УСИ (ГТС) - отключение за неуплату, которой нет

[Сообщение удалено пользователем 21.01.2005 16:28]

Интересно, как только на форуме появляется тема УСИ-ГТС, то это сразу вызывает повышенный интерес. Отзывы почти всегда отрицательные, все недовольны их работой.

Насколько я понимаю, люди из УСИ просматривают этот форум, но выводов из этого не делают никаких. Только слабые попытки защитить свою компанию.

А надо то всего, просто учесть пожелания клиентов компании и такого объема негатива в их сторону не будет. Для начала достаточно просто вовремя предупредить клиента об отключении телефона и оперативно подключать телефон, после погашения долга!!! Или хотя бы просто дать больше времени для погашения долга.

Неужели так сложно прислушаться к пожеланиям своих клиентов!!! Здесь никто не заставляет работать ВАС в убыток, только навести элементарный порядок.

Вчера на УСИ GSM был сбой не работал телефон несколько часов, потом пришла SMS уведомление о том, что сеть заработала и извинения за причиненные неудобства!
Обидно, но нестрашно, что телефон не работал несколько часов. Приятно, что извинились и сообщили, что всё в порядке! – значит можно нормально работать!

Жаль, что про стационарные телефоны УСИ совсем забыли. Впрочем - теперь с бесплатными входящими, мои расходы на телефон уменьшились и я не страдаю от отсутствия стационарно телефона, который у меня отключили (см. тему Уралсвязьинформ – городские телефоны), хотя иногда и хочется поговорить по нормальному телефону и не облучаться лишний раз!

Я например не против УСИ - только наведите ВЫ у себя в конторе порядок, и люди потянутся к ВАМ!

Можно долго и хорошо аргументированно доказывать что ГТС-УСИ "белый и пушистый" . Одна проблема , почемуто люди не верят, вот незадача! :-)
И как говорил профессор Преображенский "Разруха начинается в головах" . Так что основная проблема УСИ-ГТС это НЕ желание руководство чтото делать для людей в лучшую сторону. Все эти модернизации ,ввод нового оборудования , всё это НЕ надо руководству УСИ. Всё что делается в УСИ для модернизации инфраструктуры это досадная помеха для набивания карманов, обидная повинность. Увы и ах они, вынужденны это делать, но во главу стоит не благо людей. Они понимают что уварованное у всего народа имущество , построенное на народные деньги скоро сгниёт окончательно и воровать больше будет нечего. Огромная номерная не задействованная ёмкость ГТС лежит бесполезным грузом, ГТС-УСИ настолько жадный , руководство костьми ляжет но не потключит бесплатно ветерана, или простого пользователя, итд

Данное изречение убеждает меня в том,что ВАМ больше не о чем поговорить.Я являясь абонентом другой видимо враждебной ВАМ компании,не отрицаю фактов некоторых отклонений в работе.Не принимайие все так близко к сердцу.

+100
Именно отсутствие интереса УСИ к внешним проблемам и вызывает много нареканий.

Несолидно было с ВАШЕЙ стороны писать про какие-то пальцы.Эхо прошлых лет?

Эхо войны...
:-d :-d :-d

Корпоративная доктрина УСИ_ГТС построена на изощрённом издевательстве над клиентами компании. Единственное стремление компании работать максимально плохо, плохо настолько насколько позволяет некие ограничители сверху. Многие просто не понимают, что у ГТС-УСИ стандартом является не чтото положительное а отрицательное. Всё что они делают , они делают максимально плохо насколько позволяют обстоятельства, в циничной форме извращённо глумятся над своими клиентами.

А в чем разница-то???
Просто сотовые компании вкладывают огромные деньги в маркетинговые исследования, оптимизацию бизнес-процессов, закупку нового оборудования. И у них все это окупается.
А УСИ-ГТС все это просто не интересно. Зачем вкладывать деньги в маркетинг, оптимизацию бизнес-процессов, закупку оборудования для доп.сервисов и т.д. когда есть огромное количество абонентов, которые просто будут платить абонентскую плату??? А когда возникают проблемы просто отсылать клиентов к закону о Связи, в котором прописан минимум обязательств оператора связи перед клиентами.
Разве трудно провести простейший анализ проблемы, например, почему клиенты вовремя не оплачиваю счет за услуги телефонной связи (в случае с ежемесячной абонентской платой за пользованием телефона)???

+1

угу...

Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус... Заели стонать уже. :mad: Не хочешь - не обслуживайся. Расторгни договор. Хочешь обслуживаться - пиши претензии, если уверен в своей правоте - судись. В общем заставляй работать нормально эту "зажравшуюся, совковую" контору. В цивилизованных странах, не совковых, клиент сразу же пошел бы и в суд подал на произвол оператора, а вы тут сидите и ноете, ноете,ноете... :mad: Да вы сами совки еще похлеще УСИ. Не хотите жрать дерьмо - не ешьте.

Господа. Давайте не уводить тему. Если вам охота побиться на тему: кто кого куда сказал про операторов сотовой связи - создайте другую тему: там и рубитесь.


Этот вопрос не секрет.
http://www.ekt.usi.ru/doc.html
[quote]5. РАСЧЕТЫ ЗА ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ

5.1. Форма расчета: наличная

5.2. Порядок оплаты оказанных услуг телефонной связи
отсроченный платеж в соответствии с п. 5.4. .
(предварительный платеж, отсроченный платеж )

5.3. Система оплаты оказанных услуг местной телефонной связи, применяемая оператором связи: абонентская

5.4. Срок оплаты:

Оплата счета за пользование местной (при внедрении повременной системы оплаты услуг), междугородной и международной телефонной связью производится в срок не позднее указанной в счете даты.

Абонентская плата за пользование местной телефонной связью вносится не позднее 1-го числа месяца, следующего за расчетным.[quote]Т.е. если человек не получил квитанцию, то это не освобождает его от внесения абонентки.
Замечательно: так и делаем.
Но... после этого УСИ отключает тебя из-за того, что ты не оплатил какие-нибудь дополнительные непереодические услуги: сумма и расшифровка услуг могла быть в счете, а счета нет.

[Сообщение удалено пользователем 21.01.2005 16:35]

А окупается оно потому что само предоставление услуги сотовой связи (при уже окупленных коммутаторах и прочем оборудовании) стоит намного меньше, чем предоставление проводной связи.

А ввод новых цифровых АТС, а переход на семизначку в Ебурге и шестизначку в Каменске, а ... Да много еще чего. Только абоненты этого не замечают. Ведь возможность заплатить 160 рублей в месяц по карточке, а не в ближайшем почтовом отделении, значительно важнее, чем просто возможность установки телефона, появившаяся у огромного числа горожан с расширением номеров.

Есть такие люди и я их знаю и к их числу отношусь, у которых есть выделенный день в месяце, когда они ходят в ЖЭК и платят за квартиру, на почту и платят за телефон, за антенну и прочие предоставленные им услуги. А есть люди, которые считают, что им об этих действиях должны напомнить за 10 дней. У меня только есть очень сильное подозрение, что вовремя принесенная квитанция в данном случае не поможет, поскольку причина неплатежей - категорическая недисциплинированность и привычка пользоваться телефоном нахаляву(аналогичную ситуацию можно увидеть с оплатой счетов за квартиру, которые, кстати, приходят всегда вовремя).

Так люди и начинаю это делать - либо судятся, либо начинают больше пользоваться сотовой связью. просто все это еще не прибрело массового характера.

Вы постоянно обвиняете нас в том, что мы слепы.
А сами?
Вам даже пришлось не раз повторить, о каких именно проблемах МЫ говорим.

... стонать в форуме о МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ на портале Екатеринбург-Онлайн!!! :mad:

А с тобой мы вечером разберемся :-) :-) :-)

.

Что интересно, УСИ тоже не интересуют проблемы абонентов. Дай ей денег и все тут.

Вы видимо телепат? Или Вы перед походом обзваниваете все возможные справочные, ждете когда тетка найдет Вас в списках и скажет какую сумму надо заплатить?

Еще раз повторяю.
Если Модератор не банит обсуждение проводной связи на этом форуме, значит, такое обсуждение не противоречит правилам.
Видимо, потому, что нет соотв. форума (про проводную связь).
К тому же, проводная связь тесно связана с мобильной, и ее НЕобсуждение дает неполную картину.

Так что все верно, и не надо указывать другим, что и где писать, а что не писать!

Ну вот такие неосведомленные люди - не знают адрес официального форума УСИ-ГТС. Я кстати тоже не знаю
:confused:

Посмеяться хотите?

http://www.ekt.usi.ru/guest.php
Смотреть на дату последнего сообщения.