Негатив о том, как Powerhouse Gym "переобувается"

Пацталом я от Вас :lol: Создали тему, собрали в нее много людей, а пообщаться с Управляющим данной компании ноги не дошли. Все вопросы между людьми решаемы, было бы желание, а у Вас его видимо не было, а раз так я лично расцениваю Вашу тему как желание просто кому-нибудь насрать на голову ИМХО!!!! ;-)

Я общался с "клиентщиком" клуба, с директором клуба (заочно), с управляющим (виртуально). С кем мне ещё пообщаться?
Кстати у кого есть печатная реклама акции с бассейном? Пиво гарантирую.

[Сообщение изменено пользователем 13.03.2010 23:53]

[Сообщение удалено пользователем 07.04.2016 20:50]

у Вас даже Ник соответствует :-)
и это, тему читайте, на сколько я понял тредстартер пытался не выносить сор из избы!!!

занятно! так вот, что нужно было делать, когда собиралась расторгать договор с пауэрхаусом! а когда я написала заявление с просьбой рассчитать оставшуюся сумму (а прозанималась я отсилы треть времени), так ведь чуть ли не должна вам осталась. :ultra:
Ваши менеджеры во главе с отвратительно равнодушной директрисой сухо грузили терминами и бесконечными расчетами. Они у вас изображают вежливость, только когда спрашивают "а вы когда продлевать договор планируете?" :-(

окей! правда у меня нет рекламы с бассейном, но пообщаться со мной за пиво вы всегда можете. :-D

Вообще-то это можно сделать очно, никаких препятствий к этому нет ;-)



Дело не в том, выносить что-то на суд общественности или нет. Я лично за прозрачные отношения между клубом и клиентом. Но в данном случае человек вынес на суд общественности только свои эмоции, не подтвержденные фактами. Ни договора, ни доп. соглашений, ничего кроме слов. А сказать можно многое. Но без фактов - это болтовня, а если эта болтовня преподносится как подкрепленная позиция - то это уже намеренное нанесение вреда репутации клуба, т.е. читайте мой первый пост. И если человек не посчитал нужным обсудить сложившуюся ситуацию лично с директором, а затем с управляющим, а предпочел все это обсудить на форуме, я, как сторонний наблюдатель начинаю задумываться над истинными целями этого человека. ;-)

Видимо вы совсем тему не читаете.... :cool: Тут вроде как все уже выяснили и руководство клуба признало свою не правоту , что вам не понятно и не ясно ? Была акция, набрали много народу и отменили акцию, ошибка признана и обещано вернуть деньги. :cool:

странно, что с хохрякова никто не отписался. исправляю:
Юрий, в чем ошибка? неограниченное посещение фитнеса за 12500 - разве ж это мало? людям определенное время делали "бонус" в виде бассейна - хоть бы спасибо сказали, а то отняли конфетку и началось..сразу "минус бассейн, минус имя" - глупо.

когда клуба на хохрякова не было, как-то и мысли не было о бассейне у клиентов, занимались же, ходили, и отзывы только положительные были и о качестве, и о сервисе (когда выбирала клуб, узнавала у знакомых).

я понимаю, что к хорошему быстро привыкаешь, но тут надо хоть чуток объективно порассуждать, а не выкладывать тему "на суд общественности". АВ: [А][Вэ] вы хотели, чтобы вас пожалели или что? восстановить "справедливость"?

тем более, никто не сказал, что это решение окончательное. вам же объяснили - закончится разгар фитнес-сезона и будете летом ходить снова.
менять сгоряча клуб (на клуб без того же бассейна) из-за того, что вы "обижены", повторюсь, опять же глупо.

Вы жмот

Читайте первую страницу данной темы и соответственно посты Дмитрия Корнюхина, там все написано.

это за полгода, то есть год - 25 тысяч рублей. В январе-феврале было достаточно предложений за эти деньги от других клубов с тем же бассейном.
Несмотря на это - выбор пал на обозначенный клуб. Сейчас же получается, что приходится оплачивать дружественный клуб на Хохрякова. Соответственно цена вопроса уже не 12500, а абсолютна иная (посчитала, за 4 месяца платного удовольствия еще 6400 выложить нужно, если посещать раз в месяц)



это не конфетка, а пакет услуг, входящий в стоимость карты, то, что прописано в договоре; иной вопрос - что и вводить плату клуб может, как здесь выясняется.
Если бы с Вас попросили деньги за ряд услуг, которые, как Вы считали входят в стоимость клубной карты, Вы бы тоже не обрадовались.



обычно летом люди купаются в других местах))

Ну и вот честно - с 9-11 утра в воскресенье много ли желающих искупаться??? Ну не было там в это время огромного наплыва посетителей!


Доверие к клубу пока не восстановлено, может, еще и не со всеми подводными камнями столкнулись... Зачем их ждать, когда за эту цену можно выбрать зал со всеми хамами, тренажерами, групповыми занятиями и тем самым бассейном, будь он неладен)) :-D

так выбирайте, кто вам мешает-то? мне бы было не приятно, когда в мой клуб ходят "левые" люди толпами... на хохрякова там итак не протолкнуться (была там раз, когда WG закрыт был), а тут еще и с дерябиной приезжают. Хотите бассейн? Платите! Или русские на халяву падкие до жути?

:lol:

[Сообщение изменено пользователем 15.03.2010 13:26]

Оговорочка по Фрейду? :-D Или всё-таки имелся в виду человек а не хамам?

- Какашкин, войдите!
- Я Кашкин!
- Я зазаикаюсь. Если бы я хотел наназвать вас Какашкин, я бы сказал Какакакашкин :lol:

На самом деле диву даешься каким же нужно быть неловким менеджером что бы вот так, в раз взять и профукать репутацию клуба я имею ввиду человека писавшего под именем Карюхин. Даже казалось бы в безвыходной ситуации можно всегда договориться, тем более с Вашим клиентом который платит ВАМ деньги и ВЫ должны отрабатывать их сполна.
В любом случае успехов и процветания данному клубу :-)

чета какая-то фигня творится на екатеринбургском рынке фитнес клубов. Ну ладно фаната спорта кинули, он пошел в другой клуб, написал на форуме негатив и все на этом. А если человек впервые пришел, решил так сказать приобщиться к здоровому образу жизни и бодибилдингу, а его клуб швыряет. Он же не будет другой клуб искать. он от спорта отвернется совсем и своих знакомых начнет отговаривать и везде говорить что все фитнес клубы и бодибилдеры в них пи@арасы.
гнать в шею нада виновных в ситуации

Вы Юрий научились читать между строк, раз такое где=то прочитали?



Это опять откуда взялось. Написано всего лишь, что при возникновении у клиента желания разорвать контракт, ему будут возвращены деньги. Где конкретные слова признающие ошибку?
ВНИМАТЕЛЬНО читать надо, Юрий :ultra:

Что там написано, Юра?
Вот выдержки из договора по количеству предоставляемых услуг!
Ты видишь там слово бассейн? Такой договор у человека, создавшего эту тему.


Общество с ограниченной ответственностью «Мегафит», именуемое в дальнейшем «Фитнес Клуб» или «Клуб», в лице Директора , действующей на основании Устава, с одной стороны и именуемый(ая) в дальнейшем «Клиент» или «Член Клуба», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Фитнес Клуб предоставляет, а Клиент приобретает Клубную Карту на право членства в Фитнес Клубе, расположенном по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Серафимы Дерябиной, 24 литер А1.
2. Информация о приобретаемой Клубной Карте:
□ Карта «Индивидуальная» предоставляется лицу, достигшему 14 лет, и включает в себя следующий набор услуг:
• Вводный инструктаж в тренажерном зале, зале групповых программ
• Тренажерный зал (тренажеры, свободные веса, кардиолиния)
• Групповые занятия (по расписанию)
• Зона единоборств
• Универсальный зал
• Турецкая парная
• Полотенце на каждое посещение
• Индивидуальный шкафчик для хранения вещей на время занятий
• Приостановка членства («заморозка») от 10 до ____ дней.
График посещения по Карте «Индивидуальная» определяется типом членства:
• Полное посещение – с 8.00 до 22.00 по будням, с 09.00 до 22.00 по выходным и праздничным дням;
□ Дневное посещение – с 8.00 до 16.00 по будням, с 09.00 до 22.00 по выходным и праздничным дням.
Срок действия Клубной Карты _____________________________________________.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Вот выдержки из договора в фитнес - центре Палладиум! Там слово бассейн есть.


В этом договоре в перечне услуг написано, что клуб обязуется предоставить для посещения одно полотенце!!! Клуб предоставляет ДВА! Это наше решение. Если завтра финансовые условия изменятся, и я больше не смогу предоставлять ДВА полотенца, клиенты, КОНЕЧНО, будут не довольны. Но что это не значит, в что я не прав?

Попробую пояснить для участников дискуссии не являющихся членами наших клубов. Клиент который приходит в любой из клубов «Рowerhousegym» заключает договор в котором прописан перечень услуг.
Договор он заключает с тем ООО, которое работает на данной территории. И в БЦ Палладиум и в ТЦ Премиум, это разные обособленные организации, использующие единую торговую марку. Клубов объединенных под этим брендом в мире 400 штук. Каждый из клубов имеет свои правила, свои площади, свои услуги и свою цену. Клиенту разрешили на безвозмездной основе по определенным дням посещать услуги другого клуба.
Сейчас мы эти условия изменили и сделали возмездными, но по льготной цене.
Человек, который покупал клубную карту, четко знал перечень услуг и подписался под этим перечнем в договоре! В чем вопрос?

Ну я бы себя в новичики спорта не записывал, и уж спорт точно не брошу :-) У меня даже разряд есть по силовому троеборью, в институте тоже "качался", иное дело что потом повредил колено и забросил. Сейчас кросс-кантри летом и зал в невелосезон.
А. Вспомнил. Ещё 5 кю по карате сётокан, но это совсем давно было :-D

Вопросы собственно остались все теже потуму как ответов на них небыло:
1. ВОПРОС НОМЕР РАЗ,
Цитата:
От пользователя: Корнюхин

Вы покупаете машину не потому что Вам дарят комплект зимней резины или страховой полис, а, руководствуясь, видимо, несколько иными соображениями. Престижем, надежностью, вместительностью и т.д., но полагаю не из-за неких бонусов.


Опять хромая аналогия. Я бы даже сказал, дешевое передергивание с целью сделать из читателя дурака.
Есть два автосалона в которых продается лада-калина по одинаковой цене. В одном автосалоне есть "некие бонусы" в виде зимней резины (нихрена себе "некие"), а в другом таких бонусов нет. И типа мне должно быть без разницы куда идти покупать машину?
Я дебил?
2. ВОПРОС НОМЕР ДВА
отказ предоставить большой сейф на Хохрякова гражданину написавшему тему как был разрешон?
3. ВОПРОС НОМЕР ТРИ
Пропеаренный бассейн на столько что мне хочется сходить посмотреть нанего :-D Ну а если серьезно то могу сказать что толковый менеджер никогда непозволит себе общаться в форме "я пуп земли и вы пришли ко мне", ну и неграмотный пеар ход с бассейном по типу я конфетку дал я и обратно заберу.

Чем больше ты споришь, тем больше антипиара себе делаешь. Отдай челу деньги и все, тема сползет вниз: от этого все будут довольны!


он задал вопрос

он ответил, пусть не сразу, но автор вопроса добился своего по моему?

Хватит тут какашки размазывать.

Я не знаю. С этим вопросом надо ко врачу. Доктор ставит диагноз, я нет.

Тоже не знаю. В клубе на Хохрякова такие же сейфы, как и на Серафимы Дерябиной. Документы на машину, кошелек, телефон, ключи от машины туда влезают запросто, сам проверял. Портфель, чемодан, рюкзак, думаю не влезет не прибывал.




Причем здесь «фотик» ума не приложу, а зачем его брать с собой?


Правила внутреннего распорядка Фитнес Клуба
На территории Фитнес Клуба запрещается:
 производить фото- и видеосъемку;

С тем же успехом можно принести с собой ноутбук или еще, что-нибудь. Нам что надо открыть камеру хранения? Подскажите, пожалуйста, в каком из клубов Екатеринбурга это реализовано?



В чем вопрос не уловил? Вы хотите сказать, что я бездарь? Ок… приму, как данность!