ;-)

Да, безлимитчики как раз в основном сами звонят. Входящих меньше... А мелкие абоненты наоборот...

Да вы поймите, дело в том, что нам просто сделали безлимитный тариф ЛИМИТНЫМ....это не правильно...подняли бы цену до 3 тысяч, но ограничивать лимит-это как-то по .........Короче, плохо к нам ,ВИП-ам относится оператор

Вы все еще уверены, что Вы - ВИП-ы... Ой, наивная простота...

Они сделали простую вещь - посчитали сколько выговаривает "средний" безлимитчик - установили планку минут по нему и немного откорректировали абонентку - чтоб прибыль тариф приносил. Большинству (а на них и рассчитывали) от этого ограничения ни жарко ни холодно... разве что сам факт оскорбляет. А вот те кто говорит гораздо больше этой середины - тех это ограничение собственно и возмутило. Оператор видимо посчитал что человек, разговаривающий так много имеет хороший бизнес :-) и сам способен оплатить свои разговоры.. Почему за этих людей должны платить все остальные, то большинство что за пределы 2000 минут не выходит?
Вип абонент сотового оператора в моем понимании это тот (а чаще это юр. лицо) которое оплачивает услуги по одному или нескольким договорам в больших обьемах, а не просто покупает безлимитный пакет за 1000р.
Вот пример требований на предоставление вип-статуса в Скайлинк-Екатеринбург:

1. Участником программы «Бизнес-Эффект» может стать любой абонент сети Скайлинк-Екатеринбург.

2. Участникам программы присваивается «VIP-статус» на следующих условиях:

2.1. на лицевом счете обслуживается не менее 5 приложений. Среднемесячные начисления на лицевом счете составляют не менее 12 500 рублей (с учетом НДС ) в течение 2-х месяцев подряд.

2.2. в случае, если начисления на лицевом счете ниже установленного значения, Вы можете заказать дополнительную услугу «VIP-обслуживание». При заказанной услуге «VIP-обслуживание» все приложения включаются в VIP-группу независимо от величины начислений. Абонентская плата за услугу составляет 5 000 рублей, включая НДС.

[Сообщение изменено пользователем 05.10.2006 18:19]

Саша, печаль в другом, что яйцо - это член (как оказалось) большой тройки. тут с памятью у сех все намано :-)

ога, но тужица надо конкретно :-d

+100
я не понимаю почему в мегафоне ничего не изменилось, для вип клиентов, почему безлимитный в рамках корпоративных тарифах остался безлимитным и уже стал дешевле чем в МТС, о чем думаю маркетологи, почему МТС после реБРЕНДинга совсем сБРЕНДил...нафига эта народность...короче в жутком негативе, огорчен что нет в законе о связи и строчки о сохранинии номера при смене оператора, думаю это решило бы многие проблемы...

ога, только не забываем, что 85-95 % абонентов никуда не выезжают дальше свердловской области

а есть ли випы в меге?

омегу в меге тоже прирезали

я не говорю кто и где пользуется...
я добавил разницу... для кого-то существенную.

почитав топики я понял что в випы метят все тратящие более 1000р. в месяц на сотовую связь.
ответ на ваш вопрос зависит от понимания аббревиатуры V.I.P.
но так или иначе они все равно есть.

ога без натуги все становятся випами
ну и кому такое нада?
потратил тышшу и кричишь - я вип! уважения мне! в письменном виде..
хочешь быть випом-плати. К примеру корпоративные тарифы не изменились - а те, кого оператор випами считает, на них и сидят зачастую... ан нет.. копеечку считаем..
и рыбку сьесть... как говорится...

Омегу прирезали, но безлимитка в рамках корпоративного осталась и даже подешевела.

Випом можно стать за начисления, а можно и за преданность, за сотрудничество.

Поверь, есть. У меня вот только терпение и выдержка какой самые невозмутимые могут позавидовать. Но я миролюбивый и незлобливый, могу понять тех кто срывается на почве вчерашней недачи и прочих сопутствующих (у менеджера налицо был недотрах).
Ну да ладно, не будем обсуждать их _личную_ жизнь...

Александр, я у тебя хотел спросить, если ли возможность подключить к МТС (точнее, перевестись) двух номеров, которые мне просто дороги как память. На одном короткий номер и известен всему выборочно близкому окружению, второй просто резервный (бывают такие моменты, что проще дать свою симку чтобы иметь связь с человеком, но это очень редко).
Из существующих мне бы подошел Red, но из-за 3-х баксов платы за переход (при обещанных бесплатных сменах Уралтеловских тарифов на МТС-овские) я из религиозных соображений не буду. Буду мучаться на Фирменных.