DHL и претензии по доставке
р
регент
22:17, 23.06.2009
Всем привет! Отправил в Москву согласие на выезд реб-ка за гр-цу РФ через DHL - они там вручили док-т постороннему человеку! Итог - время ушло, визы нет и т .д.! Хочу взыскать с DHL Если у кого есть подобный опыт - поделитесь!
a
acro 
23:18, 23.06.2009
А что такое DHL ? На основании чего они Ваше согласие доставляли?
S
Serg Arl
23:25, 23.06.2009
А что такое DHL ?
www.DHL.com
Проблема в том, что из подтверждающих документов у автора наверняка только квитанция, да и то (как правило) не вполне заполненная...
Доказать, что реально вручили "не тому" тоже не так просто - консульства не любят давать справки, почему отказали в визе, тем более с подробностями.
С другой стороны... Правила доставки на сайте наверняка имеются.
р
регент
07:08, 24.06.2009
Правила доставки на сайте наверняка имеются.
Сходил на сайт - одна реклама и понты. Квитинция и чек у меня есть - так что тупо направлю им претензию, нет только документа с отметкой о доставке. Если они его добровольно не представят по запросу - попробую сначала через "Защиту прав потребителей". В целом - всегда уточняйте то, каким способом они вручают отправление получателю и как это можно оперативно проверить и документально потвердить.
a
acro
09:13, 24.06.2009
Я прекрасно знаю что такое DHL. Я пытался плавно подвести автора к самостоятельному правильному выводу на основне простейшей логической схемы.
р
регент
09:38, 24.06.2009
Я пытался плавно подвести автора к самостоятельному правильному выводу на основне простейшей логической схемы
Спасибо за подводку - но я хотел промониторить уже имеющийся у коллег опыт по общению с DHL, не более. А логические схемы известны - стал "терпилой" - бегай с претензиями, справками и т. п. Просто очень жаль времени!!!
Ш
Шарль Латэн (ограничение 16+)
10:53, 24.06.2009
Кому вручили отправление - неважно, если Вы не хотите предъявить претензии по утечке личных данных. Главное, что отправление не было вручено адресату. А доказать невручение адресату проще простого.
Проблема в том, что из подтверждающих
документов у автора наверняка только квитанция
В DHL дают копию авианакладной. Где есть все данные.
m
marka
12:00, 24.06.2009
нет только документа с отметкой о доставке.
а Вы его заказывали? так то уведомление о доставке дополнительно оплачивается, и в нем как раз токи прописано кому доставлено (но я вот просила об этом и мне всё написали). Правда заказывают его при отправке. А кстати эта компания не конфликтная)))) идут навстречу.
р
регент
12:43, 24.06.2009
а Вы его заказывали?
пожадничал, надеясь на репутацию и брэнд фирмы
А кстати эта компания не конфликтная)))) идут навстречу.
спасибо, надеюсь так и будет
m
marka
19:05, 24.06.2009
пожадничал, надеясь на репутацию и брэнд фирмы
бывает)))
спасибо, надеюсь так и будет
думаю у Вас получится.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.