Серьезные проблемы с Почтой России
Позиция продавца в этой ситуации несколько удивила. Дескать, ничо такого в этом нет, ждем положительный отзыв. Написал всё как есть, нажаловался администрации... формально жалобу удовлетворили. Фактически никаких бонусов не ждал и не получил.
кстати, ещё и 75ое отделение, которое выдаётся на почтампте - отдельная история.. там посылки по 2 недели лежат в ожидании оформления. плюнул и сейчас получаю на другом отделении связи, там за 1-2 дня успеваюь обрабатывать
От BH Photo Video жду посылку, доставка - Express Mail International (т.е. USPS + EMS).
Последняя запись в отслеживании:
Your item was processed through our ISC NEW YORK NY(USPS) facility on February 28, 2012 at 3:33 pm. The item is currently in transit to the destination.
И все, дальше пустота.... Справка EMS ничего не знает, поддержка магазина-отправителя - "ну международная же доставка, подождите еще"...
у меня такая от 24 января. из нью-йорка улетела и не прилетела никуда. вообще запрос на возврат - сижу с деньгами уже.
вообще пару линз заказывал недавно со штатов. отправили 2мя посылками в один день, даже номера подряд трекинговые были.
первую посылку через 12 дней получил, вторую через 32. вот как так можно работать. ппц...
[Сообщение изменено пользователем 17.03.2012 13:05]
H
Harwest
Номер меняться не могёт
В том то и дело что может меняться - у меня на таможне в МСК переврали одну букву в ID в результате посылка из "штатов ушла, а в рашу не пришла". Приехала "втемную", но в срок.
R
Romariо
Сбербанк и Почта роисси это филиалы ада на земле, воистину.
A
AlexZ333
11 дней!!! Экспресс-почта, йопт.
вообщето 3 дня максимум должны везти !!!
насколько я понимаю можно компенсацию требовать!!
Сбербанк и Почта роисси это филиалы ада на земле, воистину.
А разгадка одна - много нас, а они одна.
I
IdeaFix
кстати, ещё и 75ое отделение, которое выдаётся на почтампте - отдельная история.. там посылки по 2 недели лежат в ожидании оформления. плюнул и сейчас получаю на другом отделении связи, там за 1-2 дня успеваюь обрабатывать
Тут немного другая ситуация. На почтампте со мной стоят в одной очереди люди ис буревестника и с современника и с зари... кетайские пакеты только там выдают. Не знаю всем или нет, но география очереди обширная. Когда жил на ЖБИ по 72-ому отделению - та же фигня - почтампт.
Щас просто пишу 620000 если ктиай или ибей.
У
Уголовник
А если такое же написать (620000 ), то извещение пришлют по моему адресу о приходе посылки на этот почтамт?
насколько я понимаю можно компенсацию требовать!!
в теории можно, можете даже заявление написать, только получить её сможет тока отправитель, а у них сроки по-другому устанавливаются, поэтому пиши- не пиши, а деньги не вернут
почтамп обслуживает 4 отделения сейчас.. 75ое и ещё три каких-то.
я получаю на 100ом отделении - там родственники прописаны, получаю с их адреса и пакеты и посылки. очереди там тока когда налоговики тупят и вместо налоговой идут на почту (хотя в налоговой при этом никого нет)
I
IdeaFix
Извещение приходит в адрес получателя. Так что проблем быть не должно. У меня там выше картика была ггде индекс есть а адреса нет - это намного хуже :-)
t
tundra13
Сбербанк и Почта роисси это филиалы ада на земле, воистину.
Царство говнюков!
[Сообщение изменено пользователем 18.03.2012 10:16]
http://emspost.ru/news/75312.html#set_block1
EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке экспресс-почты и приносит официальные извинения клиентам, чьи отправления задержались в канун 23 февраля и 8 марта, а также после праздников. Ситуация вызвана невероятным ажиотажем и ростом спроса услуги EMS Russian Post, особенно в предпраздничные и праздничные периоды.
Входящий трафик EMS-отправлений из-за рубежа по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 69%, что существенно выше прогнозного показателя. С учетом того, что международная корреспонденция составляет не менее трети по количеству и не менее половины в объеме и весе от общего объема отправлений EMS, доставляемых в стране, рост входящего трафика обернулся серьезным внеплановым увеличением нагрузки на инфраструктуру экспресс-оператора. Кроме того, резко возросло количество документов, пересылаемых различными организациями, в т.ч. в рамках предвыборных процессов.
В результате провозных лимитов, выделяемых авиаперевозчиками под экспресс-отправления, оказалось недостаточно. Получить дополнительные лимиты у экспресс-оператора не получилось, поскольку в преддверии праздников авиаперевозчики отдавали безусловный приоритет высокорентабельным грузам, в частности, цветам к 8 Марта. Использование собственного автотранспорта EMS Russian Post для экстренной транспортировки корреспонденции по магистральным маршрутам полностью проблемы не решило.
Экспресс-оператор прилагает все усилия для того, чтобы ситуация более не повторялась. Принимаются меры по усовершенствованию системы перевозок, оптимизации производственно-логистических процессов и пересмотру договорных отношений с контрагентами в интересах увеличения скорости обработки и отправки экспресс-почты, в первую очередь в периоды повышенных поступлений.
В планах EMS Russian Post на 2012 год ? реализация комплексной инвестиционной программы, решение кадровых и организационных вопросов в интересах повышения качества оказываемых услуг. Повышение скорости доставки отправлений EMS находится в 2012 году в центре внимания управляющей компании ? ФГУП ?Почта России? ? и установлено для экспресс-оператора в качестве приоритетной задачи, которая должна быть решена не позднее IV квартала.
EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке экспресс-почты и приносит официальные извинения клиентам, чьи отправления задержались в канун 23 февраля и 8 марта, а также после праздников. Ситуация вызвана невероятным ажиотажем и ростом спроса услуги EMS Russian Post, особенно в предпраздничные и праздничные периоды.
Входящий трафик EMS-отправлений из-за рубежа по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 69%, что существенно выше прогнозного показателя. С учетом того, что международная корреспонденция составляет не менее трети по количеству и не менее половины в объеме и весе от общего объема отправлений EMS, доставляемых в стране, рост входящего трафика обернулся серьезным внеплановым увеличением нагрузки на инфраструктуру экспресс-оператора. Кроме того, резко возросло количество документов, пересылаемых различными организациями, в т.ч. в рамках предвыборных процессов.
В результате провозных лимитов, выделяемых авиаперевозчиками под экспресс-отправления, оказалось недостаточно. Получить дополнительные лимиты у экспресс-оператора не получилось, поскольку в преддверии праздников авиаперевозчики отдавали безусловный приоритет высокорентабельным грузам, в частности, цветам к 8 Марта. Использование собственного автотранспорта EMS Russian Post для экстренной транспортировки корреспонденции по магистральным маршрутам полностью проблемы не решило.
Экспресс-оператор прилагает все усилия для того, чтобы ситуация более не повторялась. Принимаются меры по усовершенствованию системы перевозок, оптимизации производственно-логистических процессов и пересмотру договорных отношений с контрагентами в интересах увеличения скорости обработки и отправки экспресс-почты, в первую очередь в периоды повышенных поступлений.
В планах EMS Russian Post на 2012 год ? реализация комплексной инвестиционной программы, решение кадровых и организационных вопросов в интересах повышения качества оказываемых услуг. Повышение скорости доставки отправлений EMS находится в 2012 году в центре внимания управляющей компании ? ФГУП ?Почта России? ? и установлено для экспресс-оператора в качестве приоритетной задачи, которая должна быть решена не позднее IV квартала.
I
IdeaFix
Ну блин, для комунал ьщиков снег выпадает неожидано каждый год а для этих криворуких 23-е февраля и 8-ое марта неожиданно наступают. Выше прогнозных показателей блин.
У детской кроватки запас прочности 200% (это на 200% т.е. в 3 раза, больше) а у ЕМС почты россии +69 процентов - это усугубление коллапса, который и без них был.
У детской кроватки запас прочности 200% (это на 200% т.е. в 3 раза, больше) а у ЕМС почты россии +69 процентов - это усугубление коллапса, который и без них был.
H
Harwest
отправления задержались
а как насчет того что отправления просто пи ят??
A
AlexZ333
вот мне как потребителю глубоко фиолетово на их проблемы!!! Раз подвели по срокам то платите почемуто с меня мои клиенты все чаще берут неустойку если я по срокам пролетел а почта России чем лучше ??
I
IdeaFix
Ага, есть DHL, есть Пони... но почему-то в выборе списка службы доставки чаще всего или ЕМС или просто регьюлар мейл и всё.... монополизм расслабляет.
A
AlexZ333
согласен, но есть же другие службы доставки?
все курьерские почтовики кроме почты россии не имеют права ввозить в РФ послыки для физических лиц дороже 200 баксов. Таким образом если я купил объектив стоиомстью 1000 евро то я могу его доставить только с помошью почты россии либо тоько на юрлицо где я жолжен буду заплатить помимо пошлины еще и курьерской почте за оформление документов порядка 5000р
я ответил на ваш вопрос?
но почему-то в выборе списка
службы доставки чаще всего или ЕМС или просто регьюлар мейл и всё.... монополизм расслабляет.
это все еруда вы можете спросить у постащикаи он только за будет отправить вам более дорого почтой, за дополнительную оплату конечно))
I
IdeaFix
Много раз сталкивался с ответом типа "Мы работаем только с бюджетной gb royalmail" или usps обычной и нии... вобщем... ёт. А о китайцах, которые только так и не иначе (или нахаляву или емс) вапще говорить не приходится.
R
Rangezi
Теперь по мск кругами ходят посылки по 2 недели? ) Раньше это занимало час-полтора. Ну, сутки.
16--ого, в пятницу, подал заявку на розыск. Сегодня вижу изменения в треке:
Обработка 04.03.2012 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 18.03.2012 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
16--ого, в пятницу, подал заявку на розыск. Сегодня вижу изменения в треке:
Обработка 04.03.2012 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 18.03.2012 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
A
AlexZ333
ну согласетесь это +с у меня вот никаких изменений в треке нет заявление на розыск оставил в прошлый вторник
последнее сообщение вот это:
Обработка 04.03.2012 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
М
-Михаил-
разгрузка посылок
посылка с америки через юпс шла около двух месяцев через Москву, а из Китая с Алиэкспресс бесплатные за 3 недели доходят через Оренбург, Самару и т.д.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.