УралСвязьИнформ - городские телефоны

Согласен, у операторов связи есть такое понятие - "зона ответственности". Надо определиться с границами этих зон, и если они пролегают по домашней розетке, самому ничего не делать. Но частенько эта граница проходит по этажному щитку, хотя это ещё более конкретизирует обязанность оператора самому делать свои дела, в том числе менять полярность проводов. Хотя сам факт необходимости смены полярности мне не понятен, он просто отсутствует в проводной аналоговой телефонии. Видимо там что-то другое нужно было сделать.


На самом деле при звонку - намного больше, на исправной линии 95 вольт минус потери на кабель. На старых АТС были всплески до 160В - некоторые и помереть могут :-)

На АТС висит дофига абонентов. АТС переключили в ночь. Вопрос: где найти так много сотрудников, которые с утра придут переткнуть проводки к каждому клиенту. Вам позвонили в надежде, что Вы сможете сделать это элементарное действие самостоятельно. И заранее предупредили, что это может быть причиной неработающего телефона. В чем проблема?

В том, что это проблема исключительно АТС. Они получают от клиентов деньги именно за то, чтобы клиент просто пользовался телефоном, не гемолроясь с тех.проблемами.

Если семья вернется из отпуска и найдет отключенный телефон, то перезвонит на АТС и придет сотрудник или расскажут главе семейки, как это сделать самостоятельно. Пенсионерки всякие бывают :-) В общем случае, к ней тоже придет сотрудник.


Ты уверен, что это именно отключение по неоплате?

Уверен, позвонили им с сотового - "а вы не заплатили". Когда сказали, что оплатили два дня назад, ответили что вот они получат платеж и тогда денька через два (т.е. уже даже после получения подтверждения об оплате) включат телефон.
Уроды...

Я согласна, что повальные отключения - не дело, но ...
"Это связано с тем, что просроченная дебиторская задолженность перед Екатеринбургским филиалом Уралсвязьинформа составила более 46 миллионов рублей. Отключение было произведено в соответствии с Федеральным законом «О связи». В п. 3 ст.44 Закона сказано, что в случае нарушения сроков оплаты и оператор связи вправе отключить абонентское устройство от сети связи до устранения нарушения.
Стандартная процедура обратного подключения следующая: поступление денег на счет оператора, формирование списка абонентов оплативших долг и, непосредственно, - подключение.
Отключение абонентов, которое произошло на этой неделе, является крупнейшим за последнее время. Поэтому связисты, не дожидаясь поступления денег на счет, ведут подключение тех должников, которое оплатили услуги связи в одном из пунктов Уралсвязьинформа, либо предъявили в пункте квитанцию об оплате или выслали ее по факсу 370-11-11."
46 млн - большие деньги и их очень хочется получить

А кто будет нести ответственность в случае, если ты что-то сделаешь не так?

Так, здесь тоже пострадавшие от УСИ тусуются. А мы в "правовых вопросах" пару тем открыли. Занятные истории (IMHO). http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=77

Представляю себе картину - стоит на АТС такой БАЛЬШОЙ рубильник с надписями "не трогать", "не влезай - убьёт", череп нарисован. И вот его ночью Х**К и переключили его - сверху вниз, волосатой рукой и как отрезали. Между тем, бедные абоненты и абонентки с отвертками, паяльниками, керосинками, ночью под детский плач переключают у себя в квартирах провода провода.
Всё скорее всего не так - могут же отключать поодному - значит и прочие манипуляции могут вести если не персонифицированнно - то хотя бы кусками - например - сёдни угол Зюзинской и Цурюпы, завтра - пер. им. ув. тов. зам. по мор. де. Суходрищева полностью!

А где нашли стока сотрудников, чтобы всю Россию переписать за пару недель?

!!!5 баллов круто!!! Хоть прямо сейчас в сценарий блокбастера. Именно так оно и было.

То есть Вы не в состоянии переключать проводки в розетке, но в работе АТС разбираетесь. Отвечу так: Вам ПРЕДЛОЖИЛИ выполнить действие самостоятельно, поскольку оно примитивное, и объяснили, как делать. Вы ответили, что Вы местный царек и делать ничего не будете, - к Вам прислали сотрудника.
Да, у АТС есть такие функции, выполнить которые для одного абонента невозможно. Их можно выполнять только для всех абонентов, подключенных к АТС.


То есть УСИ должен нанять студентов и отправить по квартирам:-) Хорошее предложение. Только потом чур на связь не жаловаться.

Аналогия вещь очень хреновая и условная, но приведу уж...
Когда автопредприятие обнаруживает заводской брак или серьезный недостаток конструкции, то он не обзванивает владельцев машин с просьбой - ну вы же мужчина, так что сами исправьте вот такой-то недостаток (типа, перенастройте срабатывание подушки безопасности, скорректируйте работа ЭБУ инжекторного двигателя, поменяте тормозные диски)... Нет, он отзывает машины и ЗА СВОЙ СЧЕТ проводит работы. Так как он несет ответственность.
Почему же ГТС хочет только драть бабло, но вот отвечать за свои действия не хочет ни в какую?

это очень простое действие. На мой взгляд дешевле попросить 100 абонентов переключить и потом починить у одного, чем ходить к 100 и переключать:-)

to bfml

IMHO - здесь дело принципа... Человек работает, выполняет СВОЮ работу качественно и получает за это соответствующую оплату. Дак почему бы УСИ не заняться тем же? Это чисто проблема АТС и такие предложения недопустимы, и, кроме того,




А как вы потом заговорите, если такое случится?


Так что лучше бы им (УСИ) делать свою работу нормально, а не советовать другим как и что надо делать.

предположим, брак устраняется тем, что в легко доступном месте машины нужно поменять местами 2 неких провода - замена тормозных колодок подойдет как пример (т.е. человек может это сделать самостоятельно). Производитель сделает следующее: он скажет, что обнаружен брак, что состоит он в ... и предложит вернуть машину на доработку. 90% водителей поменяют проводки/колодки сами, если не хотят на некоторое время остаться без машины.

В нормальной стране 99,99% водителей мигом поедут в сервис. Оставшаяся часть - выходцы из нашей бывшей необъятной родины.

Никто мне ничего не объяснял, никто не сказал про возможность поражения током, никто меня не заверил (письменно), что в случае если я косякну и всё испорчу, вплоть до того, что их рубильник обратно вврех прыгнет отвечать будут они а не я.
Мой интернет-провайдер не просил меня самого менять IP, когда делал сегментацию сети, а прислал мальчика, уведомив меня, что он придёт тогдато или тогда то (вечером) - вам удобно? Мальчик пришёл, заменил 4 числа и ушёл.
А за это я плачу всего 100, а не 180 рублей в месяц абонентки.




Не-а, это просто фразеологизм такой - я плачу деньги, я хочу, точнее требую услугу. Рынок!

Не верю! Категорически. Если неисправность простая и легко исправимая, то смысла это не имеет

ха... а почему-то мой провайдер... заставляет меня делать все самому... и ГТС - у нас не УСИ... и когда был обрыв (не по нашей вине)... задолбались ждать техников... а когда они пришли - то не стали делать бесплатно...

Вам сказали, что нужно переключить провода. При уточняющем вопросе пояснили бы подробнее. Про ток и его опасность тут малость перегнули палку:-) про испортить все я просто молчу

Смена сегментации сети и описанное переключение работы АТС - вещи малость разные. Сегментацию не "рубильником" переключают

Проблема в том, что молчит и УСИ... Т.е. как что-то делать при отсутствии возможности срубить еще немного деньги - это они пытаются переложить на пользователя, но если происходит какой-то косяк то крайним оказывается кто? правильно, клиент. Мол, что это он не стал дожижаться оказания квалифицированной помощи.

В постановлении Правительства РФ от 26 сентября 1997 N 1235 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи" говорится, что оператор связи обязан "... не менее чем за 10 дней извещать абонента письменно с уведомлением о вручении о замене абонентского номера или о намерении отключить абонентское устройство от сети связи".

Придется поверить, поскольку это факт...